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1、消防疏散演习方案消防疏散演习方案演习的目的演习的目的:1.为了加强各部门员工遇火警时的应急处理协调能力，熟练的掌握各种消防器材的使用方法及做好火灾预防与自救工作，切实落实“预防为主、防消结合”的消防工作方针。2.利用现场模拟的真实场景，让酒店的员工亲身体验，促进其认识到消防安全教育的重要性和必要性。3.提高员工对火灾扑救工作的组织能力及处理能力，更深入地了解酒店防火制度及酒店的消防疏散的路径，保障酒店员工及客人的财产保安。特制定本方案。演习日期演习日期:待定待定 演习所需时间演习所需时间：待定 演习地点演习地点：亿利奥斯特酒店 疏散集合地点：待定疏散集合地点：待定假设的火情地点假设的火情地点：
2、待定演习方案提供演习方案提供：保安部 消防疏散演习的流程消防疏散演习的流程 接警：接警：酒店消控中心接到客房*火灾烟感报警信号 检查：消控中心检查：消控中心通知（保安主管、MOD、值班工程师）现场检查。确认：确认：三方确认火情属实，回复消控中心请求支援。通知：通知：由消控中心通知义务消防队员到现场灭火及保安经理到现场指挥，同时通知酒店高管成员到达消控中心成立演习指挥部。五五.启动：启动：灭火现场由保安经理下达火势无法扑灭传达给消控中心,总经理下达 疏散指令，启动疏散广播，开始疏散。六六.疏散：疏散：各部门主管负责组织人员从最近的走火通道进行疏散。（如图）演 习中重要部门可留守一人。一楼最近保安
3、出口一楼最近保安出口二楼最近保安出口五楼最近保安出口部门疏散程序工程部工程部在接到工程部经理指示后，开动（保障）疏散在接到工程部经理指示后，开动（保障）疏散区域内送风排烟系统。区域内送风排烟系统。负责保障所有的消防设备、设施处于正常使用状态。负责工程抢险。负责保障所有的消防设备、设施处于正常使用状态。负责工程抢险。负责和市政水、电、气管理部门的协调。负责和市政水、电、气管理部门的协调。按工程部应急方案切断相应的电、气供应。按工程部应急方案切断相应的电、气供应。没有应急任务的工程部员工，应该到酒店消防中心报到。没有应急任务的工程部员工，应该到酒店消防中心报到。销售部销售部销售人员听从市场销售经理
4、指令。关闭所有的电源，锁好所有的抽屉。销售经理负责检查部门所有区域人员的疏散情况并在检查无人 的门上标明:x号 销售人员应协助客人疏散并指引他们到疏散集合地。销售部的员工到达集合地点协助前厅部负责对客服务的工作。保安部保安部所有保安员接受保安经理指令所有保安员接受保安经理指令所有保安员未接到特殊指令不得离开工作岗位。所有保安员未接到特殊指令不得离开工作岗位。保安员确保车道畅通以便消防车或救护车通行无阻。保安员确保车道畅通以便消防车或救护车通行无阻。保安员在各出口严禁未经许可人员入内，以便在混乱中防止偷窃。保安员在各出口严禁未经许可人员入内，以便在混乱中防止偷窃。保安员在车道疏散围观群众，做好围
5、挡。保安员在车道疏散围观群众，做好围挡。保安员应指引疏散人员通过消防走火通道到一楼酒店北面车道集合或按照消保安员应指引疏散人员通过消防走火通道到一楼酒店北面车道集合或按照消防队命令指引。防队命令指引。保安员在疏散集合地维持秩序控制人群。保安员在疏散集合地维持秩序控制人群。财务部财务部财务员工听从财务总监的指令。听到火警后，所有财务员工应：对火情保持警觉。确保把所有贵重物品，现金和保密材料锁在防火保险箱或柜子里。保持镇静等待下一步指令。离开工作区域前关闭所有设备，门窗。电脑房下载所有资料，确保离开工作岗位前关闭系统。F财务副经理检查财务部的所有房间，无人后房门上标明 “X”记号。最后离开客房部客
