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1、新化皇家壹号呈：总办由：dj部邹白事：2010年年度工作总结及2011年工作安排2010年年度工作总结及2011年工作安排2010年是公司实植“立足新化，拓展湖南”发展战略的重要一年,在董事会和总经理室的正确领导下,广铝员工发扬“团结,敬业.开拓.求实”的企业精神.拓展渠道,培育务实团队，同心协力，奋再拼搏，促使公司保持了较好、较快的发展，各IiijC作基本完成了年初既定的目标，一、2010年本地业内彩坊分析1、本地及周边KTV行情2,本地消费人示增长状况(1)第一季度箱伸额度以达到预期目标150W,二、三、四季度起先呈现什么状况.(2)皇家晶牌正抢占二、三级地区市场，经济相对落后但潜力巨大的
2、周边地区己成为公诃拓展、争夺热土.从2010年第三季度后来势猛激.(3)中家品牌以优项的服务，顶级的设备，人性化的管理优势突出、桧固，本地KTV业龙头老大的位置.(4)本地KTV业由于面临着本公司的巨大压力已纷纷升级软硬件配跣，降低消费，以求生存。二、2010年公句各项数据分析2010年公司销售总颔为元，创利税元：DJ部订房总额元，DJ部有员X人：年月业绩完成比%三、2010年公司主要工作业愦打响本地第一枪，抢占市场先机I、抢市场、保增长.已成为本地最好最大最彳f11碑的消遣场所.2、找资源，打基础，本着以客为先的股则发展等一个可用资源成为我们的客户。规范管埋流程，强化内部管控1、经过一年的运
3、行公司已经行成良性循环，拥有一套完整的工作程序以及完整的制度。并先后推出了各种奖罚制度,增加了员工的业绩意识,如六大奖罚机制等等2、祖建监督部门，演化内部管理3、注意培训教化.高业务技能推动文化建设，提升企业品牌1、开展有益活动,增加企业款合力.为了弘扬先进,激励员工.2010年先后组织员工参与野外活动及其它公益活动,得到本公司员工的一样好评及其它公司员工池爱,还独家瓢助了“皇家&号杯”MTV大奖赛，更是成为了木地老百姓茶余饭到的热门话遨，2、落实网站建设，册造企业杉象，在叮.联网中大力推广了本公司，使其它外地人员也能知道本公F状况,大大增加了本公司的关注度3、注意舆论监督,完善内部管理.聘请
4、了I名科察，参与对公司产口质疑、平安、P生、服务超识、现场管理的实时监杼。促进门店管理工作的进一步改进和提高。4,着手埋管层储备,加强梯队建设.2010年聘请DJ部长以J1.管理人员一人,实际录用人.公司内部选拔和优聘人，实际聘用名.四、2010年工作中存在的主要问题过去的2010年虽然取得上述四个方面工作的提高，但也存在特别紧迫和严竣的问题与不足.(ft得我们须要仔细反胆、总结、改进.(一)门店运营地础差，公司经营核心竞争力较弱.I、门店缺乏责任性,基础工作执行力差.(1点单乱；(2点单乱：(3)陈设乱：有底存没出样、易盗商品不陈设、促销商品乱堆放没气概、季节变更排面不调整，己经成了很多门店
5、的通病。2、菅理人讣抉乏我任感,管理意识淡薄.（1）在思想上：面对销件浒坡、经营上不去，亏损严根的实际状况，个别管理人员自以认压力少、映乏危机感和职业索养。（2）在行动上；面对竞争和困难，手足无措、手段单一，等靠要依毒性强，主动出击、想方设法的少,（3商品质Jft抉乏把关，投诉惩罚损失严峻.（4）促销手优较少，效果也特别一般。（5）总办办事效率低，缺乏有效的管理手段与处事贡任.1、没时时跟进现场，并依据实际状况做出设整。2很多合理化建议未能得到审批与实施五、2011年发展思路与工作安排发展思路：以“立足新化,拓展湖南”为目标艇本思跖：块状发展，打实基础：创新思路，整改挖潜：规范管理，虫抓业缄,
6、经营目标：让本部全部员工订房业绩较之上一年度增长50%100%以上.发展目标：块状布点，区域举断，达到拓展湖南中心思想，为完成2010年的经营Iil标和发展目标,我们应从以下五个方向务实地开工作：一、必需始终树立豌一思想,I、堂持一个中心.一切工作必需以有利干经营、仃利于管理、有利于提高企业效益为中心而绽开.2、打造优秀团队.努力建设一支专业、务实、和谐、有贵仔学的年轻的KTV专业管理团队.3、营造一种飙围.努力首造一种既无过程更虫结果，既惊慌又欢乐,既有压力又能迸步的主动向上的工作匏困,二、加强运营管理，创新求交，真正育业俄实力1、制定运营标准，加大检杳力度，实实在在提高本部质量，2、拓展思
7、路.大胆整改”对达不到本部最低要求的员工做为处埋.三、变更促露模式，提高核心竞争力.1、网整促销模式,加大宣扬现有促销手段，增加更多活动项目，让客人感觉恒久不OUT2、打造门店经营亮点,让本地均加道本公司特色四、创著思路，大胆强试，突破四大管理公戏.1、建立新的可操作性强的门店经营考核责任制.2、成立新品审核制度及质检部门，防止“粉从口入”，加强管理。3、蠲整或完善软件应用功旎,增加不足歌曲满意客人特性化焉求.五、健全标灌，加强培训，完人，考核，推动公司文化建设.完善规范化、手册化的企业流程和制度.包括：选明、运营、人事、培训、信恩、财务、修理、物资、物流等流程和制度。2011年的工作安排已经明确.绒然发展、经营、管理的任务和压力仍相当艰难,但我们坚伯：只要在策事会的正确领导下，紧紧依靠团队大力气，始终望持尽心尽近不打折、创新求变不落伍，自信自强不自大，踏实工作不务虚，时刻场惜今口，紧紧把握明天，在新的一年里，我们的工作泞定能虎虎有生气，我0的目标打定能眼当实现。祝各位同”在新的一年里取得良好的成果，祝大家心想W成万少如意。Dj部经理我的老婆，邹白。
