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1、一、前言推进制造业高端化、智能化、服务化发展是我国由制造大国向制造强国转变的基本路径。2020年6月，工业和信息化部等十五部门联合印发关于进一步促进服务型制造发展的指导意见明确指出，服务型制造是制造与服务融合发展的新型制造模式和产业形态，是先进制造业和现代服务业深度融合的重要方向。相较于以产品为主导的运营模式，服务型制造企业聚焦用户关切，提供贯穿产品全生命周期的增值服务，使得运营理念发生了由价值传递向价值共创的转变，积极推动产品制造和服务提供的融合与协同，防范因市场需求波动而产生的绩效损失，是指导我国制造业高质量发展的主流理念。农机装备是确保粮食安全、推进农业现代化的重要物质基础。农机装备制造
2、业是衔接第一产业与第三产业的重要工业产业，具有服务于农业生产与农产品价值增值的重要作用。我国农机装备制造业处于全球价值链的中低端，与发达经济体的农机装备制造水平存在较大差距，突出表现在整体发展不平衡、不充分，难以满足现代农业生产效率与质量提升的要求。作为服务驱动的新兴商业模式,服务型制造模式是制造业服务化过程中涌现的价值增值范式，在后工业时代具有巨大的发展潜力，是农机装备制造业转型升级、满足市场需求、获得竞争优势的重要途径。相较于其他装备制造业，农机装备与农业生产活动高度依存，农机装备产品种类繁杂，农事作业在地域和作物间的高度异质性，且农机服务对象在生产规模和支付能力等方面差异较大，农机装备制
3、造业服务型制造实践具有一定的滞后性与特殊性。在农机装备制造业三产融合地位愈显重要、产品同质化竞争加剧、使用对象支付能力偏弱的形势下，农机装备制造业面向服务型制造转型的需求显得尤为迫切。本文在研究分析我国农机装备制造业发展现状和问题的基础上，深度剖析国际农机装备制造企业服务化典型案例及经验，进而提出我国农机装备制造业服务型制造发展的模式构想，并形成发展建议，以期为农机装备制造业服务型制造转型升级提供理论支持与决策参考。二、我国农机装备制造业的发展现状与问题我国农业正处于现代化转型发展的加速期。一方面，在保障粮食安全的基础上，高值农业发展迅猛、农村人口非农就业比例大幅提高；另一方面，在全面推进乡村
4、振兴、实现农业现代化的新阶段，需要充分利用政府、社会和市场机制实现农村生态价值的转化和农业价值创造的提升。为适应农业发展现状及趋势，我国农机装备制造业需要扮演更加重要的角色。近年来，得益于国家相关政策的支持，我国农机装备制造业得到了快速发展，已成为全球第一农机装备制造与使用大国。2021年，我国规模以上农机装备制造企业达2500多家，初步形成了五大产业集群，可向市场提供4000多种成套农机具，支撑实现了全国农作物耕种收综合机械化率超过72%,形成了体量较大的农机装备制造体系，为服务型制造发展提供了物质载体。在确保粮食安全、农村劳动力减少的约束下，我国农业发展对农机社会化服务提供、农机产品质量与
5、可靠性要求、农机农艺融合、农机智能化与服务型制造的要求越来越高。不同于发达经济体的农机装备制造业,我国农机装备制造业的“工业化进程尚未彻底完成，农机装备产业整体处于深度转型期。得益于农机补贴政策的长期支持，产业整体主营业务收入大幅增长，如2020年农机装备产业的利润总额增长了30%。2021年，我国农机装备产业重心由规模发展转向高质量发展，表现为产业主力由过剩传统市场向小众刚需市场转移；市场格局进一步趋于均衡、产业短板持续补齐；全程、全面机械化程度不断提升；与技术和制造相关国外先进经验的本土化空间不断缩小，但服务型制造价值创造的空间较大。目前，我国农机装备制造业发展面临的主要问题归纳起来主要有
