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1、设备保养与维修管理制度1、预防性维护保养A、所有主要设备必须根据维修保养手册及相关规程，进行定期检修及保养，并制订相应年度、季度、月度保养计划及保养项目。B、相关工程人员必须认真执行保养计划及保养检修项目，以便尽可能延长系统设备正常使用之寿命，并减少紧急维修之机会。C、保养检修记录及更换零配件记录必须完整、真实，并须由工程部建立设备维修档案，以便分析故障原因，确定责任。D、各系统之维护保养计划及保养检修项目由主管负责制订，由经理审批；保养检修及更换零配件工作记录由领班负责，并提交主管审核。E、进行正常系统维修保养及检修时，如对客户使用产生影响，必须提前三天通知管理处客户服务部，由客户服务部发出
2、通告，确定检修起止日期及时间（须尽可能减少对客户之影响范围），以便使受影响之客户做好充分准备。2、紧急维修A、必须进行紧急维修时，须立即通知主管,安排有关人员立即赴现场检查情况，并按实际情况进行处理。B、如因紧急维修，必须对客户使用产生影响时，须立即通知管理处客服，并由客服向受影响之客户发出紧急通告，同时，需考虑尽量减少影响范围。C、如发生故障之设备在保修期内，应做出适当之应急处理，以尽量减少对客户之影响，并立即通知有关供应商之保修负责人。D、紧急维修结束后，须由领班填写维修记录及更换零配件记录，并以书面形式将事故障原因、处理方法、更换零配件之名称、规格及数量、品牌等、处理结果、事故发生时间、恢复正常时间等向主管报告，并提交经理审阅。此报告存入设备维修档案，备查。
