4s店前台接待岗位职责.docx

上传人:p** 文档编号:1084427 上传时间:2024-07-03 格式:DOCX 页数:3 大小:8.95KB
下载 相关 举报
4s店前台接待岗位职责.docx_第1页
第1页 / 共3页
4s店前台接待岗位职责.docx_第2页
第2页 / 共3页
4s店前台接待岗位职责.docx_第3页
第3页 / 共3页
亲,该文档总共3页,全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述

《4s店前台接待岗位职责.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《4s店前台接待岗位职责.docx(3页珍藏版)》请在第壹文秘上搜索。

1、4s店前台接待岗位职责1、4S店前台接待岗位职责1、主动、热情、枳极的接待来访客户,做好商务礼仪接待:2、负货公司电话接转、收发传真、文档发印等工作;3、负由各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、持版、打印:4、口常文书、资料整理及其他一般行政事务;5、领导交代的临时性事物,2、4S店前台接待岗位职费1、接听外部电话,按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答更:2、对需要转接的电话进行准确的接转:3、将客户信息公平合理的分配给俏您顾问:4、接待展厅来访客户,初步了解客户需求;5,根据客户需求,将客户引导至相应部门/个人:6、记录客户电话访问及来访信息:7、记录销售顾问组织客户进行试乘试

2、驾的信息:8、时销价部员工的考勤签到和外出去向登记工作进行监悌和记录;9、提供文件录入、打印、复印等行政服务:10、协助销华初问做好展厅环境维护工作:11、完成上级委派的其他临时性工作.3、奔她4S店前台接待岗位职费k负送客户接待及为客户提供宣传品、茶水及咨询服务:2、负责接听客户来电,回答客户咨询问题;3.协助销伟顾问处理客户疑问,收集所需资料,帮助促成销售维华:4、负费黄卡信息的录入,客流量及各种展厅数据的采集与埴n:5开展展厅5S工作,以及宣传品补足,促销品/礼品摆放等.4、4S店前台接待岗位职费1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达:2、接待来访客人并及时准确通知被访

3、人员;3、收发公司加件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作:4、负成快件收发、机票及火车票的准确预定;5、负比前台区域的环境维护,保证设符安全及正常运转(包括灾印机、空调及打卡机等);6、协助公司员工的现印、传其等工作:7、完成上或主管交办的其它工作。5、汽车4S店前台接待岗位职送1、在电话中代表北京现代汽车经销商,并且通过个人亲自欢迎的方式作为与所有来宾2、和业务合作伙伴取得联系的第一步。3、迅速及时地问候北京现代汽车经销商的来宾并与其进行交谈。4、友好、大方地走近来宾.处处体现出北京现代的企业形象,5、照顾客户在展示厅、服分区和珈啡吧内休息等候。6、接听并处理电话,并在必要时为来电人转接电话(通过电话总机),7、对何时不能回话的职员作好安排.8、确保对有问题或投诉的客户给予迅速、优先关注.9、借助列表或数据库,记录好客户数据并编制成文。10.安排有兴趣的各方和客户与店内咨询员接洽,11、必要时,以车型直传资料向客户提供初步信息。悔杳宣传册柜,在必要时添加.12、确保展示厅整洁、干净,13、确保接待区干净、整洁,包括在这些区域内提供设备的功能性/茶点的供应.

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索

当前位置:首页 > 办公文档 > 规章制度

copyright@ 2008-2023 1wenmi网站版权所有

经营许可证编号:宁ICP备2022001189号-1

本站为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。第壹文秘仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知第壹文秘网,我们立即给予删除!