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1、酒店防控消毒措施基础通用版1、客人退房即将房间窗户打开进行通风，并每天将走廊窗户打开通风，保证客房和走廊每天的自然通风时间不小于2小时；2、采取有效的空气消毒措施，如紫外线消毒和臭氧消毒，对客房区域进行严格消毒；3、对家具和卫生洁具实行有效消毒措施，如过氧乙酸消毒和含氯消毒剂消毒，消毒程序完善，检查到位；4、每天用消毒喷剂喷洒所有空调出风口、回风口；5、用消毒液冲洗客房地漏；6、对客房电话机特别是卫生间的电话机进行消毒，用消毒液或酒精进行擦拭；7、客房的杯具必须经过严格的消毒；8、所有进入客房的物品都必须经过严格的消毒；9、对所有客房提供六个一次性纸杯，并用保鲜膜进行包。10、在经过严格消毒的
2、房间放上温馨提示，告知宾客：客房已消毒；11、根据政府部门的要求，在房间放置“新型冠状病毒感染的肺炎”预防宣传资料；12、用84消毒液对抹布浸透拧干才使用；14、卫生间清洗使用84进行清洁消毒；15、每天对办公室区域烧醋进行消毒；16、办公室提供板蓝根供员工冲泡饮用；17、接待来自疫区楼层的服务人员必须经过专业的训练,并采取有效的防护措施；18、接待来自重点疫区的房间，必须每天经过2次以上消毒，客人退房后，必须24小时封闭，经过彻底消毒以后，再做清理；19、为长住房的宾客提供体温计、口罩、消毒棉球；20、设置倡导宾客重复使用自己用过的毛巾、布草的告示，减少交叉感染的机会；21、所有班次的客房服
3、务员及清洁人员要求必须戴口罩工作，清理和消毒时，必须戴上医用手套；22、所有班车员工做清洁时必须戴口罩、手套；23、建立客房消毒和检查台账；公共区域；每日须对门厅、楼道、会议室、电梯、楼梯、地面、墙壁、卫生间等公共部位及公共接触物品进行消毒。每个区域使用的保洁用具要分开，做到专区专用、专物专用，避免交叉污染。公共用品用具严格执行一客一换一消毒。卫生间应保持清洁和干爽，提供洗手液，并保证水龙头等设施正常使用。相关操作如下：(1)地面、墙壁消毒：配制浓度为IOoOnIg/1.含氯消毒液(配制方法举例：某含氯消毒液，有效氯含量为5%-6%,配制时取1份消毒液，加入49份水)。消毒作用时间应不少于15
4、分钟。(2)桌面、门把手、水龙头等物体表面消毒：配制浓度为500mg1.含氯消毒液(配制方法举例：某含氯消毒液，有效氯含量为5%,配制时取1份消毒液，加入99份水)。作用30分钟，然后用清水擦拭干净。(3)卫生间消毒：客房内卫生间每日消毒1次，客人退房后应及时进行清洁和消毒。公共卫生间应增加巡查频次,视情况增加消毒次数。卫生间便池及周边可用2000mg1.的含氯消毒剂擦拭消毒，作用30分钟。卫生间内的表面以消毒手经常接触的表面为主，如门把手、水龙头等，可用有效氯为500mg1.1000mg1.的含氯消毒剂或其他可用于表面消毒的消毒剂，擦拭消毒，作用30分钟后清水擦拭干净。(4)拖布和抹布等清洁
5、工具消毒：使用后以有效氯含量为IOOOnIg/1.的含氯消毒剂进行浸泡消毒，作用30分钟后用清水冲洗干净，晾干存放。(5)电话消毒：做好日常清洁，建议座机电话每天用75%酒精擦拭两次，如果使用频繁可增加至四次。【注：以清洁为主，预防性消毒为辅，应避免过度消毒。针对不同消毒对象，应按照上述使用浓度、作用时间和消毒方法进行消毒，以确保消毒效果。消毒剂具有一定的毒性刺激性，配制和使用时应注意个人防护，应戴防护眼镜、口罩和手套等，同时消毒剂具有一定的腐蚀性，注意消毒后用清水擦拭，防止对消毒物品造成损坏。所使用消毒剂应在有效期内。】(1)防疫期间，增设有害标识垃圾桶并及时清理垃圾。摘口罩前后需做好手部卫
6、生，废弃口罩应放入有害标识垃圾桶内，并按照要求统一回收处理。(2)每天两次使用75%酒精或含氯消毒剂对垃圾桶进行消了毒处理。备注：1、氯(IV)音同绿，气体元素，黄绿色，有刺激性臭味,有毒，易液化，化学性质很活泼，广泛用于漂白粉，染料。塑料、橡胶、医药、农药等，也可作毒气，2、使用酒精时要注意防火，除了使用时防止直接接触货源外，还要防止酒精蒸汽导致的燃烧和爆炸，存放时也要远离火源或高温区。使用时浓度不高于754,，直接擦拭门把手、电梯按钮等，不要大量喷洒与空气中或身体上。使用高浓度酒精后不能进行吸烟、打电话、使用电蚊香等。3、84消毒液有一定的刺激性与腐蚀性，一定要经过稀释后方可使用，一般稀释
