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1、管理学原理20180603一.单选题L有效率但是无效能的组织，用另外的话来形容就是：（B）。 rA.把错事干糟的组织rB.把错事干好的组织.rC.把对事干糟的组织 rD.把对事干好的组织2.某制鞋厂得知H地区的居民对布鞋的需求量较大，于是就抓紧生产了一批布鞋运往H地区销售，出乎该厂销售人员预料的是，布鞋的销售状况比预想中的要差得多。于是便分析原因，发现问题并不在鞋的质量和价格，而在于鞋的颜色。原来，H地区的居民只是在办丧事时才穿蓝颜色的鞋。这说明该厂忽视了对H地区什么环境的分析？（B） rA.政治法律环境 rB.社会文化环境 rC.经济环境 rD.自然环境3.古典经济学家亚当斯密在其名著国富论
2、中详细讨论了劳动分工和专业化，专业化分工能提高效率，其中的原因之一是：（B）cA.有效地利用了劳动力 tB.节省了不同工作转换时间rC.便于按劳取酬，刺激了工人的积极性 rD.有利于管理,因而能够提高效率4.在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是：（C）O rA.诊断技能 rB.人际关系技能 rC.概念性技能 rD.技术技能5.当一个企业决定大批量投产某项产品前，以下哪个前提条件是不可控的（D） rA.工人的培训 rB.工艺的改进 rC.设备的购置 rD.市场需求某大企业人才济济、设备精良，长期以来
3、以管理体制正规、有序而自诩。但近年来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能的角度分析，该企业最有可能是哪一方面工作存在问题？（C）A.计划职能 rB.组织职能 rC.领导职能 rD.控制职能生产车间，生产组长正在给工人下命令：“时间就是金钱，效率就是生命。大家抓紧干，提前完工有奖!谁耽误生产进度，我绝饶不了他！”从现代管理的角度看.下面哪句话是对这一命令的最恰当的评价？(D).rA.此工头管理工人简单粗暴，采用的是一种落后的管理方式 rB.此工头管理工人简单粗暴，不懂得强化理论 rC.此工头的话不符合现代管理的要求，是一种不讲究管理的科学性与艺术性相
4、结合的落后的管理方式 rD.此工头的话不符合现代管理的要求,是一种只讲效率不讲效果的落后的管理方式5.管理者应具备的技能被划分为三类。实际当中，我们常看到，一个医院的院长往往是位造诣极高的医学专家，一个会计师事务所的所长也是一位会计专家。但是有些技术能手乃至技术专家却未能成为称职的管理者。以上现象说明：(D)o rA.就管理层次而言，越往上,技术技能越重要，越往下，人际技能越重要 fB.搞技术的人往往不善于与人打交道，人际技能较弱，让其担当管理之职往往难以胜任 rC.对高层管理者来说，最重要的是人际技能，其实技术技能和概念技能均不重要 rD.就管理层次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技术
5、技能越重要1.某公司经理认为，由于组织的类型不同、规模不同、性质不同，采用同样的方法进行管理是不可能的，也是不合理的。为此、他认为企业管理中所使用的原则和方法不同于国家行政部门的管理，微观企业的管理原则和方法也不同于宏观管理。因此，他得出结论：管理不具有普遍性。强调管理的普遍性会起到误导的作用。下面哪种说法最能够正确分析和评价这个问题？（D） rA.正确，管理就是应该根据不同组织的具体情况采取相应的管理方法 rB.不正确，管理普遍适合于各类组织 rC.正确，管理只适用于盈利性企业 rD.不正确，组织尽管有很大的不同，但是适用于同样的管理原则，具体的管理方法可以有所不同二、判断题L有效的管理工作
