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1、XXXX小学重大突发和热点舆情快速响应与协同处置工作机制我校为有序引导，有效预防、减少和消除突发重大舆情造成的负面影响，切实提升应对网络等媒体的能力，依据已有相关规定，特制定本预案。一、工作原则（一）统一领导，统筹组织。将突发重大舆情应对处置工作纳入我校应急管理工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。（二）分级负责，依法处置。按照谁主管谁负责的原则，依法依规组织实施突发重大舆情应对处置工作和应急处置工作。（三）监测预警，及早防范。及时发现和掌握社会及互联网上动态性、苗头性和预警性信息，加强分析研判，有针对性地采取防范和控制措施，及时预防和消除不良影响。二、组织体系及工作职责（一）领导机构及
2、职责组长：XXX副组长：XXX组员：XXX成立XXXX小学突发重大舆情应急处置工作领导小组,制定上报流程，有序引导舆论。（二）岗位职责发展中心：落实突发重大舆情应急处置工作及其他相关工作。各部门：部门负责组织实施本学科突发重大舆情的应急处置工作。建立舆情监管机制，确保一旦发生重大舆情能够得到及时有效处置。有技术上问题的及时与信息老师联系。三、处置程序及办法（一）研判预警对学校可能引发重大舆情的突发事件、热点敏感问题,要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。（二）快速反应发现重大舆情后，要按照应急管理规定时限及时按流程上报，同时立即启动应急预案，组建专门工作组，制定
3、并落实应急处置措施。持续保持与上级主管部门的联系，随时应对舆情处理。（三）分类处置对网络媒体出现的突发重大舆情，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，按以下办法分类处置:1 .对于询问、置疑、诉求类的，学校及时提出答复意见，能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的,要在发现当日内回复处理意见并在办结之日内回复处理结果。2 .对某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，要依法告知事实真相或事件处置情况；对于造成重大负面影响或严重损失，告知事实真相、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的，商请执纪执法部门依纪依法查处。3 .对于捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动网民闹事或涉嫌网上违法犯罪活动类的，要依法澄清事实真相，并商请执纪执法部门依纪依法查处。4 .对推动改革、发展、稳定工作有重要积极意义类的，要积极采纳建议并按要求予以回复。（四）动态跟综专人负责对突发重大舆情及处置后的事态实行动态跟踪，适时采取应对处置措施，坚决防止网络舆情危机发生。（五）总结评估在网络舆情被消除或趋于平稳后，要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，将应对处置工作书面报告上报教育局，并健全完善工作机制，不断提高应对网络媒体的能力。
