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1、目录信访工作法治化建设经验汇报11信访工作法治化建设经验汇报22信访工作法治化建设经验汇报34信访工作法治化建设经验汇报46信访工作法治化建设经验汇报1一是法治宣传“不含糊”，引导依法信访提档升级接待中心多媒体宣传平台，通过宣传违法上访典型案例，让信访人更加直观地了解“阳光信访、法治信访和责任信访”内涵。印制信访工作宣传手册，制作宣传横幅标语和展板，分批次组织干部职工下乡镇、进广场、走街串巷进行宣传，为我区推动形成良性信访秩序打下坚实基础。二是约谈追责“不留情”，坚持严肃信访依托信访工作条例要求，着力构建“有权必有责、权责相一致，有责要担当、失责必追究”的信访工作责任体系。对群众观念不牢、抓工
2、作浮光掠影、看见问题绕道走的区级责任部门、属地乡镇街委主要负责同志，向区委、区政府提出约谈建议。通过严肃追责问责，进一步明确信访工作责任，有效推动群众合法权益得到保障，防止因群众维权无果，衍生过激行为和信访上行。三是依法打击“不手软”，震慑违法信访认真落实最高人民法院、最高人民检察院、公安部关于依法处理信访活动中违法犯罪行为的指导意见精神，创新采取“乡镇街委收集、区信联办指导、公安机关甄别”的完整证据收集闭环，对群众信访过程中存在的违法行为进行依法打击。梳理近年来依法打击的典型案例并编印成册，通过适当方式对全区重点信访群众进行警示教育，形成强大震慑效应，彻底铲除以访牟利滋生土壤，切实维护良好信
3、访秩序，坚决维护社会和谐稳定信访工作法治化建设经验汇报2为适应新时代群众信访工作的新要求，体现时代新特征的信访工作新模式，把信访纳入法治化轨道，保障有理合法诉求依照法律规定和程序得到合理合法的结果，XX经开区检察院强化自身学习与宣传，多举措推动信访法治化迈出新步伐。抓自身，树立“一盘棋”信访法治化意识XX经开区检察院组织全员深入学习检察机关依法依规处理信访事项“导引图”、依法依规信访“路线图”、信访法治化工作指南及信访工作条例等内容，推进信访工作法治化，树立全员信访法治化意识，营造全院信访法治化氛围。引导检察官在办案过程中把好证据审查关、把好规范办案关、把好法律文书质量关、提升释法说理水平，着
4、力高质效办案。强引导，一图带您了解信访法治化“路线”为引导群众依法、理性表达诉求，切实抓好信访法治化工作要求,XX经开区检察院结合检察工作实际，在该院12309检察服务中心实体大厅设置依法依规信访“路线图”、检察机关依法依规处理信访事项“导引图”宣传展板，把宣传法律法规、告知信访权利义务作为接访的必要内容，引导来访群众依法依规按流程信访，规范群众的信访活动。重宣传，做好信访法治化源头治理普法宣传为切实将信访工作法治化做深做实，XX经开区检察院将信访法治化工作指南、检察机关依法依规处理信访事项“导引图”及说明印刷成册，放置于12309检察服务中心，为来访群众指明信访方向。为加强信访法治化宣传教育
5、，在检察环节中落实“谁执法谁普法”责任，该院以“平安夜访”为契机，走进乡村、社区发放检察机关依法依规处理信访事项“导引图”及说明宣传册，提高群众依法依规维护合法权益的意识，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治氛围。XX经开区检察院将坚持把信访纳入法治化轨道，运用法治思维和法治方式全力推进信访工作法治化，以信访工作法治化助推信访工作现代化，为建设和谐稳定的经开区贡献检察力量。信访工作法治化建设经验汇报3自信访法治化工作试点开展以来，XX县司法局将信访工作纳入法治化轨道，通过强化宣传引导、提高信访能力、畅通信访渠道、源头化解信访矛盾等措施，全面提升了信访工作法治化水平。抓宣
6、传。引导群众依法阳光信访，营造开展法治信访宣传氛围，通过悬挂横幅、发放宣传彩页、送法下乡、法律六进等活动将相关知识送到各镇（办）、村及重点信访户手中。发送普法信息给社区矫正及安置帮教对象等重点人群，引导公民守法、用法，遇事找法，解决问题靠法，依法通过正当渠道规范有序信访。抓培训。为提高司法人员信访工作能力，就信访工作条例社区矫正法民法典法律援助法等内容，对司法助理员、法律明白人、人民调解员、法律服务工作者进行培训，进一步强化司法所、法律服务所、律师事务所等单位信访事项受理办理职责。截至目前，已开展此类培训2批次85人参加，有效提高司法人员信访工作能力。抓渠道。采取多项举措切实畅通群众信访渠道。