6、，就是要在适度的维持与适度的创新之间取得平衡。正确2 .管理学目前还只是一门不十分精确的学科，这主要是因为管理学作为一门新兴的学科，其发展历史还很短。但是，随着时间的推移,管理学也能发展成为一门比较精确的学科。正确3 .就适用范围来说，管理只适用于企业等赢利性组织。错误4 .管理工作独立于作业工作，因而管理者不从事事务性的作业工作。错误5 .管理人员的概念技能指与所做的事及相关的物共处的技能，也就是使用技术完成组织任务的能力。错误1以下四种描述中，不正确的是：（A）o rA技术技能不如概念技能重要 rB.权力意味着人们对权力拥有者一定的依赖性 rC.愿不愿意授权在一定程度上取决于授权方的心理状
7、况 rD.不愿意授权以及不知道如何授权是阻碍许多小企业健康发展的重要原因江南大学现代远程教育第二阶段试卷考试科目：管理学原理第二篇（总分IOO分）时间：90分钟一、判断题（每题2分，不答不得分，答错倒扣2分，总分10分）1、如果事先制定的计划非常详细周到，下属对计划的目的和要求很明确，那么有效的管理幅度会偏大（）2、计划作为企业战略形成阶段的基本阶段，对此后企业战略实施的成败与战略控制的有效性至关重要。（）3、目标管理是“参与管理”的一种，它既强调工作成果，又重视人的作用，强调职工群众自主参与目标的制定、实施和评价。（）4、因为人们很难获得最优决策，只能接受满意决策，而满意决策完全取决于决策者
8、的主观判断，所以结果往往是“走一步，看一步，摸着石头过河。”（J）5、经验决策主要根据决策者的经验、智慧、直觉等定性因数来作出。而科学决策不同于经验决策，它主要根据统计数据、数学模型、计算机模拟等定量因数来作出。因此，科学决策比经验决策更合理、更实用、更有效（）二、单选题（每题3分，共30分）1、各种方案所需的条件已知且知道每一方案各种后果发生概率的决策是（C）OA、程序化决策B、确定型决策C、风险型决策D、不确定型决策2、对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一般采取（A）。A、小中取大法B、大中取大法C、小中取小法D、大中取小法3、某企业集团拟资开发新产品，现有两个方案，
9、假定其开发费用相同。开发甲产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。开发甲产品，估计投产后，市场竞争不激烈时每年可获得150万元，市场竞争激烈时每年亏损50万元。开发乙产品，估计投产后无论市场竞争激烈与否，每年均可获利70万元。根据预测，这两种拟开发的产品投产后,出现市场竞争不激烈情况的概率为0.6,出现市场竞争激烈情况的概率为0.4o如果只能在这两个方案中选一个，你的评价是什么（B）oA、开发甲产品比开发乙产品好B、开发乙产品比开发甲产品好C、开发甲产品与开发乙产品没什么差别D、根据以上资料尚无法下结论4、企业决策是工作和日常生活中经常进行的活动，你认为决策是（D）oA、评价各种方案B、出主意
10、C、拿主意D、既出主意，又拿主意5、美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯曾讽刺说：”等委员会讨论后决策射击，野鸡已经飞走了。”关于这句话，正确的理解是（C）oA、委员会决策往往目标不明确B、委员分决策的准确性往往很差C、群体决策往往不讲究时效性，只考虑做出合理的决策D、群体决策往往难以把握市场的动向6、某企业生产的一种产品，由于市场竞争激烈，工厂生产能力不能充分发挥。偶有新客户向该企业订购了一批价值IOO万元而在质量上有较高要求的该产品，后来由于在生产过程中发现产品质量不能完全满足要求，该新客户拒收工厂已生产出来的价值50万元的产品，考虑到这种产品无法长期贮存，该企业在商得老客户同意的情况下，决定
