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1、心理学期末作业一、选择题：1 .是控制的情境下系统地操纵某种变量的变化，以此来研究这种变量的变化对其他变量所产生的影响的方法。A实验法B.测验法C调查法D.观察法2 .是心理发展的生理基础。A.遗传素质B.脑的成熟C实践活动D.教育3 .是人脑直接作用于感觉器官的事物的个别属性的反映。A意识B.注意C.感觉D.知觉4 .人的听觉器官是人的视觉器官是.A.耳朵、眼睛B.眼睛、耳朵C.鼻子、耳朵D,眼睛、嘴巴5 .是对伤害机体的刺激所产生的敏感性。A.温度觉B.触压觉C平衡觉D.痛觉6 .曹冲称象主要反映出的是.A.抽象逻辑思维B.聚合思维C动作思维D.发散思维7 .思维的主要特征为.A.间接性和
2、概括性B.分析性和概括性C.间接性和整合性D.分析性和整合性8 .思维的基本过程有分析和.A抽象B.概括C.比较D.综合9 .下面那个不是人格的特性.A.独特性B.整体性C.复杂性D.统合性10 .“性格决定命运反映了人格的什么特性.A独特性B.整体性C复杂性D.功能性11 一个人心理面貌本质属性的独特结合是.A.能力B.性格C.气质D.个性12 .脑神经属于下列哪一类神经.A.交感神经B.副交感神经C中枢神经D.周围神经13 .重视对人类异常行为的研究，强调心理学应研究无意识现象的心理学学派为A.人本主义学派B.格式塔学派C行为主义学派D.精神分析学派14 .下列选项中属于条件反射的是.A谈
3、虎色变B.吸吮反射C防御反射D.眨眼反射15 .能力是一种.A.认知过程B.个性心理特征C意识过程D.情感过程16 .是一个人自觉确定目的，并根据目的来支配调节自己的行动，克服各种困难，从而实现目的的心理过程。A.意志B.意志行动C.意志品质D.意志力17 .有预定的，需要一定意志努力的注意称为.A.无意后注意B.有意后注意C.无意注意D.有意注意18 .记忆按内容进行分类可以分为形象记忆、语词逻辑记忆、情绪记忆和.A.运动记亿B.工作记忆C长时记忆D.情感记忆19 .看到一片稻田心中想着把它变成高尔夫球场后的样子，这种心理过程属于.A.感觉B.知觉C想象D.思维20 .我们在听课做笔记时，写
4、字处于何种意识状态.A.睡眠状态B.自动化的C白日梦状态D.不自觉的21 .行为主义心理学派的创始人是.A冯特B.詹姆斯C.华生D.魏太默22 .同样是勤奋学习，表现为按部就班、多花时间、扎实努力地学习，这种人的气质属于哪种类型.A.胆汁质B.多血质C.粘液质D.抑郁质23 .是每个人管理和改变自己或他人情绪的过程。A情绪B.情绪调节C.热情D.情绪情感24 .气质的测量的主要方法有哪些？A条件反射法B.调查法C实验法D.观察法25 .就是一种生物钟现象，它是一种普遍存在于一切生物体内的自然规律，指的是动植物的生理机能和生活习性存在随着时间变化而出现的周期性变化的现象。A.疲劳B.压力C.生物
5、节律D.方法26 .影响旅客服务期望的可控因素.A含蓄的服务承诺B.忍耐服务的强化C个人需要D.口头交流。27 .其特点是散步好动多数出门较少或初次出门的旅客，讲的是哪种旅客个体心理？A.好奇型心理B.文雅型心理C.安静型心理D.焦躁型心理28 .其特点是沉默寡言食欲，睡眠较差，讲的是哪一种旅客个体心理？A.好奇型心理B.文雅型心理C安静型心理D.焦躁型心理29 .其特点是往往情绪不稳定，易于亢奋，讲的是哪一种旅客个体心理。A.好奇型心理B.文雅型心理C.安静型心理D.焦躁型心理30 .每个学生的本质都是好的，每个孩子都会成为好孩子。这体现了.A行为主义思想B.人本主义思想C认知心理学的思想D
6、.精神分析的思想二.填空题1 .是在不影响被观察对象的行为或活动的情况下收集资料。2 .即书面调查法,是用明确的问题提出一个问答表，要求被调查对象做出确切的回答或给予评议。3 .是在控制条作下观察对象的变化，从而获取事实材料的方法。4 .是一种主现不适感觉,但客观上会在同等条件下，使人失去其完成原来所从事的正常活动或工作的能力。疲劳是人体力和精力消耗超过正常限度所出现的的现象。(6)就是一种生物钟现象，它是一种普遍存在于一切生物体内的自然规律自然规律,指的是动、植物的生理机能和生活习性存在随时间变化而出现周期性变化的现象。是个体在生活适应过程中的一种身心紧张的状态。(8)主要是指两个生活事件同
