《在全省信访代办工作推进会上的汇报发言.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《在全省信访代办工作推进会上的汇报发言.docx（2页珍藏版）》请在第壹文秘上搜索。
1、在全省信访代办工作推进会上的汇报发言尊敬的各位领导，同志们：信访代办制是*省信访工作的克要制度创新、实践创新，有利于便捷群众反映诉求、推动矛盾纠纷化解在基层，对做好新时代信访工作、提升基层治理效能具有重要意义，2023年以来，*市按照省委部署，在县乡村三级全面推行信访代办工作，将信访接待窗口前移，变群众上访为替群众代办、变被动化解矛盾为主动解决问题、变群众等待结果为干部主动反馈，推动群众诉求问题及时就地有效化解。截至目前，全市整合设立信访代办服务窗口M96个，其中旗县（区）级9个、乡镇（街道）级90个、村（社区）级1397个：登记在册信访代办员5092名,其中旗县（区）级316名、乡镇（街道）
2、级968名、村（社区）级3808名。2023年,累计排杳矛盾问题6190件，代办信访事项5904件、化解5072件.2024年1至4月,累计排查矛盾问题1964件，代办事项1623件、化解1497件.现将仃关工作进展情况汇报如下：齐抓共管“全弁与”.坚持高位推动。市信访工作联席会议明确要求各地区要坚持“党政问五、一岗双货，房地管理、分级负击，谁主管、谁负贡”的工作原则，党委“一把手”作为推行信访代办制的第一责任人部署推动、协调解决，谢保顺利推进信访代办制。坚持和发展新时代“枫桥经验”，以持续夯实三级书记抓信访代办工作为基S1.h不断强化源头治理。通过采取全卷与、全覆盖、全货任、全方式工作法，切
3、实发挥以“四首”代办足为引领的代办员队伍及时就地为群众扑忧解难作用，扎实推进信访代办制落细落实。一是变信访“一家之事”为全市“大家之事”.各级党委、政府把推行信访代办制列入重要议事日程，三级书记作为第责任人,做好信访代办“总指挥”：信访工作联席会议统筹抓总，做到任务定期推送、工作定期调度、进展定期通报,问题定期整改：各地区各部门作为贡任主体，做到积极作为，依法履职尽责、合力推动化解。二是变“信访干部之责”为“所有干部之责”.按照“政治坚定、诚实守信、威望较高、知法善用、热心调解”的标准，筛选驻村第书记、村（社区）“两委”成员、网格历、乡贤、“两代表一委员”、退役军人等担任专兼职信访代办员，构建
4、“代办员排查+贡任部门办理+信访部门督办+领导干部包案”工作体系，切实提高矛盾化解质效。信访代办员主要职费是宣传党的方针政策和国家法律法规，引导群众通过正当渠道依法有序信访：深入群众了解诉求，接待群众来访,帮助解决急难愁盼问题,代替群众向本级或上一级有权处理的部门单位反映诉求：主动向信访事项办理部门单位了解办理情况，及时向信访群众反馈办理进度和结果；关注并及时向街道、社区报告信访群众动态，并配合有关方面做好信访群众教育疏导工作。三是变“等着问题来”为“奔着问题去”探索推动基江治理工作与佶访工作深度融合，合力“抓前端、治未病”，村（社区）“两委”成员、网格历定期摸排走访，常态化梳理辖区各类矛盾纠
5、纷，对发现的问题隐患主动干预、及时预警，防止矛盾组纷恶化升级，做到“发现在早、防范在先”。高效便民“全覆盖”一是建自上而下的“代办机制”全覆盖.依托党群服务中心设立信访代办窗口，按照“六个有标准（有固定的服务场所、有专职的代办队伍、有严格的制度流程、有健全的档案资料、有便捷的服务设施、有必要的经费保障），努力推动合署办公、资源共享，让群众在家门I1.就能反映诉求、寻求帮助、办成事情。二是建横向贯通的“职能机制”全覆盖.推动市信访工作联席会议成员单位和所有基层治理载体，包括党群服务中心、基层派出所、司法所等，全部承担信访代办任务.三是建以点带面的“示范机制”全覆盖,召开信访代办现场观摩会，明察暗
6、访各乡镇（街道）、村（社区）信访代办工作开展情况，结合地域特点、工作实际指导打造信访代办示范点，挖掘推广“科技+数据”融合工作法、“防攻守”并举工作法、“摸察代解”四步工作法等特色工作经验。闭环管理“全贵任”.一是压实领导代办全责任.根县（区党委书记聚保上访事项的代办和包案，力保上访减价退位：乡镇（街道）联席会议主要召臾人由党委书记担任第一召集人，带头代办、约访疑难更杂信访问题和重大隐患信访事项，实现去存量目标：村（社区）党委书记乘持未诉先办的原则，主动排直矛盾组纷，及时介入处理，从源头预防和诚少信访问题的发生，实现“控增成”目标二是压实首接负责全责任.首接员任人耍熟练常握代办流程和代办事项，
7、并对信访案件的办理进度、办理结果进行全程跟踪盯办，持续与有关部门、当事人双方沟通协谢，圾终与信访人就相关事项处理意见达成一致，推动信访事项成功化解.三是压实具体接办全贵任.建立“受理登记一梳理分流一代替反映一推动办理一即时反馈一办结归档”全流程闭环管理机制，实行受理、办理、停办、反馈、评价、回访全过程闭环管理方式，促进信访代办办理规范化。服务保障“全方式”一是推进受理“全方式”.采用“*阳光信访”微信公众号、市信访局“网上信访门户网站、“数字化门牌”等多种受理模式，建立多条道接案模式，让群众诉求线上反映、信访问题线上解决，持续拓宽群众诉求反映渠道。二是推进考核“全方式”.坚持“奖惩并举、以奖为
8、主”，充分发挥考核“指挥棒”作用，探索建立科学有效的代办工作奖惩、服务保障制度，将信访代办工作开展情况纳入象导班了和领导干部实绩考核内容，使信访责任具体化、明晰化，着重突出奖优罚劣的鲜明导向，激励干部干事创业担当作为，不断推动信访代办工作取得新进展三是推进宣传“全载体”.通过开设新闻专栏、场地展板、入户走访等各种方式，加大信访代办宣传力度，多渠道、多维度、多方面把信访代办的细H.和温度展示出来,让群众知晓、认可信访代办服务，让“群众动嘴、干部跑腿”成为信访常态，积极营造群众主动选择信访代办服务的良好品国。下一步，*市将以贯彻落实此次会议精神为抓手，全面推行信访代办制为抓手不断畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，努力为百姓排忧解雄，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。汇报发言完毕,谢谢大家!
