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1、社区图书室调研一、调研的基本情况调研从*年*月开始到年底结束，历时近两个月。采用问卷和访谈相结合的方式，以便于更加全面客观地了解社区图书室的建设现状、利用状况和读者需求。*.问卷调查面向*区社区居民，发出问卷*份，收回*份，回收率*%。为使本次调查具有代表性，答卷者涵盖了老、中、青不同学历、不同职业、不同职务等各个层面。*.访谈调查访谈对象包括社区文化管理部门人员和社区居民。据*区主管部门（文化局）负责人介绍，*区现有社区*个，其中城市社区*个，村转城社区*个，企业社区*个，各社区都有图书馆（室），藏书有多有少，多者*册，少者不足*册。市文化局要求社区图书室藏书不少于*册，报刊不少于*种。书刊
2、报纸订购一靠各社区办事处自筹经费，二靠社会捐赠。图书室工作人员均为兼职，开放时间多在白天，有独立馆舍者较少，多与其他办公室共用。本次调研还对丽景苑和龙泰苑两个社区居委会进行了访谈，均认为经费缺乏是制约图书室建设的最大瓶颈。二、调研结果分析*.从表*调查结果中可以看出人们文化消费的需求逐渐增长，信息来源的途径也日趋广泛并走向多元化。信息途径来源多为便捷的广播电视、网络资源等，书刊报纸位居其后。读者在看书时间上用的不多，极少看书者约为*成多。与发达国家相比差距较大。*.表*统计显示，*社区图书室的建设现状较为滞后，利用率不高，辐射力不强，常去图书室的人约在*%以下，有的对社区是否有图书室尚不知情。
3、如丽景苑居委会是个老社区，住户*户，人口*万多，因房舍紧，缺经费，只有*册图书放在书记办公室的书架上，社区居民很少知晓。其他社区的读者到图书室的目的，多是为了休闲娱乐，享受文化氛围，为了工作学习增长知识者甚少。*.表*统计数据表明，*区社区图书室开通网络的不足*/*,多数图书室因资金、设备、管理等原因尚未开通。由于高校图书馆目前尚未对社会开放，大多数读者未能利用高校图书馆资源。只有很少读者去过高校图书馆利用过馆藏资源。*.表*统计数据表明，校社共办图书室的服务形式很受欢迎，希望能得到落实。此外，对其他服务形式的需求方面，表现为多样性，如图书捐赠，业务指导及用户培训等方面也充满渴望，望眼欲穿。*
4、.表*统计数据表明，公众对赠书要求偏重于生活服务类、娱乐休闲类和经济管理类，以及视频、电子图书等方面。目前去图书室的人员多为中老年、自由职业者，这也反映了当前图书室的藏书种类单一，要想吸引其他层次的公众，社区图书室的建设还应不断提升。可见，当前社区图书室的建设普遍面临着诸多困境，其一，资源质量、结构与读者信息获取需求存在普遍的矛盾；其二，社区书屋效能发挥与社区人员构成的矛盾；其三，开办主体与客体沟通不畅、供需错位成为普遍现象。公共文化设施重“建”不重“管”、重“验”不重“用”的现象比较突出。三、困境破解思路刍探从调查分析的情况看，改善现状、促进社区图书室的健康发展应从以下三方面加以推进：* .
5、政府的主导作用要重新认识一要引导但不要包办近年来，国家高度重视全民阅读工作，并两次写进政府工作报告。这为社区图书室的建设发展提供了良好的政策环境。政府的主导作用要切实发挥，要有相应的具体措施，包括立法支持、资金支持，以及对承办单位的量化考核。这样方能使社区图书室在硬件和软件的建设方面得到发展。但是主导不等于包办，政府的作用应落脚于政策、资金、人力的保障，致力于“建”、“管”、“用”各环节的有序运行，具体操作方面还是应该按照专业的眼光和市场的需求来进行。* .让读者成为真正的建设主体一切实解决“为谁建、让谁用”的问题目前主管部门和基层政府包办公共文化设施建设，弊端已经日益显现。大多数社区图书室包
6、括农家书屋建设，都有一套成型的模式，主管部门给出统一要求，藏书结构、种类、册数，甚至于装具规格都有要求，至于这种设计是否真正符合当地居民的阅读需求，缺乏跟进的调研分析，脱离实际情况。与使用对象缺乏沟通，或者说沟通无效，是导致社区图书室缺乏吸引力和效能的主要原因。只有让读者成为真正的建设主体，才能真正把社区图书室真正建好、管好、用好。要充分发挥居委会、业委会的职能，根据居民文化水平、年龄、行业等等比例指标，进行广泛深入的调研，图书室资源结构、开放状态要让读者来决定。让需求来引导建设，是公共文化设施建设的最优路径。* .积极推进社会文化资源的共建共享一破解资源和技术困境党的十八大以来，“文化惠民”
7、工程日益得到社会各界重视，推进社会文化资源的共建共享有利于破解社区文化建设的困境。要鼓励企事业单位、学校、党政机关与公共文化机构结对子，并建立长效机制，高校图书馆更应发挥积极作用。高校图书馆在所在地区，往往处于文化高地位置，应该充分发挥辐射带动作用。具体支援模式可包括以下三种：第一，共建模式。学校与政府主管部门主动联系，以取得支持。选择周边社区图书室作为示范图书室，采取校地共建方式，提高社区图书室建设水平，以发挥标杆和示范作用，带动其他社区图书室的建设和服务水准。第二，开放模式。德国大学图书馆面向公众开放，民众不需办任何证件就可以进入图书馆阅览学习。考虑到大多数高校图书馆人手少、工作量大，大尺度对外开放还不可行。而有条件地对社会开放则是完全可能的，可向周边社区发放部分阅读证件，允许民众到阅览室阅读学习。第三，支援模式。高校图书馆充分发挥自身资源和技术优势，对社区图书室进行支援。结合实际，可以采取如下措施：(*)开展社区书屋管理员业务技术培训，图书馆馆员与社区书屋管理员“一对一”结对子，实行业务指导。(*)开展更为广泛的馆际互借，建立图书资源共享长效机制，实行送书进社区，推行图书流转机制。(*)充分发挥青年学生的带动作用。通过教育培训，大学生可以担任所在社区、农村的义务图书管理员；尝试以大学生为基点，开办“家庭借阅证”，提高高校馆藏资源利用率，以弥补社区图书室的不足。