6、房部所有客房员工接受所有客房员工接受客房部经理指令。部经理指令。疏散时，楼层主管和员工携带万能钥匙打开房门检查是否还有客人在房间。疏散时，楼层主管和员工携带万能钥匙打开房门检查是否还有客人在房间。楼层主管或服务员楼层主管或服务员,逐间客房通知那些睡觉或还不知道疏散的客人，指引他们有逐间客房通知那些睡觉或还不知道疏散的客人，指引他们有秩序的到最近的消防出口秩序的到最近的消防出口房间查过后，用白粉笔在房门上标明房间查过后，用白粉笔在房门上标明“X”。疏散过程中，特别注意可能需要帮助的老年疏散过程中，特别注意可能需要帮助的老年,孕妇孕妇,小孩及残疾人士。小孩及残疾人士。确保离开楼层前没有客人被落下。
7、确保离开楼层前没有客人被落下。疏散结束后向疏散结束后向客房部经理汇报楼层状况。部经理汇报楼层状况。最重要的疏散原则：最重要的疏散原则：起火楼层的客人。起火楼层的客人。老年人，孕妇老年人，孕妇,伤残人及儿童。伤残人及儿童。起火楼层上一层的客人。起火楼层上一层的客人。起火楼层下一层的客人。起火楼层下一层的客人。前厅部前厅部前厅员工听从前厅员工听从前厅经理指令。经理指令。前台员工要打印所有住店客人名单。前台员工要打印所有住店客人名单。员工的排班表。关闭所有的电源。员工的排班表。关闭所有的电源。锁好现金抽屉，带好所有钥匙。检查部门的区域的房间。检查无人后在房门上标明锁好现金抽屉，带好所有钥匙。检查部门
8、的区域的房间。检查无人后在房门上标明“X”记号。记号。抵达疏散集合地时，大堂经理、值班经理必须携带住店客人名单。抵达疏散集合地时，大堂经理、值班经理必须携带住店客人名单。协助老年协助老年,小孩小孩,孕妇和伤残人并指引他们到疏散集合地。孕妇和伤残人并指引他们到疏散集合地。行李员把守电梯确保无人进入。行李员把守电梯确保无人进入。大堂经理、值班经理携带住店客人名单，在疏散集合地清点客人确保所有客人撤离大堂经理、值班经理携带住店客人名单，在疏散集合地清点客人确保所有客人撤离大堂经理、值班经理和前厅员工应在大堂或疏散集合地缓和客人情绪防止慌乱大堂经理、值班经理和前厅员工应在大堂或疏散集合地缓和客人情绪防
9、止慌乱餐饮部和厨房餐饮部和厨房餐饮部员工听从餐饮经理或总厨的指令。餐饮部员工听从餐饮经理或总厨的指令。餐厅的收银员把所有贵重物品，现金和保密材料锁在防火保险箱或柜子里保安餐厅的收银员把所有贵重物品，现金和保密材料锁在防火保险箱或柜子里保安无误后撤离现场。无误后撤离现场。餐厅服务员缓和客人情绪并控制人群。餐厅服务员缓和客人情绪并控制人群。餐厅服务人员应协助并指引客人从消防出口到一楼，然后到疏散集合地。餐厅服务人员应协助并指引客人从消防出口到一楼，然后到疏散集合地。如在厨房发现火情，厨师应通过以下几个步骤防止火情蔓延：如在厨房发现火情，厨师应通过以下几个步骤防止火情蔓延：煤气设备起火煤气设备起火-
10、关闭煤气供应主阀门关闭煤气供应主阀门。电器起火电器起火-关闭电流。关闭电流。排风管起火排风管起火-拉下排风扇闸门。拉下排风扇闸门。疏散中，所有电力及煤气供应设备在离开厨房前均应关闭。疏散中，所有电力及煤气供应设备在离开厨房前均应关闭。人力资源部人力资源部a)人力资源部的员工听从人力资源总监的指令。b)打印所有上班员工名单，在疏散集合地清点人数。c)人事经理负责检查部门区域，检查无人后房门上标明“X”记号。最后离开。d)组织控制疏散集合地。e)向紧急指挥中心汇报员工人数 。洗衣房洗衣房所有洗衣房员工听从主管的指令所有洗衣房员工听从主管的指令.检查工作区域是否还有员工及客人检查工作区域是否还有员工
11、及客人.组织人员从最近的保安通道撤离疏散到指定的集合地点组织人员从最近的保安通道撤离疏散到指定的集合地点.清点部门上班人数清点部门上班人数.总机总机IT机房机房按疏散程序通知相关部门。除非威胁本部门，否则应坚守岗位。保持外线畅通。向任何询问的客人重复疏散命令。所有员工的职责所有员工的职责疏散时任何员工不得乘坐消防梯，同时阻止企图乘梯的客人。疏散时任何员工不得乘坐消防梯，同时阻止企图乘梯的客人。每一位员工必须保持镇静，不能采取大喊大叫的方式传达信息。每一位员工必须保持镇静，不能采取大喊大叫的方式传达信息。处于着火区域四周的员工，疏散前有责任向消防中心报告撤离时的火势情况。处于着火区域四周的员工，
