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1、 专线专线 业业 务务 培培 训训目录l什么是专线接入l带宽资费标准l如何向用户推销专线接入业务l课程回顾与小结什么是宽带上网1、认识宽带、认识宽带宽带并没有很严格的定义，一般是以目前拨号上网速率的上限 56Kbps为分界，将 56Kbps及其以下的接入称为“窄带”，之上的接入方式则归类于“宽带”。宽带目前还没有一个公认的定义，从一般的角度理解，它是能够满足人们感观所能感受到的各种媒体在网络上传输所需要的带宽，因此它也是一个动态的、发展的概念。目前的宽带对家庭用户而言是指传输速率超过1M，可以满足语音、图像等大量信息传递的需求。宽带接入分类结构图宽带接入分类ADSL接入接入光纤接入光纤接入AD
2、SL接入lADSL是英文Asymmetrical Digital Subscriber Loop（非对称数字用户环路）的英文缩写，ADSL技术是运行在原有普通电话线上的一种新的高速宽带技术，它利用现有的一对电话铜线，为用户提供上、下行非对称的传输速率（带宽）。非对称主要体现在上行速率（最高1MKbps）和下行速率（最高8Mdps）的非对称性上。上行（从用户到网络）为低速的传输，可达1MKbps；下行（从网络到用户）为高速传输，可达8Mbps。它最初主要是针对视频点播业务开发的，随着技术的发展，逐步成为了一种较方便的宽带接入技术，为电信部门所重视。lADSL接入方式不共享线路，线路质量不可扩展。
3、其有效的传输距离在35公里范围以内，而且距离越远速度越慢。lADSL接入Internet主要有虚拟拨号和专线接入两种方式。ADSL虚拟拨号接入lADSL虚拟拨号接入顾名思义，就是上网的操作和普通56K MODEM拨号一样，有账号验证、IP地址分配等过程。ADSL专线接入lADSL专线接入是ADSL接入方式中的另一种，其接入方式是采用一种直接使用TCP/IP协议，类似于专线的接入方式，用户连接配置好ADSL MODEM后，在自己的PC的网络设置里设置好相应的TCP/IP协议及网络参数（IP、掩码、网关等都由局端事先分配好），开机后，用户端和局端会自动建立起一条链路。lADSL的专线接入方式是以有
4、固定IP、自动连接等特点的类似专线的方式。l具备固定的IP地址ADSL专线接入方式一般被ISP应用在需求较高的中小型企业宽带应用中，其费用相比虚拟拨号方式一般更高，所以个人用户一般很少考虑采用。光纤（专线）接入l光纤接入网（OAN）是采用光纤传输技术的接入网,即本地交换局和用户之间全部或部分采用光纤传输的通信系统。光纤具有宽带、远距离传输能力强、保密性好、抗干扰能力强等优点,是未来接入网的主要实现技术。l其利用光纤加五类网络线方式实现宽带接入方案，实现千兆光纤到小区(大楼)中心交换机，中心交换机和楼道交换机以百兆光纤或五类网络线相连，楼道内采用综合布线，用户上网速率可达2Mbps1000Mbp
5、s级，网络可扩展性强，投资规模小。l光纤接入网有多种接入方式满足不同用户的需求。，最主要的光纤到路边、光纤到大楼和光纤到家，即常说的FTTC、FTTB和FTTH。l专线接入采用FTTX+LAN星型网络拓扑的方式，为用户提供Internet接入，用户共享带宽。光纤接入的优点l传输距离远：光纤连接距离可达70公里。l传输速度快：光纤接入能够提供2Mbps、4Mbps、10Mbps、20Mbps、50Mbps、100Mbps、1000Mbps不等的高速带宽。l损耗低：由于光纤介质的制造纯度极高，所以光纤的损耗极低，这样，在通信线中可以减少中继站的数量，提高了通信质量。l抗扰能力强：因为光纤是非金属的
6、介质材料，使用光纤作为传导介质，不受电磁干扰，这是其它电缆望尘莫及的。适用范围适用范围 名词解释l带宽：带宽我们可以理解为道路的宽度，道路越宽，可以行走的行人和车辆就越多，宽带的带宽就是这个道理，带宽越大，用户上网的速度就越快。l接入：就是把宽带接到家里，一般我们用ADSL接入（用电话线接进入），集团用户一般采用光纤接入。l速率：我们所称呼的512K全称为512Kbit/S，1M为1024Kbit/S，其描述的是每秒钟宽带能下载的速度。由于计算机显示的下载速度为字节（byte），而电信行业所说的下载速度为比特（bit）,其换算单位为1byte=8bit，因此我们在上网时所看到的下载速度比我们所
7、选择的宽带速度要要小就是这个道理。l例如1M接入的宽带电脑上的下载速度应该是120K/S左右。宽带接入 小结l对于用户来说，保证足够宽带的网络连接，能够顺畅的玩游戏、看电影、下软件就是宽带上网。l一般个人用户使用ADSL接入就可以满足上网需求。l大型单位、网吧用户（接入电脑台数30台）使用光纤接入才可以满足上网、办公需求。目录l什么是宽带上网l带宽资费标准l如何向用户推销专线接入业务l课程回顾与小结带宽资费介绍l集团客户低于30台以下的用户可以介绍其使用1M的光纤接入；大于30小于50适合2M光纤接入，50100台以上适合4M接入。l有大流量数据传输的集团客户，例如有视频、图像、大型数据流等传输需求的适合用更高的带宽接入。目录l什么是宽带上网l常用套餐介绍l如何向用户推销专线接入业务l课程回顾与小结如何向用户推销专线接入业务使用他网宽带的用户移动专线可以给我带来什么？1、更高的性价比，性能好，价格低；2、移动整合铁通资源后，全国一张网，不存在网通到电信互访的瓶颈问题，访问那个服务器都一样迅速；3、光纤专线办公上网速率快，不轻易掉线；4、更多的贴心业务，24小时受理故障，服务质量通信行业中最优；目录l什么是宽带上网l常用套餐介绍l如何向用户推销专线接入业务l课程回顾与小结
