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1、兰州S起重设备制造企业人才流失原因及对策目录一、M人才流失概述2(一)人才的含义2(一)人才流失的含义2(Z)人才流失的特点31.常态化32 .人才流失频率过快33 .人才流失集体意识34 .显性流失与隐性流失并存35 .关键性人才流失严重4二、兰州S起重设备制造企业概述4(一)企业简介4(二)人才流失的现状4()人才流失产生的负面影响7L增加企业成本76 .流失客户资源77 .削弱员工的积极性88 .企业核心竞争力降低8三、兰州S起重设备制造企业人才流失的原因分析8()市场环境因素8(二)企业自身因素91.人才认知欠缺92 .企业文化缺失93 .薪酬管理不合理104 .晋升机制不完善，缺乏员
2、工职业发展规划考虑105 .培训不完善10(三)员工个人因素II1 .个人能力与岗位要求不匹配112 .员工归属感缺乏113 .需求层次提高U四、兰州S起重设备制造企业人才流失的对策12(一)规范招聘流程12(二)建立卤位分析与能卤匹配机制12()建立科学的绩效考核体系13(四)完善福利薪酬保障制度13(五)提升个人发展空间14(六)建立完善的离职管理机制151.离职防范机制152 .离职挽留机制163 .离职处理机制17(七)建立良好的企业文化并形成较强的企业凝聚力17五、结语17参考文献19一、企业人才流失概述(一)人才的含义人才的概念具有一定的时代性，在不同的历史时期，对人才的定义会有不
3、同的认识。而从不同的角度来看，人才的含义也是不同的。百科名片对于人才的定义是指具有一定的专业知识或专门技能，能够胜任岗位能力要求，进行创造性劳动并对企业发展做出贡献的员工，是人力资源中能力和素质较高的劳动者。从企业角度来看是那些认同公同的价值观的，具有职业素养和较高工作技能，能够持续为企业创造价值的人。王通讯，王康说：“人才是指在一定社会条件下，能以其创造性劳动，对社会发展、人类进步做出较大贡献的人。”上述定义虽然不同，但是却从不同角度解释了人才的本质。(一)人才流失的含义人才流失，是指在一个企业内，对其经营发展具有重要作用，甚至是关键性作用的人才非企业意愿的离开，或失去积极作用的现象。显性流
4、失与隐性流失是人才流失的基本表现。显性人才流失是指人才因为某些原因离开该企业寻找能够更好实现自身价值的其他企业。隐性人才流失则是指企业内的人才因为工作方面的某些因素影响造成员工失去工作积极性、效率降低，影响企业生产经营。不论是显性流失还是隐性流失都会阻碍企业的发展。在日趋成熟的经济条件下，企业的人才流失已经成为一种普遍的现象。()人才流失的特点1 .常态化人才是保证企业稳定发展的关键性因素之一，优质的人才为企业带来了不可估量的收益。但是企业的内外部环境处于不断变化之中，而且还被当前竞争激烈的市场环境所影响，最终导致企业竞争的首要因素就是人才。各个企业为了招贤纳士，使用的方法也是多种多样，这样一
5、来就使人才流失趋于常态化。2 .人才流失频率过快人才所拥有的管理经验、掌握的市场或技术资源是其他人所不具有的优势。由于人才所具有的优势导致其在企业竞争当中永远是被青睐的对象,同时，人才也会因为去实现自身价值而选择其他企业。最终导致市场供求不平衡和竞争激烈，因此人才流失频率也越来越快。3 .人才流失集体意识员工的“集体离职”是企业人才流失最突出的特点。例如北京现代城销售人员集体跳槽事件、中科院合肥物质科学研究院所属研究单元90多人集体离职事件。这些事件往往制约了整个企业的发展而不是单一的部门，在社会上也引起了更多人的关注对企业造成了不良影响。伴随着这种现象的发生，这些事件背后的原因也值得企业深思
6、并且应该及时寻找解决措施,减少这一现象的产生，将人才流失带给企业的危害降至最小。4 .显性流失与隐性流失并存在企业人才流失过程中显性流失与隐性流失同时存在，但往往管理者更加重视显性流失而忽略了隐性流失。虽然显性人才流失的影响比较明显和突出，但是隐性人才流失也比较普遍，而且危害对企业来说是长远的。显性流失发生在当下，带给企业的危害可以及时解决，隐性流失发生在不经意间，没有明显的行为，导致管理者没有与人才流失联系起来，但是对于企业经营发展的影响是循序渐进的，最终带给企业的危害是致命的。5 .关键性人才流失严重人才是企业发展的根本，关键性人才更是重中之重，但是关键性人才流失却成为人才流失的一大特点。
7、管理人员、技术人员当中都有关键性人才，然而，这些关键性人才在企业人才流失中却较为严重，而且目前关注到的仅仅只是显性流失，隐性流失的关键性人才对企业经营发展的影响也不容忽视。这些关键性人才的流失，阻碍了企业未来的发展，使企业在同行业中失去了竞争优势。二、兰州S起重设备制造企业概述（一）企业简介兰州S起重设备制造企业于2013年4月23日成立。法定代表人房建华，公司的经营范围主要包括：标准设备及非标准设备安装；各类钢结构工程设计、生产、安装及销售；彩钢房屋安装及销售；建筑工程机械设备的销售、租赁；机械设备的修理、修配；机电设备安装工程（以上项目国家禁止及须取得专项许可的除外）等。（二）人才流失的现
8、状兰州S起重设备制造企业以其自身的优势发展至今，同时也因为自身所存在的不足制约着企业更好的发展。通过不断的收集企业近三年来的人才流失资料去更好的分析该企业人才流失现状。该企业在2018年有员工120人、2019年有员工145人、2020年有员工168人。近三年来人才流失总数如表1所示。表12018-2020年企业人才流失数年份管理人员技术人员普通职员合计怎)层中层基层201813451326201934771334202045891642由表1可知，兰州S起重设备制造企业近三年来人才流失状况较为严重。2018年流失人数为26人，占流失总数的25.49%;2019年流失人数为34人，占流失总数的