12、疏散前有责任向消防中心报告撤离时的火势情况。在确保自己保安的同时，员工疏散时尽量关闭周围的门窗。在确保自己保安的同时，员工疏散时尽量关闭周围的门窗。在确保自己保安的同时，凡义务消防队员有责任使用消防工具，阻止火势，以在确保自己保安的同时，凡义务消防队员有责任使用消防工具，阻止火势，以保障他人疏散。保障他人疏散。疏散时员工不要奔跑，注意保护呼吸系统，在开启任何一道门前，应检查其发疏散时员工不要奔跑，注意保护呼吸系统，在开启任何一道门前，应检查其发热情况。热情况。在每个消防口设置的指引人员，应坚持到最后。在每个消防口设置的指引人员，应坚持到最后。检查人员对所有的客房，不管名单上是否有人住必须进入检
13、查，检查人员对所有的客房，不管名单上是否有人住必须进入检查，并将检查过的并将检查过的没有客人的房间门上划上没有客人的房间门上划上“X”标记。不要过分依赖住房名单。标记。不要过分依赖住房名单。只有在消防官员确认后，才能允许重新进入疏散区域。只有在消防官员确认后，才能允许重新进入疏散区域。七七.集合：集合：疏散集合地设为酒店西南角东方商业广场门口。如图：疏散集合地设为酒店西南角东方商业广场门口。如图：八八.汇报：汇报：清点本部门人数向总经理汇报演习情况及疏散过程中的问题。九九.点评：点评：总经理点评后各部门员工返回岗位工作。疏散集合地点疏散集合地点谢谢你们的支持与配合！Thank you for
14、your support&cooperation!消防疏散演习的流程消防疏散演习的流程 Fire Evacuation Drill Flow1。接到报火警的信号Receive alarm signal2.总机通知三方确认PABX inform 3 sides to confirm3.确认为火警Fire alarm confirmed5.1酒店消防队赶到现场Hotel fire-fighting team arrive at the spot5.3播消防疏散广播Activate the fire-fighting evacuation broadcasting system4.消控中心通知二级应
15、急人员FCC inform the secondary fire-fighting personnel 5.2指挥人员到达消防中心Commanders arrive FCC6.各部门组织疏散Departments start evacuation7.从消防通道步行到集合地点Walk to gathering location from fire-fighting passages8.清点本部门人员是否到齐Departmental roll call9.如在演习中发现任何问题请告诉保安部，全部人员到位培训总经理点评后反回岗位继续工作到达现场将火扑灭Arrive and put out the fire得到灭火队报告已灭火Confirm the fire has been extinguished此次演习中的注意事项此次演习中的注意事项u因为是酒店第一次消防演习，要求酒店所有员工参加，重要岗位可以留守人员。u本次演习会有声光报警，同时有消防广播响起，每一位员工必须保持镇静，不能采取大喊大叫的方式传达信息。u本次演习会进行正常供电的强行切断，会产生停电现象，使用电脑部门注意重要资料的保存。u疏散时任何员工不得乘坐电梯，我们会将所有电梯迫降到一楼。u在确保自己安全的同时，员工疏散时尽量关闭周围的门窗。u疏散时员工不要奔跑，在开启任何一道门前，应检查其发热情况。
