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1、X市场监管部门民生领域行政执法“铁拳”行动工作亮点X市场监管部门谋划20XX民生领域案件查办“铁拳”行动方案措施，20XX年民生领域案件查办“铁拳”行动主要以“护民生”为中心，突出“保安全”和“反欺诈”两个主题，重点解决8个领域的民生“痛点”“堵点”问题；通过执法与服务的深度融合，持续提升行动质效，服务经济高质量发展。一、以案件查办为切入口，守护民生安全底线。“铁拳”行动结合年度民心工程、民生实事，将严查产品质量安全、食品安全、特种设备安全等领域的8类违法行为。一是在产品质量安全领域。严查燃气灶具、电动自行车、儿童用品等重点产品的质量安全违法行为；二是在食品安全领域。严查非法添加药品及其衍生物
2、，超剂量、超范围使用食品添加剂，掺假掺杂等食品安全违法行为；三是在特种设备安全领域。严查违法生产使用小型锅炉，使用未登记电梯、电梯超期未检、电梯维保环节违法行为；四是在检验检测认证领域。严查出具不实或虚假检验检测报告、认证证书等违法行为；五是在计量领域。严查加油机计量作弊、使用“作弊秤”、零售商品“缺斤少两”违法行为；六是在知识产权保护领域。严查商标侵权、假冒专利、伪七是在消费者权益保护领域。严查价格欺诈、虚假广告、虚假宣传、利用不公平格式条款侵害消费者权益等违法行为；八中在反垄断领域。深入推进行政性垄断调查，严查垄断协议、不公平高价、限定交易、搭售、拒绝交易、附加不合理交易条件等垄断行为。二
3、、以服务发展为导向，推进包容审慎执法。从20XX年开始，X市场监管部门持续以“铁拳”行动为抓手，聚焦百姓日常生活中的“关键小事”，聚焦行业性、普遍性、苗头性问题，通过查办一批重点案件，查处一批违法主体，曝光一批典型案例，解决一批群众关心的“闹心事”“烦心事”。3年来，共查处民生领域违法案件X万件，对X件涉嫌犯罪案件依法移送司法机关处理。今年将在“铁拳”行动中深入践行“服务型执法”理念，按照“宽严相济、惩教结合”的原则，对触碰安全底线、突破道德底线、群众反映强烈、造成严重的后果的违法行为，保持“零容忍”，坚决“出重拳”。对于非主观故意并及时纠正、违法行为轻微、没有造成危害后果或主动消除、减轻危害
4、的，广泛运用教育、告诫、约谈等方式，依法减轻或者免除处罚。三、以长效治理为目标，提高监管执法质效。在落实上级市场监管部门规定动作的基础上，结合本地实际，增加自选动作，推出“一业一册”模式，加强对医院、养老院、学校、校外培训机构4个行业的指导。开展“服务+执法”行动，推进执法与服务的衔接融合，从源头上减少和纠正违法行为；聚焦重点问题分类形成“一业一册”常见风险点合规提示，指导相关经营主体开展自查，将“事后处罚”变为“事前指导”“事中提醒”；对执法中发现的问题，指导相关主体及时自我纠错、依法经营。目前，正在分析研判医院、养老院、学校、校外培训机构4个行业在投诉举报、舆情反映、网络监测、监督检查、案件查办等方面的多维度数据，形成相关行业易发、频发问题清单，并有针对性地开展指导。后续将抽查相关经营主体的自查和整改情况。
