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1、XX区城市管理局数字化城市管理考评办法为进一步加强我局城市管理工作，提高工作成效，全面推进数字化城市管理（简称“数字城管”）新模式，按照XX区数字化城市管理考评办法，结合我局工作实际，制定我局数字化城管考评办法。一、目标任务依托数字化城市管理信息系统平台，利用现代信息技术，逐步形成统一指挥、监督有力、责任到位、处置及时、考评科学、运转高效的城市管理长效机制，促进XX区城市功能不断完善和城市环境持续改善，全面提高我局城市管理效率和品质。二、考评原则（一）坚持科学合理、常态长效原则；（二）坚持客观公正、数据量化原则；（三）坚持问题导向、效率优先原则；（四）坚持责任明晰、奖惩结合原则。三、考评对象（
2、一）中队（7个）XX中队、XX中队、XX中队、XX中队、XX中队、XX中队、机动中队。（二）科室（4个）市容环境室、综合办公室、政策法规室、督查室。实行分类考核，街道中队，为A类单位，XX中队，机动中队、为B类单位，市容环境室、综合办公室、政策法规室、督查室为C类单位。四、考评内容（一）对中队的考评包含两方面，一是城市管理日常工作开展情况，即对市数字城管监督考核中心派遣的城市管理部件、事件问题的处置情况；二是城市管理单项重点工作完成情况，如重大活动保障、专项整治工作等。（二）对科室的考评包含两方面，一是城市管理日常工作协助开展情况，即对数字城管监督考核中心派遣的城市管理部件、事件问题的协助处置
3、情况；二是各科室牵头的专项重点工作。五、考评方法和标准实行周通报、月考评、季调度和年总结相结合的考评方式，其中，城市管理日常工作实行周通报、月考评、季调度、年总结，城市管理单项重点工作、科室牵头的专项重点工作纳入当月考评。（一）周通报区数字城管监督考核中心每周在局例会上，根据区数字化城市管理系统自动生成的考核数据，通报各考评对象成绩，分析城市管理问题，点评工作落实情况，对重难点问题进行协调、交办。（二）月考评根据区数字化城市管理系统自动生成的考核数据，由分管领导在局每月召开的第一次中层干部例会对上月城市管理工作进行总结点评，通报各考评对象上月成绩，根据我局实际情况对各考评对象及有突出表现的个人
4、实施奖励。（三）季调度每季度召开一次中层以上成员会议，通报各考评对象考评成绩，听取各考评对象工作汇报，分析点评城市管理问题,研究部署下一阶段重点工作。（四）年总结年终召开一次中层干部会议，通报各考评对象年终综合考评成绩，听取各考评对象工作汇报，分析全年城市管理问题，总结城市管理工作经验，研究部署明年重点工作。（五）XX区城市管理局日常工作考评标准一序号指标名称基本分计分方法1立案情况（20分）Al工作量占比（Xl）5立案占比得分二（立案数同类单位立案总数）5立案环比率（X2）5立案环比率二当月立案数上月立案数大于100%时，每增加1%扣0.1分，最多扣5分得分=5-（立案环比率-1）XlO（小
5、于100%时不扣分）反复立案率（X3）10反复立案率=反复立案数当月立案数大于等于50%不得分；小于50%时得分二(1-反复立案率义2)XlO2案件处置情况(70分)A2按期结案率(Yl)35按期结案率二在规定期限内结案的案卷数应结案数得分=按期结案率X35结案率(Y2)20结案率二结案的案卷数应结案数得分二结案率X20返工率(Y3)10返工率二返工数结案数得分二(1-返工率)义10,但结案率低于5%(含)时不得分。推诿率(Y4)5推诿率二推诿数结案数得分二(1-推诿率)X5,但结案率低于5%(含)时不得分。3专案办理情况(10分)A3立案数(Zl)2每立案1条扣0.1分，最多扣2分。按期结案
6、数(Z2)4未按期结案的，每条扣0.5分，最多扣4分。结案率(Z3)4结案率=结案数专案应结案数得分二结案率X4。合计(e)100分(六)考评指标说明1.按期结案数：在规定的办结时限内结案的案件数。2 .按期结案率=按期结案数应结案数。3 .结案数：市级平台给予结案存档的案件数。4 .结案率=结案数应结案数。5 .返工案件：未通过市级平台核查而发回重新处置的案件。6 .返工率二返工数结案数。7,推诿案件：属于本部门处置但无故将问题回退的案件。8 .专案：指上级机关或领导批办的案件；市人大代表建议、政协提案涉及城市管理的案件；重大活动保障期间保障路线或保障区域内发生的案件；市城管委专门督办的案件