7、浓度为千分之二到千分之五，即IOOO毫升水里面放2到5毫升消毒液，浸泡时间为10到30分钟，被消毒物品应该全部浸泡在水中，消毒后清水冲洗干净后方可使用。普通产品：1：20；餐具：1:9；果蔬：1:29；地面消毒：1:200布草处理1、布草包装整理布草时需装袋处理，将污渍部分包在布草内，每次装载量不超过洗衣袋的2/3O如外包处理，需用防漏袋包装脏布草，用绳紧紧系住包装口处。2、布草清洗(1)可洗物品包括床单、枕套、毛巾和棉毯。严格按照预洗、主要清洗、漂洗程序，对布草进行洗涤。高温清洗需控制在71。C持续三分钟或65。C持续十分钟。低温清洗为20,需含漂白剂(百万分之60-150(ppm)有效氯)
8、清洗。(2)毛巾、浴巾、床单、被罩等织物消毒清洗方法如下:配制浓度为250mg1.的含氯消毒剂溶液(配制方法举例某含氯消毒液，有效氯含量为5%,配制时取1份消毒液，加入199份水)。浸泡15-30分钟，然后清洗。也可用流通蒸汽或煮沸消毒15分钟。(3)不可洗物品包括床垫和枕头，应按照相关卫生防疫要求进行处理。(4)极度污染的布草，应小心清除固体和大面积废物，按照布草标准清洗程序清洗。被血液、排泄物等污染的布草,应使用一次性手套。如清洁程序有污染皮肤或工作服的风险,应穿长袍或围裙。经营中注意事项：（一）1、戴好口罩。所有上班员工均须戴好口罩工作，避免被传染；特别要提醒客房服务人员工作时要戴好口罩
9、。有客房服务人员会认为客房没有人，不需要戴，但病毒一旦残留在被子、床单上,再加上体力活动需要大量呼吸，其受感染的几率会大幅增加。不仅如此，管理人员、业主如果到达酒店现场，都要严格戴好口罩。如果客户到酒店入住，发现客户没有戴口罩，酒店在有条件的情况下，最好能提供1-2个口罩给客户。2、配合检测体温。酒店应按照当地卫生部门要求，设立体温测试点，入住酒店的人员均需测试体温，防止感染人员进入酒店后造成疫情传播。员工上下班之时，也应做好体温测量并做好登记。3、询问近期是否前往武汉或与武汉朋友接触，并做好登记。4、勤洗手。特别是酒店一线员工。5、多通风。酒店客房注意开窗通风。（二）1、基本管理工作人员实行
10、每日健康监测制度，建立工作人员体温监测登记本，若出现发热、乏力、干咳及胸闷等症状时，不得带病上班，应佩戴一次性使用医用口罩及时就医。工作人员在为宾客提供服务时应保持个人卫生，勤洗手，并佩戴一次性使用医用口罩。工作服保持清洁卫生。2、上班途中正确佩戴一次性使用医用口罩。尽量不乘坐公共交通工具，建议步行、骑行或乘坐私家车、班车上班。如必须乘坐公共交通工具时，务必全程佩戴口罩。途中尽量避免用手触摸车上物品。3、入楼工作进入办公楼前自觉接受体温检测，体温正常可入楼工作,并到卫生间洗手。若体温超过37.2,请勿入楼工作，并回家观察休息，必要时到医院就诊。4、入室办公保持办公区环境清洁，建议每日通风3次，
11、每次20-30分钟，通风时注意保暖。人与人之间保持1米以上距离，多人办公时佩戴口罩。保持勤洗手、多饮水，坚持在进食前、如厕后按照六步法严格洗手。接待外来人员双方佩戴口罩。5、参加会议建议佩戴口罩，进入会议室前洗手消毒。开会人员间隔1米以上。减少集中开会，控制会议时间，会议时间过长时,开窗通风1次。会议结束后场地、家具须进行消毒。茶具用品建议开水浸泡消毒。6、下班回家洗手后佩戴一次性医用口罩外出，回到家中摘掉口罩后首先洗手消毒。手机和钥匙使用消毒湿巾或75%酒精擦拭。居室保持通风和卫生清洁，避免多人聚会。知识篇六步洗手法第一步：双手手心相互搓洗（双手合十搓五下）。第二步：双手交叉搓洗手指健（手心
12、对手背，双手交叉相叠，左右手交换各搓洗五下）。第三步：手心对手心搓洗手指缝（手心相对十指交错，搓洗五下）。第四步：指尖搓洗手心，左右手相同（指尖放于手心相互搓洗搓五下）。第五步：一只手握住另一只手的拇指搓洗，左右手相同搓五下。第六步：弯曲手指使关节在另一手掌心旋转揉搓，交换进行各搓五下。医用口罩的使用方法（1）口罩颜色深的是正面，正面应该朝外，而且医用口罩上还有鼻夹金属条。（2）正对脸部的应该是医用口罩的反面，也就是颜色比较浅的一面，除此之外，要注意带有金属条的部分应该在口罩的上方，不要戴反了。（3）分清楚口罩的正面、反面、上端、下端后，先将手洗干净，确定口罩是否正确之后，将两端的绳子挂在耳朵
13、上。（4）最后一步，也是前面提到过的金属条问题，将口罩佩戴完毕后，需要用双手压紧鼻梁两侧的金属条，使口罩上端紧贴鼻梁，然后向下拉伸口罩，使口罩不留有褶皱，最好覆盖住鼻子和嘴巴。居家防控措施在家中如何预防？(1)增强卫生健康意识，适量运动、保障睡眠、不熬夜可提高自身免疫力；(2)保持良好的个人卫生习惯，咳嗽或打喷嚏时用纸巾掩住口鼻，经常彻底洗手，不用脏手触摸眼睛、鼻或口；(3)居室多通风换气并保持整洁卫生；(4)尽可能避免与有呼吸道疾病症状(如发热、咳嗽或打喷嚏等)的人密切接触；(5)尽量避免到人多拥挤和空间密闭的场所，如必须去佩戴口罩；(6)避免接触野生动物和家禽家畜；(7)坚持安全的饮食习惯，食用肉类和蛋类要煮熟、煮透；(8)密切关注发热、咳嗽等症状，出现此类症状一定要及时就近就医。
