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1、铁路客运值班员试题预测1、问答题操纵信号时应执行什么制度？有何具体要求？正确答案：扳动道岔、操纵信号时应认真执行“一看、二扳（按）、三确认、四显示（呼唤）制度。一看：接扳动前看接车线路是否空闲（江南博哥），看机车车辆是否越过警冲标，看机车车辆是否越过联动道岔，看道岔位置、信号F柄（按钮）位置。二扳：将道岔、信号握（手）柄至所需要的位置。三确认：扳完道岔、信号握柄后，确认进路有关道岔开通位置是否正确，闭止块是否落槽，道岔表示器是否正确，信号开闭状态是否正确。四显示（呼唤）：确认无误后，呼唤“X道开通”或“信号好了”，并向车站值班员汇报，或者向要道人员显示股道号码和进路准备妥当的信号。2、问答题站
2、车查出的危险品时，应如何处理？正确答案：（一）在车站发现超过旅客限量携带规定的少量有危险性质的生活用品，可以由旅客选择交送站亲友带或放弃该物品；（一）旅客拒绝按本条前款规定处置危险物品或站车发现属于严禁携带和托运的危险品、违禁物品及旅客、托运人交公安部门处理；（三）列车检查发现的鞭炮、拉炮、摔炮、发令纸类的危险品应收缴并采取水浸水等销毁措施。3、判断题汇编铁路运邮规定：机要文件押运时，铁路工作人员对机要文件不得实施检查。O正确答案：对4、单选有一伤残旅客凭客票托运一辆残疾人用车重73千克，其计费重量是OOA、25千克B、75千克C、实际重量正确答案：A5、问答题铁路旅客运输规程规定，旅客在中转
3、站和列车上要求变更径路时，应具备什么条件？正确答案：旅客在中转站和列车上要求变更径路时，必须在客票有效期能够到达到站时方可办理。动乍组列车在票不办理变径。6、单选铁路运输收入分为（）、货运收入、铁路建设基金、代收款。A、客运收入B、行包收入C、保价收入D、杂费收入正确答案：A7、问答题防火安全知识中，“三憧”、“三会”的内容是什么？正确答案：三懂：懂得本岗位火灾危险性；懂得预防火灾的措施；懂得扑救火灾的方法。三会：会报警；会使用消防器材；会扑救初起火灾。8、问答题行李中不得夹带哪些物品？正确答案：行李中不得夹带货币、证券、珍贵文物、金银珠宝、档案材料等贵重:物品和国家禁止、限制运输物品、危险品
4、。9、问答题价规对迟交票款、运、杂费时，有何规定？正确答案：迟交票款、运费、杂费时，从应收该项费用之次日起至付款日止，每迟交一口，按迟交总额的N核收运输费用迟交金。10、问答题车票有什么作用？正确答案：车票是旅客乘车的凭证，是明确旅客与承运人之间权力义务关系的协议，同时也是旅客加入铁路旅客意外伤害强制保险的凭证。11、填空题铁路法所称铁路，包括国家铁路、（）、专用铁路和O线。正确答案：地方铁路；铁路专用12、单选电气化区段，不准（）作业和用水冲车皮。A、攀登车顶B、带电C、高空正确答案：A13、问答题铁路旅客运输规程中，旅客持直通票在中转站要求换乘动车组列车应如何办理？正确答案：持直通票的旅客
5、在中转站要求换乘动车组列车时，补收该区间的动车组列车票价与原票票价差额。14、问答题持用铁路乘车证乘坐动车组是如何规定的？正确答案：持用各种铁路乘车证的铁路员工允许乘坐：等车，但须办理签证后乘车。15、单选助力自行车每辆规定计价重量O千克。A、30B、50C、40正确答案：C16、问答题铁道部（2000）152号电报对发售学生票的日期是如何规定的？正确答案：学生票限定在寒假（12月1日-3月31日）、暑假（6月1日-9月30）期间发售，其他时间不再发售学生票。17、问答题超限列车的开行及接发规定是什么？正确答案：超限列车的开行及接发规定：（1）超限车无调度命令禁止挂运：（2）车站值班员在接发超
6、限列车时，必须认真确认超限列车的等级、各种限制条件及安安全注意事项，严格按限制条件办理。特别要注意接车线路、双线禁会等关键环节。（3）超限列车应接入站细规定的固定线路；（4）在办理闭塞手续时，车站值班员应将超限车的情况通知邻站，以便作好接车准备：（5）车站接车人员应认真监视超限列车的运行情况，超限货物的装载状态，发现异状应使列车及时停车并报告列车调度员。18、判断题国家铁路与地方铁路的旅客票价率，由国务院铁路主管部门批准。O正确答案：错19、问答题铁路旅客运输管理规则规定，候车室内气温不能低于多少度？正确答案：候车室气温不能低于14。20、判断题行李每件的体积以适于装入行李车为限，但最小不得小
7、于0.1立方米。O正确答案：错21、填空题动车组列车多功能室只能用于照顾（）、C旅客，列车乘务人员不得占用、不得储物或改作它用。正确答案：伤：病22、填空题O应禁止吸烟。候车室设旅客吸烟室，空气清新，有良好的防暑（）O正确答建旅客场所：通风装置23、问答题行规第9条关于营业线施工登销记及安全管理的补充规定对办理施工登销记手续具体规定是什么？正确答案：1.施工单位应在施工前40分钟，由施工负责人（或持书面委托书的本单位指定人员）根据前一日发布的施工计划调度命令在车站行车设备施工登记簿（运统-46）上登记。2 .车站值班员应严把施工登记关，确认施工单位登记的施工内容与日班计划内施工计划一致并确认配
8、合单位已到岗并登记后，方可向列车调度员请求发布施工调度命令；不一致时，应要求施工单位进行核对，并向列车调度员汇报。3 .列车调度员接到施工请求后，应与拟定的施工命令内容核对，确认正确无误后，方可提前发布实际施工调度命令。4 .当施工中有其他单位配合作业时，施工单位负责人应确认施工项目涉及的所有作业完成，达到放行列车条件，方可通知办理开通手续（分步开通时除外，但必须明确该阶段恢复使用的范围和条件）。24、单选综合调查每两年进行一次，节假日调查中，春节、暑期应提前O个月。A、1个月Bx2个月C、34个月正确答案：C25、单选软卧车代用软座车时，软卧每一下铺按（）人计算定员。A、6B、4C、5D、3
9、正确答案：D26、单选线路中断，铁路组织绕道运输时，旅客持硬座改乘软座时，应OAx不予办理B、按实际径路另购车票C、补收变更区间票价差额正确答案：C27、判断题行李和包裹都是从发出通知日起，承运人免费保管2天，超过免费保管期限时，按日核收保管费。（）正确答案：错28、判断题通用标准的服务监督中对旅客投诉实行首诉负责制。投诉电话24小时有人受理，对旅客的投诉，认真查实、妥善处理，维护旅客的合法权益，处理率、反馈率达到100%。O正确答案：对29、问答题客运系统管理办法中，防止旅客抢越线路及抓车的卡控措施是什么？正确答案：（1）车站要加强旅客售票、候车及检票组织，严格按规定时间停售、停检，防止旅客抢越线路或强行抓车；（2）天桥（地道）口或平交道口等关键处所，必须设人重点把守；（3）站台实行安全“四定”，即：定车次、定人员、定位置、定职贲。30、填空题规程规定，旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的（）或（）。正确答案：车票；空调票
