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1、MethodsUSOnlineShoppersPtentoUMtoShopin2012%oe$pon(fent;Prlnwnlyfromamobtldvic45、的消费者安排他介冏络、实体商店和移动来道2012年3月M日市场网研机构eMnrketerFl前发布的一份报告显示，“全方位炎道购物一(OnnichannelSbOPPing)方式,零件电户商务公司必篇适应这会势.在网站.实体商店.移动设备和社交媒体等梁道之间供应流畅的全方位体骏,以询总消费者的需求.CMHrklnCr发布了一份名为美国罕利电子商务Jfl料：进入全方位家道零14时代的报告,并在报告lfi!1l.今年关BI零售电干锄务销件
2、额(包括数字卜枚和活动门票在内,但是不包括旅湖)将达到2212亿美元,比上年*长年.4.推衿指出.衣米和配饰等快速友联的商品英别将推动在线销优顺扑城增长.但处份个CfitV关注的总劣，即许多沼变打眄海中正在发生场深层次的转变，他们将成为全方位梁道豺树片.eMarketer首席分析师报告作？f态弗怛格劳(JeffreyGr(W)&示r过去,酹集道附粉优足利用零件商不同的柔道进行分别交易.向到现在.淌跛行正在以种无缱流清的方式在同家号代商的不同於逆之何朴动.包括网站,商店移动设备和社文峡体.CrossChannelShoppintBhavlorDurint2011HolidaySasonAmong
3、USSmartphoneUsrJan2012%ofrespondentsResearchedonsmartphone,wenttostoretopurchaseu%Rarchdons11artpborw.purchasedonsmartphoneResearchedonsmartpbon.thnpurchasedonlinoncomputer37RetrchdonSmartPbox.vtltdstortochckoutproducts,thenpurchased(linonComPUt”m46%的用户通过招便手机会行信丛信息,然后进入的店购买脚讯科技配图）的物比较服务PrisGrabber于今
4、年2月进行的次调杳显小.今年大名技美BIM络消货者安件在购物过程中壑令网络、实体商店和移动生保槃逆.僦得例总的是.42、受访者表示他们将主要通过Iq上的物.而土要通过实体商内灼物的受访者比例仅为121杰邦里格劳表示I-消费存可能公通，山闯络了解战拈详情，6faV,fiffl,通过社交网络向好友征求看法,通过手机钱看其它商家的价格.似最终利用机上的PayPaI支付服分在商店内购买.M里要的是.这种体监能否流畅.假如零1商的其中一个集遒令消费%感到君猊.那么这种悲混不仅会体现在这个奴道.匕而I1.会给整个品眸帝来影响，智能手机已处成为全方位渠道购物衣的航要工具.谷Iftfn市场探讨公司IpsosSX在圣诞之节后避行了项调杳.显示了2011年：6该购物旺季期间美田智能广机用户结合智能f机和商店内的物的不同力式其中智能手机H常用的方式就是吸引消费并进入商店.网会显示，16、的用户Iffl过刊位手机代片商品信息，燃后进入商店购买；IlMW用户通过招能手机ft石鹿丛信息并均买I37的用户通过招修手机fiti制从信息，然后通过电脑峋买I还在】汴的用户通过智能了机查希育Aii仿皂.然后进入商店充圻耗A1.再通过电收期买.-I.：社交媒体网站只对小部分酒费存的在It和找下购物造成影响,不过这部分消费齐的数就确定会增加，因为广告甘销两越未越拼长通过社交网络连接用户.”
