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1、保安部讲话稿尊敬的各位领导、各位同事：大家下午好！今天，公司组织我们召开进一步提升IS09001：2000质量管理体系运行情况的大会，充分的体现了公司领导对质量管理体系运行工作的重视。回想起我入职几年以来公司的发展历程，使我感慨不已。公司从当初的几十人发展到现在的两千多人，发展速度在同行业里可算上是屈指可数，公司的高速发展离不开一套行之有效的管理体系。2002年在公司领导的英明决策下，全面的引进了IS09001：2000的质量管理体系。经过公司领导的精心指导，员工的一致努力，顺利的通过了该体系的认证。公司也在体系的运行过程中全面的提高了公司的管理水平和树立了公司的品牌形象，使我们公司成为物业管
2、理行业中的领头羊，这里凝聚着公司领导和全体员工大量的心血和汗水。在公司导入了IS09001：2000的质量管理体系后，我们保安部的工作也得到了全面的规范。在思路上，明确了PDCA的循环（计划一实施一检查一改进）。在PDCA循环的过程中，对我们保安部来说,检查这一项工作是我们日常工作的重点，尤为重要。主要体现在对各保安队管理工作的了解、监督、整改及跟进。检查是保安部日常工作中的一个重要环节，自从公司导入IS09001：2000质量管理体系以后，日常工作检查和夜间巡查是保安部掌握了解各保安队工作的一个重要途径。通过检查，能够及时发现各保安队存在的各种问题。保安部定期将检查中发现的问题进行汇总分析，
3、查找其中的不同点和共同点。对不同点进行有针对性的整改，对共同点查找出问题的症结,并结合公司的实际情况对保安部工作手册作出适当的调整和修改，以便提升质量管理体系的可操作性和实用性，达到持续改进，逐步完善的目的，以保证保安部各项工作的顺利开展。保安部在对各保安队的检查工作中，发现部分保安员在巡逻过程中，路线不明确。保安队设置的巡逻签到点布置不合理，导致保安巡逻效果不理想，流于形式。针对这种情况，在保安部工作手册里增加了保安员的巡逻流程，在流程中对巡逻路线、时间、签到等方面进行了统一。在检查中还发现部分保安骨干在培训方面存在不会培训、培训效果差、培训资料不全等方面的困惑。保安部根据公司的实际情况专门
4、编制了一本内容齐全、可操作性强的保安培训教材，解决了各保安队培训难的问题，提高了保安队的整体培训效果。由于公司楼盘的不断扩张，保安队伍的不断壮大，保安部根据公司的实际情况，对在管保安队实施了分区分片管理。加大了对各保安队检查监督的力度。通过近两个月的分片管理来看，这一方式取得了明显的成效。有效的提升了保安部的管理工作。在公司不断发展的今天，保安部在检查工作中又面临了新的挑战。保安部将在下步的检查工作中，将月度检查和季度检查工作进行有机的结合。在月度检查中注重对问题改进情况的验证，将检查结果纳入到季度检查的评分结果中去，防止部分小区重视季度检查而忽略月度检查。确实发挥检查工作的作用，通过检查来提高保安队伍的整体管理水平，全力配合公司做好“精品服务年”的工作。谢谢大家！