11、在老客户原订货计划内将新客户拒收的那部分产品以原价的80%转给老客户。如果这批产品的生产成本为原价的60%,则企业因这次质量事故所遭受的总损失应为（B）。A、10万儿B、30万兀C、50万元D、无损失7、有家牛奶公司最近推出了送奶上门的新服务项目。平均说来，每个服务人员每人要负责临近10个街区住户的送奶任务，交通工具目前仅有：三轮车。为减轻送奶员的不必要负担，公司有关人员想预先为各位送奶员安排好最短的驱车路线。计划中发现，每个送奶员实际上平均有128条可行的路线可供选择。在这种情况下，送奶路线安排问题属于：（B）A、不确定型决策B、确定型决策C、风险型决策D、纯计划问题，与决策无关8、计划的根
12、本目的在于（C）oA、预测未来B、有效使用资源C、保证目标实现D、确定行动方案9、某企业在进行目标管理中，提出了如下的目标“质量上台阶，管理上水平，效益创一流”企业设立的目标存在（C）OA、目标缺乏鼓动性B、目标设立太高C、目标无法考核D、目标表述不够清楚10、某公司总经理认为，企业开发新业务必须奉行实用主义原则.脚踏实地；什么赚钱干什么。“短、平、快”的项目更是优先选择的对象。在这一思想指导下，公司开发了许多新业务。然而多数新业务最初看起来很好，但是当公司真正进入这个业务领域之后，要么因为大量追随者进入，使本来有利可图的业务陷入困境，要么因为缺乏足够的资金和管理人才而穷于应付。关于公司业务选
13、择存在问题的原因，下述评价哪一个最中肯？（A）A、公司缺乏经过审慎选择的远景，使命与战略目标。B、公司的资源分散乱置，效率较低。C、公司选择的业务领域进入壁垒太低。D、公司经理没有把握住进入新业务领域的正确时机。三、简答题（每题5分，共20分）1、简述利用经营单位组合分析法确定经营方向时的工作步骤。答：1）把公司分成不同的经营单位。2）计算每一早位的市场占有率和业务增长率。3）根据在企业中占有资金的多少来衡量各经营单位的相对规模。4）绘制公司的整体经营组合图。5）根据每一单位在图中位置，确定应选择的经营方向。2、计划的内容是什么答：1、Why一为什么做？（原因与目的）2、what一为什么做？（
14、活动与目的）3who谁去做？（人员）4where一在什么地方做？（地点）5when一在什么时候做？（时间）6how怎样做？（手段和安排）3、简述战略计划和作业计划的区别战略计划是关于企业整体在未来行动计划，它试图规定企业未来的总体目标以及企业在环境中的地位。作业计划则主要用于规定企业总体目标的实施细节。他们的区别在于：时间：作业计划只涉及较短的时期，而战略计划则涉及较长的时间范围。依据：作业计划主要研究如何在已知条件下实现企业总体目标，战略计划则需要分析如何在不确定的环境中选择企业未来的行动目标，规定企业经营活动的任务。4、简述计划与决策的区别与联系。答：首先，计划与决策是相互区别的，田为这两
15、项工作解决的问题不同。决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择，而计划则是对组织内部不同部门门和成员在一定时期内具体任务的安排。其次，计划和决策又是相互联系的，因为：第一，决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。第二，在实际工作中，计划与决策相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起。四、案例选择题（每题4分，共20分）霍尔公司是一家迅速发展的制造和批发公司，目前公司希望在中西部建立一家新厂，董事长指定一个委员会就选择厂址问题进行调查，提出有关的被选方案。该委员会提出了4个方案，其中2个在C地区，1个在K地区，1个在S地区，这4个方案都是符合公司要求的。应聘即将担任新厂厂长的卡尔本人将对上述4个被选方案进行选择。但是，由于卡尔本人受其他因素的影响，至今人仍作出决定，卡尔首先考虑的是他父母的因素。他父母住在K与S之间的一个小村庄里，如果把新厂建在着两地的任何一个，他都经常可以去看望他的父母。另外，卡尔的妻子是一个有发展前途的职员，如果工厂建在S的话，对她未来的发展肯定大有好处。当然，他
