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1、某某医院创建老年友善医院工作实施方案为认真贯彻落实XXX精神，实施积极应对人口老龄化战略，按照中共中央、国务院关于积极应对人口老龄化中长期规划、国务院办公厅关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案、国家卫生健康委员会关于开展建设老年友善医疗机构工作的通知要求，聚焦全委卫生健康服务质量提升攻势，经研究决定，在我院开展创建老年友善医疗机构工作，实施方案如下。一、主要目标加强全市医疗机构能力建设，在做好全部人群普惠医疗服务的基础上，重点关注老年人医疗服务需求，完善各项政策，优化老年人就医流程，提高老年人就医满意度，推动青岛老年友好社会建设。到2022年底建成老年友善医疗机构。二、组织领导成立胶州
2、市人民医院老年友善医院建设工作领导小组，承担老年友善医院建设的组织与管理工作。老年友善医院建设工作领导小组下设办公室，办公室主任由XX兼任，副主任由XX担任，办公室成员为相关科室主任,负责老年友善医院建设的日常工作。长:常务副组长:副组长：成员：三、创建内容（一）构建老年友善文化加强医疗机构文化建设，将关心爱护老年人、维护老年人尊严、保障老年人合法权益纳入机构文化建设体系，加强老年友善文化工作，做到常态化、制度化，形成尊老、敬老、助老的文化氛围。（二）加强老年友善管理通过建章立制、业务培训、经费支持等方式，建立老年友善医疗机构运行机制，全面落实老年人医疗服务优待政策，对老年健康教育、疾病诊治、
3、康复护理、安宁疗护、医养结合等方面给予支持，建立老年患者双向转诊机制，形成医联体协作管理模式。（三）优化老年友善服务根据老年人患病特点和就医情况，提供多渠道挂号服务，优化服务流程，建立老年人就医绿色通道，注重老年综合征、衰弱、失能、失智的评估和干预，开展多学科合作诊疗，对住院老年患者进行高风险筛查，建立风险防范措施和应急预案、高风险筛查后知情告知制度。在老年病科开展老年综合评估服务。根据自身特点，开展“智慧助老”行动，解决老年人运用智能技术困难。（四）营造老年友善环境根据老年人的身心特点，加强对无障碍服务设施和标识系统的维护与完善，加强老年友善环境整治，改善老年患者就医环境，提升老年患者就医感
4、受，确保老年人就医舒适和安全。四、创建标准根据青岛市卫生健康委制定青岛市创建老年友善医疗机构标准（试行），其中，老年友善文化15分，老年友善管理20分，老年友善服务30分，老年友善环境35分，加分项目最多加至20分，总分最高120分。五、创建安排2021年，创建老年友善医疗机构工作在医院全面展开。2021年底，成为第一批市、区两级老年友善医疗机构。1 .全面创建。2021年3月一7月，成立创建工作领导小组，结合单位实际，研究制定实施方案，安排部署创建任务。2 .自查自纠。2021年8月，对照创建标准，梳理存在问题，进行自查自纠并整改。3 .创建申报。2021年9月，申报区市级老年友善医疗机构，
5、成为胶州市择优推荐单位参加市级评选。4 .市级评选。2021年10月，通过市卫生健康委专家的评选。5 .挂牌推广。2021年12月底前，成为第一批老年友善医疗机构并挂牌，对社会公布。六、工作要求（一）提高认识，加强组织领导。高度重视创建老年友善医疗机构工作，将创建工作作为加强医院自身建设、提升核心竞争力的重要举措列入议事日程。创建工作领导小组要切实发挥作用，将创建老年友善医疗机构工作与落实老年人优待规定、开展“智慧助老”行动、解决老年人运用智能技术困难、健全完善老年健康服务体系和开展安宁疗护试点等工作统筹推进。在“敬老文明号”推荐评选活动中，老年友善医疗机构将作为优先条件。（二）广泛宣传，提升医院整体形象。要充分利用各种平台，广泛宣传创建老年友善医疗机构工作中的突出亮点、优秀事迹和创新举措，提升老年患者的就医感受，打造我院新形象，营造尊老敬老、“智慧助老”的良好氛围，弘扬尊老助老的社会风尚。
