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1、社工未成年人保护优秀个案案例涉罪未成年人一、服务对象基本情况：服务对象张三（化名），女，16周岁，待业，与父母、妹妹同住太仓，因怀疑被害人张四与其前男友有染，遂与小艳、小萍等人商议后将张四带至小艳租住处，伙同张五等人采用殴打、逼迫脱光衣服等方式惩治张四，并限制张四人身自由约19小时。太仓市公安局以张三涉嫌非法拘禁罪，向检察院移送审查起诉。检察机关认定张三构成非法拘禁罪，综合考虑多个情节，决定对张三作附条件不起诉，考验期为六个月，并同时对其开展家庭教育指导。二、服务过程：检察院审查起诉阶段讯问张三时法定代理人没有到场，且其自责表现与卷宗中的“暴力女”形象反差极大，故检察机关邀请阳光中心社会工作者
2、及妇联、关工委等组织，共同开展调查，了解个人及家庭状况。服务对象张三本性善良活泼，初中毕业后步入社会，在酒吧工作时结交了不良朋友，并染上抽烟喝酒、骂人打架等恶习，价值观混乱，家庭亲子关系紧张，父亲经常打骂张三，父女二人将近两年没有说话;张三的母亲小学毕业，性格懦弱，对孩子性格培养、交友及职业引导知之甚少。太仓市检察院依托与阳光中心共同开展的检爱护航项目，开展了一系列的针对涉罪未成年人的司法保护工作。基于此项目，检察干警联合阳光中心社会工作者，共同运用“生态系统理论”相关知识对张三进行了分析，把服务对象的需求和问题放在现实情境中的互动关系去考察。O1.对负面情绪进行危机干预，了解问题症结。1.运
3、用专属场所和专业科技设备开展“智慧”心理评估。检察机关联合心理咨询师、社会工作者，在院内的损害修复基地利用心理测评仪器对服务对象张三及其家庭成员进行心理测评，通过SC1.-90及焦虑量表，发现服务对象张三存在严重的自卑.、焦虑、容易烦躁等心理问题，并且敏感、脆弱，缺乏自我认同和社会认同，独裁型家庭教养方式，使得监护人没有发挥正常家庭应有的家庭教育、亲子沟通等功能。2.列明“负面行为清单”，明确需求导向。综合社会调查和心理测评结果，检察机关在充分听取家庭成员、心理咨询师等人的意见后，明确了存在的矛盾根结，确立“亲子关系改善，家庭关系平等”的家庭教育指导目标，并从情绪管理、行为管教、亲子关系构建等
4、方面罗列了父母与孩子的各自负面行为清单，为下一步实际开展家庭教育指导指明方向。02.精准实施个性化家庭教育指导。1 .“一人一方案”精准指导家庭成员行为。针对张三法治观念淡薄，存在不良习惯等问题，检察机关和公安机关设置每周法治课程,逐步提升法治意识，扭转错误认知，规范日常行为，远离不良朋辈,结交良师益友；针对父亲专制教育方式不当，母亲管教少，团队每月采取父母访谈、家庭课堂等方式，指导父母转变不当教育理念和教育方式，强化家庭监护责任，提升家庭教育能力；针对亲子关系紧张，心结未解的问题，检察机关联合专业心理咨询师，提供专业心理疏导，在疏导中不断鼓励和挖掘服务对象张三的善良一面，帮助服务对象张三回归
5、本性，换位理解父母的爱，引导其认清错误、重建目标；指出张三父亲简单粗暴、母亲拒绝沟通的行为偏差，引导家长改变不当的教育方式，家庭问题点得以指出，矛盾心结得以解开；通过开展“学家庭教育做智慧家长”主题交流、“给父母的一封信”等方式，提升家长教育子女知法守法能力和有效修复亲子关系；针对张三缺乏社会认同感，检察机关联合社会工作者、关工委“五老”志愿者开展长江志愿者、防疫志愿者等活动，帮助张三参与社会活动，得到社会肯定。2 .依托市综治中心12345大数据平台，实现对张三的“线上+线下”动态管理。将服务对象张三的相关信息录入全市重点未成年关爱帮扶信息系统，充分发挥“大数据+网格化+铁脚板”社会治理模式
6、，由网格员通过走访张三家庭及其附近邻居，发现张三存在出入ktv娱乐场所的情况，立即将该情况上报至平台内，家庭教育指导团队立即约谈张三的父母了解情况，告知张三作为未成年人不得出入娱乐场所,更不要有抽烟、喝酒的陋习，应结交良师益友，及时纠正张三错误行为，走向正确轨道。3 .开展家庭议事会，助力亲子为爱双向奔赴。指导团队每月一次到张三家中参加家庭议事会。张三在家庭议事会表达父亲偏心，对妹妹更好，感觉不受关爱而出去交友的想法，经指导团队帮助引导，父亲首次大胆表达对张三同样喜爱，只因父女都倔强而不会表达，父女敞开心房终于打破两年的沉默关系；张三表达生活没有目标、父母没有给过好的榜样作用的想法，经指导团队
7、帮助引导，父母重新审视自己，以身作则积极面对生活。经过6个月的家庭教育指导，张三的家庭教育方式及亲子关系都得到了明显的改善。4 .授以服务对象一技之长，助力回归社会，巩固家庭教育指导成果。为帮助服务对象张三更好地适应社会，有力提升教育挽救涉罪未成年人效果，检察机关结合张三的兴趣爱好，联合妇联对其提供技能培训和岗位辅导，协助顺利就业，家庭收入稳定，使其脱离社会闲散人员圈子，成为一个有工作、有目标的女孩。三、服务成效：张三的父亲开始耐心倾听孩子的想法，家庭成员之间谈心谈话逐渐变多，感受到关爱的张三增强了改过自新的勇气和信心；家庭教育指导团队针对张三喜爱小动物的特点，帮助其确定宠物师的工作方向,并通
8、过妇联沟通为张三找到宠物店的工作。如今的张三有了自己喜欢的工作，对生活充满了希望，并且知道了感恩父母，生活重新走上正轨。四、思考启示：“问题孩子的背后往往有一个问题家庭”，家庭教育缺失或不当,是未成年人步入歧途的重要原因之一。在面对未成年人的困境，家庭成员也遭遇创伤和生活压力时，家庭保护的功能也遭遇了困境，单纯靠教育和普法，往往达不到一定的效果，要提高家庭保护能力，需要进一步引导。在本案中，服务对象张三家庭关系一直很紧张，检察机关注重以问题为导向，深刻剖析，化解双方矛盾心结，让亲子双方彼此接受和爱护。相关部门及时介入，充当孩子和父母之间的和事佬，改善家庭环境。针对服务对象受到的心理创伤进行治疗，协助服务对象个体发展，同时帮助其找到自身个人价值，教会其一技之长，有了社会地位的服务对象更自信也更开朗了。另外，对服务对象父母进行家庭教育的指导，定期回访了解，可持续性地帮助整个家庭健康发展。