7、。9 .立案数：城市管理事件、部件问题被市级平台受理且立案的案件数量。10 .立案环比率二考评对象当月的立案数上个月立案数。11 .反复立案：事件反复立案是指已结案的相同小类事件案件，在案件点周边15米范围，72小时（三日）内重又被立案；部件反复立案是指已结案的相同编码部件案件，72小时（三日）内重又被立案。12 .反复立案率二反复立案件数当月立案总数。（七）考评综合成绩各类考评对象当年度城市管理考评综合成绩计算方法如下：1 .中队年度考评综合成绩由当年的月度考评平均得分和城市管理单项重点工作考评得分组成，满分100分，其中：当年月度考评平均得分的90%计入年度考评综合成绩，单项重点工作考评共
8、10分，得分直接计入年度考评综合成绩。2 .科室的年度考评综合成绩由当年的月度考评平均得分和科室牵头的专项重点工作组成，满分100分，其中：当年月度考评平均得分的90%计入年度考评综合成绩，科室牵头专项重点工作考评共10分，得分直接计入年度考评综合成绩。六、考评结果运用（一）经济奖惩1.月度综合排名（1）我区月度排名居于全市第一名的，根据本年度截止到当月的数字化城管系统考核数据累加，作为当月考核依据，按照考核成绩依次奖励A类单位7000元、6000元、5000元、4000元、3000元（辖区内责任包保，出现除反复案件扣分项外的扣分点，当月不发放奖励）；B类单位XX中队奖励5000元（辖区内责任
9、包保，出现除反复案件扣分项外的扣分点，当月不发放奖励）、机动中队奖励4000元；C类单位有牵头专项重点工作时按当月得分排名首位者奖励2100元，无牵头专项重点工作时按科室排序轮流奖励2100元。（2）我区月度排名居于全市第二名的，根据本年度截止到当月的数字化城管系统考核数据累加，作为当月考核依据，按照考核成绩依次奖励A类单位6000元、5000元、4000元、3000元、2000元（辖区内责任包保，出现除反复案件扣分项外的扣分点，当月不发放奖励）；B类单位XX中队奖励4000元（辖区内责任包保，出现除反复案件扣分项外的扣分点，当月不发放奖励）、机动中队奖励3000元；C类单位有牵头专项重点工作
10、时按当月得分排名首位者奖励2100元，无牵头专项重点工作时按科室排序轮流奖励2100元。（3）我区月度排名居于全市第三名的，根据本年度截止到当月的数字化城管系统考核数据累加，作为当月考核依据，按照考核成绩依次奖励A类单位5000元、4000元、3000元、2000元、IoOo元（辖区内责任包保，出现除反复案件扣分项外的扣分点，当月不发放奖励）；B类单位XX中队奖励3000元（辖区内责任包保，出现除反复案件扣分项外的扣分点，当月不发放奖励）、机动中队奖励2000元；C类单位有牵头专项重点工作时按当月得分排名首位者奖励2100元，无牵头专项重点工作时按科室排序轮流奖励2100元。（4）我区月度排名
11、在全市前三名的，均奖励分管领导各2000元、数字城管工作中有突出表现的个人奖励800元;按月度排名顺序分别奖励区数字城管监督考核中心100oo元、9000元、8000元。（二）效能问责每季度综合考评成绩后，A类、B类、C类处置单位排名全局末位的中队或科室，由局分管对其中队或科室负责人进行约谈。（三）组织处理1.每半年综合月度考评成绩后，A类、B类、C类处置单位排名全局末位的中队或科室，其主要负责人在局中队长例会上作表态发言。2.年度区在全市考评最后一名的，局内全年综合月度考评成绩后，A类、B类、C类处置单位排名全局末位的中队或科室，由局主要领导对其中队或科室负责人约谈，全局通报批评，相关中队或科室人员不参加年终的评先评优，减半发放年度目标考核奖。七、资金来源市、区两级数字城管月度考评奖励资金。八、考评机构及组织实施局党委负责对全体考评对象进行分类考评、分类奖惩，具体工作由局综合办公室落实。区数字城管监督考核中心负责提供各类考评对象城市管理日常工作的运行数据。九、考评监督（一）对各类考评对象的月度考评结果及时通过全局相关会议通报，接受考评对象监督。（二）督查室、办公室对考评过程和结果进行监督和复核，确保考评公平、公正。（三）评分过程和考评结果保持公开透明，接受考评对象查阅、复核。十、其他事宜（一）本办法自2023年1月1日起实施。（二）每年1月1日至12月31日为一个考核周期。
