街道政法书记学习《信访工作条例心得体会.docx

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街道政法书记学习信访工作条例心得体会习近平总书记指出:信访是送上门来的群众工作。通过信访工作条例学习,本人认为,做好新时代信访工作,要做到“三聚焦三落实”:1、聚焦学习常态化,落实政治责任。要突出政治引领、强化理论武装、增强责任意识,开展学习培训,要通过“线上+线下”、“集中学与个人学”相结合的方式,吃透条例内涵,把握新内容、新变化,确保条例学习取得实效。2、聚焦程序标准化,落实成果转化。要结合工作实际,将条例运用到具体的实际工作中,要把条例作为破解难题推动实践的有力指引,明确工作要求,从案卷受理、办理、反馈、监督四个方面对全过程进行梳理,实现“一案六清”要求。3、聚焦过程人性化,落实人稳事清。一是要把群众问题放在心坎上,及时了解群众诉求,深入研判矛盾隐患,解决相关热点、难点问题,为民排忧解难,化解初信初访。二是要一人一事一议,具体问题具体分析,找准问题切入口,耐心说服教育,做好信访人的思想疏导工作,引导其通过正规渠道合理反映诉求。三是突出重点,一方面加强部门联动,形成工作合力,坚持依法依规、公平公正办事,在政策允许范围内,想方设法为信访人解决实际困难,全力化解心结;一方面要努力与他们结友交心,减少工作阻力;同时落实包保稳控措施,确保人稳当地、事解基层。

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