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1、“制造”产品概念一个产品开发的过程,干脆体现了一个企业经营和管理的实力与效率。笔者将重点从消费需求和渠道流通的角度来解析产品开发的全过程,通俗点说就是怎么做产品概念。产品(服务)就是一个企业的生命,产品开发意味着企业生命的持续。众所周知,一个企业的生命周期就是由多数产品的生命周期构成的,然而开发产品并非简洁基于消费者的需求,我们要做一个行业,不光要看行业的状况如:毛利率、成长率、容量、技术腋颈与竞争程度,还要看企业的实力,如:资本、制造实力、设备状况、品牌、管理实力等。总而言之,一个产品开发的过程,干脆体现了一个企业经营和管理的实力与效率。笔者将重点从消费需求和渠道流通的角度来解析产品开发的全
2、过程,通俗点说就是怎么做产品概念。几年前一个企业家请我过去做事,给我谈他对社会的责任,对家庭的责任,对员工的责任,就是不谈他对绩效的责任,这样的说法,难免让人觉得企业经营思路不清晰。这就如同一边谈着蓝海,一边又对消权需求视而不见。我们做企业,不是要跟着理论走,而是要用员工和股东都能懂的语言来沟通工作,要从符合自身状况的角度来做产品开发。做产品开发首先要探讨的是:在这个行业里顾客是谁,这保证了企业的生存权;除了这个行业,企业还能创建什么样的顾客,这证明白企业的存在价值。顾客需求分为共性需求和特性需求,确定这些需求的要素可能是地域文化、年龄、学问层次、收入水平、家庭结构全部这些都须要做缜密的市场调
3、研,而不是为做好一个产品,用广告去狂轰滥炸,也不是先做好一个产品,再去提倡差异化营销。差异化营销的起步点就是市场调研,因为制造这个差异的正是顾客。需求是可以作为探讨对象的,一方面,探讨需求的大小、地域市场范围、时间上的迫切程度;另一方面,探讨需求者的消费实力、消费看法和行为等。需求大小。说通俗点就是市场容量。企业要开发产品,就应当明白鱼缸里是养不了鲨鱼的,那么要怎样界定需求的大小呢?鱼缸、池塘、湖泊,还是大海?这只有依靠市场调研来界定。企业营销推广费用往往忽视对市场调研费用的规划,但假如连经营产品现在所处的生命阶段都不知道,怎么制定经营策略呢?需求大小的问题是肃穆的,这干脆确定了企业要不要围绕
4、这样一个需求去开发产品,这一点弄清晰了,才有必要去探讨产品概念是什么的问题。地域市场范围。任何企业都希望用标准化产品(服务)来进行全球市场营销,但缺憾的是除了可口可乐等品牌,还没有其他什么产品能够突破地域市场范围的局限,比如洋快餐、油炸便利面就受到了中国本土饮食文化的剧烈抵制。做需求细分很重要的一个标准就是地域市场范围,就是重视区域消费群体的需求差异,一个地域的人群往往共享着一种文化,拥有一种价值观,必定影响着他们的消费理念、看法与行为。对小企业而言,地域市场的选择意味着避开正面竞争,争取生存权。需求迫切程度。有需求并不代表有购买行为,在生存都成问题的时候去诱导大家不要用肥皂而要用洗发液洗头是
5、不行能的,但企业也不能断定大家就不须要洗发液了。这里企业要界定的问题是:顾客的意愿究竟是须要还是需求,假如是需求,他现在是否焦急购买,假如不急着购买,就要考虑产品开发的进度了,很多有创意的想法不是输在客户要不要的问题上,而是输在有没有探讨清晰需求过程的困难性上。消费实力。简洁说就是顾客有没有钱来买企业供应的产品,或者说顾客购物的成本是否比他获得的产品价值还要大。消费实力是要结合顾客的特性需求的,比如对业务员来说,尽管他没有多大的消费实力,但他会集中自己的财宝资源,去购买一块好手表、一套好西服,这个问题并不困难,主要看经营者的行业阅历和对市场的调研程度。消费看法和行为。一些消费者已经习惯在线购物
6、、买期房,而一些消费者还是习惯在便利店消费、买现房。消费看法、消费行为和消费实力并不是正相关的关系,但消费实力的强弱的确对消费的看法和行为有影响。这里仅仅举例讲了一点,消费行为学特别系统,企业家不行不学。做产品概念时不光要考虑消班者的需求,还要从渠道流通的角度去架构,须要思索的是:谁会参加产品流通的过程,他们的需求和特点:产品流通中物理特性与难点解决;渠道流通设计的到达点(铺货)范围与接受的资金回流方式。渠道成员的需求与特点。干脆表现即产品有无卖点和利润空间:市场上同类的产品销售状况怎么样;产品的差异化属性在哪里;做该产品有没有钱挣:能挣多长时间的钱。产品流通中物理特性与难点解决。比如做饼干,
7、要探讨什么样的形态、包装、颜色能诱发食欲,产品是盒装还是散装,产品运输过程中包装的容积和运输保养的问题,用盒子换经销鼎奖的问题如何解决等。有人认为做产品概念很难,其实创新并不意味着推翻从前,从头起先,产品概念甚至可以从形式起先。流通范围意味着做产品概念要考虑到不同的消费文化,流通范围广确定了产品很多问题,如保质期长度,产品利涧弹性是否能够容纳高质量的物流成本,产品是否可以接受现金、刷卡,或者说接受预付,无条件退货可以说,产品好不好卖是由各种困难因素导致的。要卖什么和怎么卖往往是企业的核心经营环节,但我个人认为卖什么比怎么卖重要得多,很多营销与销伟人员最怕的是产品本身有问题,倒不肯定是质量,或许是卖点不足,或许是没有差异化优势。事实上营销也在生产制造产品,做的是产品概念,产品概念做好了,产品的制造就有了思路,产品的商品化销售才会好做。