7、积极参与“三官一律”下基层活动，宣传国家法律法规，解决群众诉求，对属于需要通过司法程序解决的问题，引导群众通过诉讼程序解决。开门接访，每天安排一名领导班子成员和科室人员专门接待来访群众。定期下访，组织机关干部、律师、法律服务工作者深入村及社区开展法律咨询，现场解答群众法律问题。及时回访，对于受理过的信访问题进行定期回访,征求当事人意见和建议，积极排查化解矛盾纠纷隐患。抓调解。充分利用指导矛盾纠纷化解和人民调委会工作的优势和职能，动员各级各类力量，建立了多层次、宽领域、全方位的矛盾纠纷调解体系，推动矛盾纠纷第一时间化解。通过网格就地调解、村社联合调解、行业重点调解、县级多元调解等方式，2023年
8、已调解处理矛盾纠纷600起。信访工作法治化建设经验汇报4为最大程度预防和减少基层矛盾纠纷，XX县积极探索源头治理工作机制，深入推进信访工作法治化，多措并举化解群众烦心事，切实做到把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。广开渠道听民声XX县为进一步增强人民群众获得感、幸福感、安全感，优化政务服务，发挥“12345”“丹城小管家”“甘肃省网上信访信息系统”等平台接诉即办机制作用，实现“问题网上发现、矛盾网上分流、纠纷网上调解、结果网上督办、形势网上研判”，引导群众纠纷“网上说、码上办”，扩大和畅通群众诉求渠道，“线上+线下”广泛收集群众意见建议。接到群众诉求后高效处理，让网络成为群众反映纠纷的主渠道
9、，推进矛盾纠纷“大数据”共享共治，提升预警分析研判监测的能力，确保矛盾纠纷在第一时间发现、第一时间调处,全面提高全县人民调解信息化工作水平。矛调中心解难题XX县信访局矛盾纠纷调处中心获悉该纠纷后，高度重视，及时调解并组织相关单位协商解决，摸清事情原委、厘清各方责任，全流程跟踪事件处理进度，稳步推进纠纷化解,将矛盾纠纷止于诉前，切实帮助群众解决难题。县信访局实行法治全流程介入，结合实际与XX县人民法院联合共建“诉调对接中心”，打造“一头连接法院、一头连接群众”的线下调处中心，优化整合行政、司法、人民、行业调解等资源，形成访调、诉调、检调、行调、联调“五个对接”工作机制，实现矛盾纠纷一站式调处模式
10、。坚持“协调处置事前告知、协调过程事中展示、协商结果事后发布”，及时回应群众关切，用心倾听群众呼声，用力摸清群众诉求,用情破解百姓难题，推动矛盾纠纷多元化解和处置法治化，以系统思维做实“抓前端、治未病”。创新机制化纠纷XX县坚持和发展新时代“枫桥经验”，打造“老杨婚姻家庭调解室”“老周金牌调解室”等特色调解队伍。通过政府购买法律服务的方式，选派政治素质高、业务能力强并善于做群众工作的律师，到县人民来访接待大厅参与接访工作，为信访群众和相关部门免费提供专业的法律咨询服务，引导群众理性信访，促进信访事项预防法治化。同时，以全县法官、警官、检察官、律师或法律工作者、矛盾纠纷调解员“三官一师一员”为主
11、体，全面推行法官、检察官联系服务村（社区）法治建设机制，落实法律宣传教育、提供法律咨询服务、参与矛盾纠纷排查化解工作等职责任务。同时充分发挥县矛盾纠纷调处中心作用，推进乡镇矛盾纠纷多元化解“一站式”平台建设，将六尺巷典故蕴含的“谦和礼让、知进退、和为贵”精神注入纠纷化解，加强调解文化建设，探索巡回调解、视频调解、网络调解、品牌调解等新型调解方法，发挥示范引领作用，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，实现“小事不出村、大事不出乡镇、矛盾不上交”。XX县不断发展新时代“枫桥经验”，夯实基层基础，发挥信访部门收集群众意见建议的职能作用，对群众急难愁盼问题受理、交办、督办，切实维护群众合法权益，提高为民服务水平和群众满意度，切实推进信访工作预防法治化建设，为新时代新征程全面建设社会主义现代化幸福美好新XX营造安全稳定的社会环境。
