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1、超市实习工作总结转眼间，短短的一个月实习就这样结束了。在那里我不仅看到了许多自身的不足，同时也对自己未来投入社会工作有了进一步更深的了解。是的，预测未来，我对自己以后的工作充满了信心和希望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，以下是我把参与实习工作以来的情况总结如下：一、思想认识。每一个人在工作时都应该有一个清楚的思想认知，无论他是否做到了还是在努力调整中。而我在上班的这一个月里，作为一名普通职工，我在思想上严于律己，以公司的要求严格要求自己，力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起良好的作用。因为我相信一个在公司的运营进程中，同事间的互相鼓励是起到一定的帮助的，所以要保持这
2、种积极向上的竞争气氛就需要我们去严格要求自己。积极做到以身作则来带动群体。此外作为一名公司普通的防损职工，我知道我们身上肩负着巨大的工作压力，我们不仅要监督职工而且还需保持商场的防盗与安全等问题。所以这不禁得让我们打起120%的精神来做好这项平凡却不简单的工作。同时在这三个月中，我一方面配合领导和老师们做好实习监督检查，同时把自己商场内部的全部工作做好来，这也是相信在以后的工作学习中，我会通过自己的努力，取得更大的进步。二、实习工作内容在我没去和大福实习前，尽管之前有去过社会做实践，但是此次学校所安排得实却是对于我却是一个全新的挑战。因为我这次所面临的是一个生疏的岗位防损侦察员。防损侦察员这岗
3、位对我来说是一个全新的工作领域，这需要我去摸索与实践中去慢慢熟悉与最后是文明服务。这是做一名合格防损员的有力保证。防损员必须具备一定的素质修养，必须遵循“顾客永远都是正确的”且要具备一定的商品知识，熟悉门店卖场内商品陈列的具体位置，把握了这些才能更好地为顾客服务。同时要学会使用礼貌用语主动上去为他们服务，使他们感到备受关怀和尊重。比如当顾客走出门店时，防损员主动说上一句“欢迎您再次光临”、“请慢走”等用语时，顾客就会对超市留下很深的印象。他们就会再次光临超市。1、防止商品被盗及意外事故的发生在超市工作中，因为商品种类及人流量的繁多，常常发生偷盗行为：而因为超市用电量大或者商品本身的性质问题等都
4、会引起一定的安全隐患。所以在和大福实习工作中作防损员时，对于这些本内工作，其行动也刻不容缓。说到防盗，首要是检验防损员的防盗防损意识。大概就是你的稍微不留神就有大概是超市造成巨大的损失。那么要做到保证商品安全,首要还是要从顾客入手。比如：（1）禁止顾客携带大型背包和提袋进入卖场，劝导他们将其寄存在存包处。（2）顾客携带小型背包和提袋进入卖场时要留意其行为。（3）人多时，应提示顾客勿将付过款的商品带入卖场内，以免造成误会。(4)及时制止顾客在卖场边走路边吃东西的行为。另一方面就是防灾害，首要是应定期对消防设备进行保养、清扫；使它们随时保持良好状态。其次就是对门店内的电器、电路、发电设备定期检查，
5、预防隐患。同时也对职工间宣传防灾害知识，比如不能在卖场内吸烟等。2、落实公司人事下达的纪律管理工作。每一个公司都有它的制度，我在和大福超市实习时，同样要遵守它的纪律。而且作为防损员，还需对职工进行监督。上至经理下至职工，我们都有权利去纠正他们的一些不良行为或者危害到公司利益的行为。就比如说我们需要监督职工们的考勤，监督禁止职工上下班代打卡。其目的也就是落实公司的纪律管理工作，防止职工间的不自觉心理以及营建一个良好的工作气氛。三、首要经验和收获大概我将来从事的不是销售行业或者我没能走出那一步，但是在和大福这所超市中，我还是学到了许多。上至黄主管，下至促销阿姨，在此的每一个人都在不竭余力地教我，从
6、做人到做事，所以在此也是很感谢这些人的辛苦教导。总的来说吧，在经过了三个月的实习工作,在此我不仅加强了与人的交际本领，同时也使我在生活实际中学习到了在学校无法学到的实践知识。而在向职工学习的进程中，培养了我们艰苦朴素的优良作风也是我们当代大学生所必需的具备的。所以此次实习之旅即对我们巩固和加深所学理论知识，培养我们的独。立工作本领，也这对我毕业后找工作起到了至关重要的影响，所以自己也总结了以下几个方面的经验和收获：（一）工作要认真，不仅仅是对得起这份工资，更需要对得起自己的本心，这样别人才会处处尊敬你；而你自己才能把分内的工作做得优秀起来。（二）要摆正自己的位置，主动融入集体，处置好各方面的关
7、系，才能在新的环境中保持好的工作状态。（三）只有保持积极好学的心态，正所谓“取人之长、补己之短”，只有做到这样才能不断提升自我、取得进步。四、加强自身学习俗话说：“隔行如隔山”。之前从来没接触过防损这个岗位说实话心里没有底，但在这三个月里我已经喜欢这份的工作，尽管冗杂、琐碎，也没有太多新奇，我深深地感到自己岗位的价值。同时也注意到了大概是因为感到自己身上的担子很重，而自己的学识、本领和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢漫不经心，总得向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己三个月来还是有了一定的进步。比如说在协调办事本领和语言表达本领等方面都有了很大的提升，这对于一个即将毕业离校的普通的我来说是一个莫大的帮助。也是鉴于在和大福超市实习的宝贵时间，我领悟了很多，也学到了很多，希望在以后的学校生活或者工作中能做到更好，日趋完善。以上是我对自己工作的总结汇总，敬请各级领导给予批评指正。实习的结束只是属于我在和大福工作得告一段落。在以后的工作与生活当中，我将一如既往地努力工作，不断总结经验；努力学习，不断提升自己的专业知识和业务本领，以新形象，新面貌，为自己发展而努力奋斗。