7、时发生或前后相继发生，从而构成的双重压力。减压是一种,而非技巧。(Io)当无法把压力转化时，最好的方法就是O(11)按照人类需要发展的规律性和层次性,可以把旅客的需要分为三类:和OQ2)旅客的精神性需要主要有的需要、的需要及的追求。(13)旅客乘车旅行最根本的需要就是安全的需要，它包括安全和安全两个方面。(14)的优劣取决于旅客对服务的期待和实际感知之间的对比。(15)是指旅客心目中认定的客运服务应达到和可达到的水平，是旅客评价服务的关键。(16)旅客运输服务是指为满足旅客的需要，运输企业在和开展的经营活动的总称。(17)是旅客对运输企业服务成分的感知，也是旅客满意的决定性因素。(18)旅客最
8、终是通过运输企业提供给他的技术产出感知服务质量的，即包括(结果要素)和(过程要素)。Q9)旅客的是指所有旅客在乘车旅行的过程中从开始买票到旅行终止，经过各个环节,遇到各种情况,所具有的相同的心理活动。(20)是人们在长期的社会实践与社会生活中形成的较为稳定的心理素质，它在人们调动自身力量去克服困难和挫折的实践中体现出来。(21)是人的心理现象是人对于周围各种事物和现象的一种内心感受。(22)是每个人管理和改变自己或他人情绪的过程。(23)人际关系是指人们在社会生活中通过、感情互动和交往行为发展起来的人与人之间的相互关系。(24)是促使人们进行交往和集群的原始动力。(25)自我也称为自我意识或自
9、我概念,是个体对自己存在状态的认知，包括对自己状态、状态、人际关系及社会角色的认知。(26)在客服人员和旅客之间的服务和被服务过程中,应有效地提高客服人员的服务水平，这需要从的选用及的培养和提高等方面着手。(27)旅客出门乘车旅行出现的心理活动，是旅客在过程中各种需要的综合反映。(28)为使客服人员建立正确的服务观，需要对客服人员的心理有的、的了解，并实施有的心理管理。(29)动物心理的发展可以分为以下三个阶段:(30)人的心理的特征主要有如下四个:和.三.简答题按旅客心理特征和行为表现可以将旅客分为哪十个类型?(2)旅客旅行需要的表现有哪些？运输安全心理学的研究方法有哪些？什么是疲劳?疲劳可
10、以分为哪几类？什么是压力?压力一般分为哪几种？简述注意的特征。如何加强认知能力学习？根据来源的不同，情绪调节可分为哪几类?什么是意志?什么是意志品质？QO)简述人际沟通的原则。QI)简述运输心理学的研究对象。(12)运输心理学的研究目的是什么？(13)研究运输心理学的作用有哪些？(14)影响心理个体发展的条件有哪些？(15)人的心理的特征中的概括性是指什么？Q6)什么是个性心理？(17)简述心理学研究的基本任务。(18)心理学研究的理论意义有哪些？(19)什么是心理学研究的发展性原则？(20)心理学研究的方法包括哪些？综合题1 .甲同学表现为兴奋，易激动，以奔放不羁为特征;乙同学表现为抑制，胆
11、小、脆弱、消极、防御等品质，试分析甲乙二位同学各属什么气质类型，应该怎样对其教育。2 .当你觉得自己很生气，怎么样来调控自己的不良情绪？3 .简述马斯洛的需要层次理论。4 .我国古代医书内经中就有“怒伤肝，喜伤心，思伤脾，忧伤肺，恐伤肾”的记载。请用心理学知识分析这一现象。5,用心理学的知识解释我们在看电影时，为什么眨眼和眼动的时间不影响我们知觉的连续性？6 ,1920年，在印度西北部的山区，发现两个“狼孩”。当她们回到社会生活时仍用四肢行走，膝盖着地，用嘴舔地面上的水;不肯穿衣服，怕强光，深夜嚎叫。其中一个名叫卡玛拉的女孩大约七、八，其智力仅相当于在人类社会生活中6个月婴儿的智力水平。这一事例说明了什么？7 .电影青松岭有这样的情节:车夫钱广每次到下坡转弯处的一棵大树旁就使劲抽打辕马，马便狂奔跑起来。后来，车夫换成了万大叔，当他赶车行至大树旁时，并未抽打辕马，马却也狂奔起来，差点儿出了危险。辕马狂奔是什么心理现象?它是如何形成的？8 .在实际的教学中，有的教师对学生作业采用“漏一补十”错一罚十”的做法你怎样看待这一现象?请运用记忆的有关规律加以分析。？9 .气质类型中的体液学说包括了哪四种、血型说又包括了那四种？10 .简述一下“增减效应