6、以下几个方面。一是农机装备制造产业内部竞争加剧。农机装备产品的定价是受原材料成本、用户收入与农作物价格等多因素影响的决策难题，整个产业在产品主导逻辑下易滋生低质量机型的“劣币驱逐良币问题。因此，需要更为严格和规范的产业政策监管和扶持，以实现产业集聚更为显著，龙头企业创新动力更强。二是农机装备制造产业协同有待进一步提升。具体表现为农机农艺融合、产业内企业间协同、产业外与农业社会化服务衔接尚有提升的空间。农机装备制造业企业与上下游主体之间依然沿用传统的基于产品的合作关系，难以形成产业内外协同效应，农机装备制造业依托农机装备拓展服务型制造模式的业务量偏低。三是农机装备制造产业整体仍遵循产品主导逻辑。
7、在产品主导逻辑下，产业整体重制造、轻创新，产业内产品同质化严重，产品线重合度高，但也存在部分地区及作物无农机装备可用的局面。产业整体呈现出后台“图大求全，前台服务促销售、补质量的发展态势，制造与服务相互割裂。与产品研发、制造紧密相关的服务短缺，也限制了产业内主体与其他主体价值共创的空间。四是随着我国农机产品市场保有量的不断增加，针对主要农作物的中小型农机装备制造能力相对过剩，而针对特定经济农作物和部分丘陵山区却无机可用;另一方面，国内农机装备制造业存在四基不稳的问题，诸多龙头农机装备制造企业难以与国外龙头企业展开竞争。因此，需要借鉴全球先进农机装备制造业的服务化实践并创新我国农机装备制造业服务
8、型制造模式。三、国外农机装备制造企业服务化典型案例研究国外发达经济体已经完成工业化、农业现代化的发展历程，农机装备制造业开始向服务化方向转型。农机装备制造企业具备了满足供需利益诉求的相应资源与能力，能够以农机装备为载体，面向用户提供农事综合解决方案、农机维修维护服务、农机融资租赁等多种形式的服务业务，从而实现更高水平的价值创造和回收。本文采用多案例研究的方法，选取美国爱科集团、美国约翰迪尔公司和凯斯纽荷兰工业集团3家农机装备制造企业作为案例分析对象，探索发达国家农机装备制造企业服务化转型的成功经验，旨在为推动我国农机装备制造业服务化转型寻找借鉴，进而探索适用于我国农机装备制造业服务型制造的新模
9、式。相关数据来源于企业年报、报告、访谈等。案例一：美国爱科集团。作为国际领先的农机装备制造企业之一，2020年，爱科集团的农机装备产品约占全球市场份额的8.3%,主营业务收入约为91.5亿美元；生产的主要农机装备包括：拖拉机、联合收割机、自行式喷雾机、干草及饲料装备、播种及耕作装备、谷物储存装备和蛋白质生产系统等。爱科集团的服务化模式按业务分类有精准农业解决方案、供应商管理/经销商服务、金融服务3类，如表1所示。表1爱科集团的服务化模式业务分类能力构建需求满足精准农业解决方案拖拉机平价更新、数字化服务研发、面向高科降低农业生产成本实现设需销暂和收入增长技企业开展收购。合作提高农场盈利能力供应商
10、管理/经债商服务收购麦赛福格森公司并整介其经销商网络、与提高经销网络的质量,促使农户购买本品牌农供应商/经销商进行深度合作机装备金融服务与金融机构会资成立金融服务F公司、设计新提升盈利能力,满足经销商和农户的不同融资型农机金融服务需求,增强农机销售端竞争优势案例二：美国约翰迪尔公司。全球性农机装备制造企业，生产的主要机型为联合收割机、干草和饲料装备、喷雾机、播种机和拖拉机等。2020年，该公司生产的产品约占全球市场份额的38.5%,主营业务收入约为223.3亿美元。公司服务化模式按业务分类有农事集成解决方案、物流运输服务和金融服务3类，如表2所示。表2约翰迪尔公司的服务化模式业务分类能力构建需
11、求满足农学集成解决方案农机传感器配备、应用程序开发、精准农业技术优化农业生产活动提高农业生产率,提高农场利物流运输服务支抵润率n件物流及仓储设施、与当地物流公司合作、控巩固经用两网络,跨境物流及时可粮股部分海外经销商、成也农机装备运营部和国际物流公司金融服务构建全程农机产品线、成立面向本土的金融公支持经销商网络构建提升客户的费金获取能力司、与海外金融机构进行合费合作、季节性融资服务及超长期融资机便服务创新案例三：凯斯纽荷兰工业集团。世界农机装备和服务供应商，旗下拥有凯斯(CaseIH)纽荷兰(NewHollandAgriculture)和斯太尔(Steyr)等农机品牌。其中，凯斯的主要农机产品
