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1、NC供应链业务培训手册销售安泰科技信息化提升项目财务业务一体化子项目NC系统销售操作手册文件状态：文件标识：销售操作培训手册草稿当前版本：1.0正在修改作者：贾立云正式发布完成日期：/12/12版本历史版本作者参与者起止日期备注1.0贾立云/12/11OV4.7图形定义图形定义)开始一般非NC文档INC操作NC文档0连接VJ手工操作（非NC操作）O判断(m)结束/业务流程图形定义目录1概述51.l培训目标51、掌握业务方案在Nc产品中的实现及业务流程操作52、为后续流程模拟及岗位权限梳理做好充足准备53、使关键用户能够在公司担负起知识转移的任务52培训流程清单53销售管理流程53.1 新增客户
2、及维护流程53.1.1 业务说明53.1.2 业务流程图63.1.3 ERP系统操作说明73.1.4 单据维护123.2 普通销售流程（含发货单）133.2.1 业务说明133.2.2 业务处理流程图143.2.3 ERP系统操作说明153.2.4 单据维护273.3 技术服务销售流程（不含发货单、出库单）283.3.1 业务说明283.3.2 业务处理流程图303.3.3 ERP系统操作说明313.3.4 单据维护363.4 项目工程销售流程（不含发货单）373.4.1 业务说明373.4.2 业务处理流程图383.4.3 ERP操作系统说明393.4.5 单据维护453.5 销售退货流程4
3、63.5.1 业务说明463.5.2 业务处理流程图483.5.3 ERP操作系统说明493.5.4 单据维护55文档仅供参考1概述1.l培训目标1、掌握业务方案在NC产品中的实现及业务流程操作2、为后续流程模拟及岗位权限梳理做好充分准备3、使关键用户能够在公司担负起知识转移的任务2培训流程清单流程编号流程2.1新增客户及维护流程2.2普通销售管理流程2.3技术服务销售管理流程2.4项目工程销售管理流程2.5销售退货管理流程3销售管理流程3.1新增客户及维护流程3.1.1业务说明目的：本流程用于客户信息建立、维护及管理流程的处理。整个流程从收集整理客户资料开始,最终到系统中维护客商管理档案及日
4、常管理环节,明确系统中的流程方案及操作步骤。（如要实现二级单位填写客商申请表后,系统自动查重并授权,不需要运营管理部再做审核的功能,需要进行二次开发,在开发方案确认及上线前先采用本流程。）3.1.2业务流程图3.1.3ERP系统操作说明1.分公司销售员收集客户资料维护客商申请单分公司业务员在系统外收集客户资料（内容包括:营业执照、组织机构代码证书、税务登记证;最近三年的审计报告、客户经营地址、电话、邮箱、公司网址、业务联系人、经营管理者、法人代表、所在区域、相关资质。）根据客户资料在系统中对客商申请单进行维护并提交总部审批。耨虻福语册1ISCUS141210M66三SHS291112*1010
5、.0201feM三0W1抽C2010301三S1三三的麴璃Ii25三三功用黑se潴三2三!门三=2三S。迩腰。越像-。睛壁陛。辅处盘6瞬渤面物唉斜福漏就做皴弱除卡片102012一砌3J20201辅的单群J201j50101二戏A卑翻幽房咨褥翻铺蛔谖熊御崎翻8三CUS14120X)W5CDSTOBIrE5CUSMl21虬005jCUS三2UiCUSu2文皴丧CUSiittm.脑CUS149160.熊2014.1291/0W2-Q31.gE201412101.f20WW鼓201W-251.薮20imi51.x20W161.敦(COIo劝好聪辅0三12332402012睛睚蚓耕卿酹酬酸皤薛牌并蒯1新
6、琳.I1110三020W1制m渤o三F】公日，3J*t义助：MCI三)哪。矶。IAAaHSB：BM(I包2WtKff三l*三(Sel攸关MK2211Jf三oKBz-：rrmgJR三MIlW分心旬，州三J6ft箫*&o事告W蕈此*2如有需要修改的内容,进行修改.修改后保存4CUSkI21849氏*WH曰2514-12-1122430三0*ttfcWVASirvtcB,合力外叫小fr2014-12-101127O8M9H：*Jm02总公司运营管理部审批客商申请单,维护客商基本档案,分配客商基本档案运营管理部根据实际情况对二级单位提交的客商申请单中定义的编码、名称及相关信息进行审批,同时根据客商申请
7、单的审批情况维护和审核客商基本档案,并对已生效的客商基本档案自动分配。,能力8j三!8i三三B,三0三三g三O三三卜鳖皇圈VI幅过轴专三IA柳格悠辅钻她陵娴Ul的枷W加ICS侬Q.班2。Uw驰2_2颜CI(SU喙Q.52014-三1.驰臻傩娜脚瞬蓊傩糊I3而mm.：052014-124：1.霰1嫩蛹.02Q1031小木OISM三.J201三11.公2忸QM2,5-2副Io.sim.蜘2012:4.恕111A三6匚恻c11s三.幅2斛觥1.粉脚0三卜击C,S1916O.幅娴蚓.艘咖4版杆I脚:&wmY海Q检级I比E演I也榭。吸R楸”敏（,窕蟒；栽;一7溯，修工尊辅师!）藁-独耕、7雁黝丽玉渊解瞬
8、九燃需E糊糊物细酬罪C鄢三9金：。5笔棘洲21Im：6帧跤三-三距都?制相?:用M122侬耕搦SW需ff.Bmsi0过馔。魏渡0三三三Jm三d1.13前JI懒删都65刖C,唯超舞EtS需熟Sf谶7ktW.B怫构林帆战鞋麴剧诲8三X5l三三雕源器新城三浦”三三3.分公司销售部维护客商管理档案分公司销售部根据总部已分配的客商基本档案维护/修改客商管理档案（对应内容:客户属性、开票客户、发货地址及联系人电话、信用总额、银行帐号、运输方式、发货客户、专管部门及业务员等信息。）,二级单位销售主管审核。-三2匕务单其他/.S/-)IWrftMfCr单1qkMI/mrm/IMUl/-iJJi-一灯单IcW-
9、JJ./一一MMJW弋U-I1IQ.WW/的产/mjw二丁/ff出B*MI1.-一4HMUt=MWM爱出一)WfFlUKd加一I11342UCm；T1.lIII-O3.2.3ERP系统操作说明1.二级单位销售部业务员维护销售订单销售部业务员依据与客户谈判形成的销售合同草案在系统中维护销售订单及销售合同浏览单(注:如果销售类别=”来料加工销售”，则,库存组织选择“来料加工库存组织”，存储地点=”来料加工成品仓”)电焊接材料分公司涿州005,您好！2014-12-10I订单维护I至我的工作一客户化的应用集成西财若会计西管理会计奥金管理1.j7Mj4|SJl皇础设罡/三口供应商管理S3采购管理3/国_基础设置三Q于页订单日1I忤肖售订单Io消息中心订单维护Ii若流程增加二二项目T程徜集西福N普通消售流壁I订单维护三J焊接材料分公司涿州005,