9、33.33%;2020年流失人数为42人，占流失总数的41.18%。从2018年至2020年人才流失率逐年上升,分别为21.67%,23.45%,25.00%o因此，兰州S起重设备制造企业应该分析人才流失的原因，及时寻找对策解决问题，尽可能的减少人才流失带给企业的损失，保证企业更好的发展。同时，对企业2018年至2020年流失人才的年龄、学历的相关资料进行了整理，如表2和表3所示。表22018-2020年按年龄区分流失人才统计年份人数流失人才的年龄18-2525-3535-4545以上人数比例()人数比例()人数比例()人数比例()201826623.081142.31934.6100.002
10、01934514.71926.471852.9425.88202042614.292252.381228.5724.76表32018-2020年按学历区分人才流失统计学历流失人数比例()研究生及以上1514.71本科5049.02专科及以下3736.27合计102I(X)由表2可知，近三年来，在18-25岁的人才流失数目在逐年下降；在25-35岁、35-45岁和45岁以上的人才流失数目每年都处于波动状态，然而2020年流失人才在25-35岁的相较于2019年增长了25.91%,35-45岁的降低了24.37%o因此企业应该注重各个年龄阶段员工的需求，为员工创造更好的发展机会和工作环境，减少企业
11、人才流失，同时吸引更多人才。由表3可知，近三年的人才流失中，流失人数最多的是本科学历，占流失总数的49.02%,其次是专科及以下学历，占比36.27%,流失率较小的是研究生及以上学历的人才，占比14.71%。因此本科和大专及以下学历的这两类人才具有不稳定性，如何留住这两类人才应该作为企业考虑的重点,同时也不忽略研究生及以上学历的人才。兰州S起重设备制造企业由于地处兰州新区，一定程度影响了企业对人才的吸引力。尤其影响了在企业长期工作的愿望，一定程度加剧了企业人才流失，在外地选拔和招聘的人才流动状况是令人担忧的。通过对以上数据的分析看出该企业人才流失率相对较大，这不利于企业发展。所以，企业应该将解
12、决人才流失问题，快速有效降低人才流失率作为重要工作之()人才流失产生的负面影响企业的人员流动是正常现象，但超出一定限度的、不正常的人员流动将会造成企业人才流失。人才流失带给企业的负面影响是多方面的，主要有如下几个方面：1.增加企业成本人才流失对企业的负面影响表现为增加了企业成本。包括以下三种成本：第一种是人才离职成本。首先是企业要给予离职人员的补贴与报酬。其次是离职人员在离职前工作不积极造成的效率低下对企业造成间接损失。最后是离职后职位空缺造成的离职损失；第二种是招聘成本。企业在人才流失后，不仅浪费了原有的成本，而且将要在招聘与任用员工上产生新的人力、物力以及财力等成本；第三种是培训成本。企业
13、往往都需要对新员工进行培训，让新员工掌握岗位所需技能与知识。在制造企业中，专业技术人员在企业总人数中占的比例较高，对于专业技术人员来说，岗前技术培训需要持续比较长的一段时间。由于技术人员的现场调试工作较多,因此新员工必须由老员工带领深入到现场进行现场指导学习，同时指导学习又占用了大量工作时间并且新员工磨合期间效率低下，都提高了企业的成本。在后续培训中，还会有一定的培训支出。2 .流失客户资源对制造企业来讲，工程项目的主要执行者是专业技术人员，调试人员的替换会引起客户的不满意情绪，而企业的声誉和市场竞争力直接受客户口碑的影响，严重的不满意情绪甚至会直接导致招客户资源丢失，对企业造成了不良影响。除
14、此之外，部分岗位的人才流失也会直接带走部分的客户资源，比如企业的高级核心技术人员、市场人员等。制造企业在工程项目上常常是长期合作，客户与员工之间建立起的默契和信任，并不是另一位员工能轻松替代的，有些客户对于这份私人感情比较依赖，将会跟随他们流向其他企业，甚至是竞争对手。3 .削弱员工的积极性在企业实际工作当中，影响员工积极性的因素多种多样，包括物质方面和精神方面。不应该只是一贯的使用薪酬福利激励员工，保持员工积极性，而忽略了精神方面对于员工积极性的影响。人才流失对于企业团队成员有一定的负面影响。团队成员因为长期的合作建立起信任与默契，有良好的工作氛围，能够更好的提高工作效率，而一旦团队成员有人
15、离开符会降低团队凝聚力，而且其他员工工作积极性和工作热情受到了冲击，最终会导致离职行为。4 .企业核心竞争力降低企业的核心竞争力内容包括企业的人才、技术、企业文化以及影响力。当企业人才流失时，不仅有表面上的人才流失，而且还招企业的核心技术带给了其他企业甚至是竞争对手。最终导致企业技术和人才流失，这对于企业来说是较大的损失，并且这些损失招会在未来长时间内给企业带来威胁和挑战，降低了企业核心竞争力。三、兰州S起重设备制造企业人才流失的原因分析(一)市场环境因素企业人才流动宽松的市场环境是由于市场经济的流动性和开放性。人才是企业重要的一部分，但人才所具有的特殊价值使其成为企业竞争中相互争夺的对象。同时，企业人才本身对自我实现的需求更高，特别是对晋升、待遇以及更多机会的追求，而市场中各个企业也是投其所好，将这些追求作为吸引人才的重要手段，从而导致企业人才的流失。劳动力市场供求状