12、有联合收割机、拖拉机、植保机和摘棉机等；纽荷兰的主要农机产品为拖拉机、联合收割机和打捆机等；斯太尔的主要农机装备产品是拖拉机和装载机等。2020年，其生产的农机产品约占全球市场份额的15.7%,主营业务收入为242.9亿美元。公司服务化模式按业务分类有维修维护服务、农场解决方案、二手与租赁支持和金融服务4类，如表3所示。表3凯斯纽荷兰工业集团的服务化模式业务分类能力构建需求满足维修维护服务提供耐川型农机产品、经销商网络全球化、维保服公司及经精商服务收入的长期实现、农机经济价值务的模块化创新、仓庠自青井提供所有零部件的长期实现农场解决方案农机数字化模块配备、第：方农机兼容、云计算能提升农机的农艺
13、性能,减少农机F工作量.提高农力构建、“车对车”技术研发、精准农业技术研发场盈利能力.兼容第：方农机二与租赁支持促进F农机的售、加快经销商网络构建、开展顺维系长期可融利的客户关系,改进农机产品的耐用金融服务客满意度计划、扩展农机运维服务性设计,降低维修。养护服务成本.获取二与租赁市场的竞争优势面向H身提供保理服务、住不同地区班史全资或合管控金融服务风险增强经精商网络,增加农户购资的金融服务F公司、创新经销商金融服务机意愿通过案例分析可以看出，3家案例企业的服务化模式实践既存共性也有差异,其共性体现在服务化转型态势显著且均处于领跑地位，差异性体现在产品定位、市场布局与技术特点不尽相同。从共性分析
14、的角度来看，通过分析3家案例企业的服务化模式概况，可以发现，其服务化实践主要体现在与服务相关的若干子业务上。为便于提炼服务型制造模式，按照服务业务、服务子业务和案例体现三方面进一步挖掘，如表4所示。表4案例企业服务业务构成服务业务服务一业务案例体现供应而管理;经侨剧服务培训、精密激励、保修、融资爱科集团的供应商管理/经精商服务金眩服务批发融宽、零售唯资、保理&科集团、约翰迪尔公M和凯斯细荷兰工业集团的金IUR务物流运输仓储、运输、分发约翰迪尔公司的物流运输服务农事解决方案咨询服务、远程控制、车队管理、卫星导航、量科集团的“Fuse”精准农业解决方案,约翰地推修保养尔公司的农庄集成解决方案,凯斯
15、纽侑兰工业妲团的“AGXTEND”农场解决方案维修维护服务零部件供应、推修支持、零部件仓储凯斯切荷之工业集团的维修维护服务二手与租赁支持金融服务、业务培训、业务支持凯斯钿荷兰工业集团的二手与租赁支持由于农机装备产品的差异性与销售季节性强，在满足多种农作物农业生产需求时，产品按照成批轮番方式进行生产制造；农机装备制造企业为提升市场竞争力，对供应商管理呈现出由外在采购向并购内化的特征，对经销商的管理由“卖产品向卖服务转变，使得全球农机装备制造产业具有较强的集聚性。为此，农机装备产品若不能以农机农艺融合为目标，面向用户需求开发价值增值性服务,极易导致产品同质化的恶性竞争。在此背景下，全球领先的3家农机装备制造企业均进行了由产品主导逻辑向服务主导逻辑的转变，其服务化实践覆盖了多种服务类型和服务内容，具有装备产业的共性。但受农机装备制造业收敛性与产品使用专有性的影响，较为突出的服务类型有经销商销售激励服务、面向后市场的保理服务、面向经销商和租赁公司的二手与租赁支持服务，尤其是后两种服务表现更为突出。这是因为品牌经销商扮演着拓展后市场农机价值创造空间与部分农业社会化服务的角色，需要农机装备制造企业及其经销商协同与终端用户共同承担与农作物相关的由自然灾害、市场价格波动等引发的风险。为此，3家案例企业均展开了与金融服务相关的保理业务，这一
