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1、某某区在2024年全市政务服务改革工作推进会上的汇报发言同志们：近年来，某某区聚焦发展所向、企业所需，扎实推进政务服务增值化改革，探索建立“一站全链、增值赋能”为企服务新生态，助力产业链补链延链强链，涉企服务满意率长期稳定在99%以上，“镇企航”营商环境品牌不断擦亮。2023年，全区实现规上工业增加值900亿元，居全省第三。2023年以来，全区新设市场主体增长率、在册企业增长率、注销企业下降率、新设个体工商户增长率等关键指标均位列全市第一。一、增值强链建体系坚持先行一步，盯前沿做谋划，围绕现代产业体系推增值，努力做到“什么好，给什么“。政策往链上靠。推行“链长制”，强化产业链服务清单管理，“一
2、链一策”推进绿色石化、集成电路、软件行业等重点、特色产业发展。2023年以来，构建“发改、深改一起改”的制度化运作体系，结合“民营经济32条”，出台增值服务支撑政策66条，惠及市场主体资金37亿元。超常规发布23条集成电路产业人才专项政策,树立不唯学历重经历、不唯帽子重能力认定导向，为集成电路产业铺好路。已经落地企业20家，估值超200亿元。成果向链上转。打造“科技金桥”，构建“专班对接+平台交易+经纪人担保”科创领域增值服务体系，发挥甬江科创区资源优势，全流程推进科技成果转化和支撑产业链经济发展。2023年以来，挖掘科技成果50项，实现技术交易70亿元。人才为链上育。着力优化人才供给侧，精准
3、匹配产业需求侧，推动新质生产力加快形成。2023年以来，助力石墨笳、集成电路、绿色石化等重点领域产业企业引进市级及以上人才20名，扶持相关领域人才项目14个，链接甬江实验室、中乌新材料产业技术研究院等高能级科创平台与某某炼化、博汇化工等龙头链主企业开展产学研合作。近两年以来，全区共培育国家级技能大师工作室2家。项目从链上招。构建绿色石化、集成电路、新能源、新材料、高端装备制造上下游产业链图谱，指导项目招商，推进主导产业强链补链延链。以某某炼化为龙头，引进中金石化、利安德巴塞尔、恒河石化等下游企业30家，在谈产业链项目10个，总投资300亿元。2023年以来，某某石化经济技术开发区实现规上工业增
4、加值近千亿元，连续7年位居全国化工园区综合排名前三。二、增值强企提动能树立用户思维，多做价值判断，整合资源做增值，努力做到“要什么、给什么要素保障促发展。针对优质项目发展扩容需求，以国土空间综合整治试点改革为契机，腾退低小散用地予以保障。在蛟川先行试点整治片区腌出土地270亩，有效满足中石化某某材料研究院的建设。针对小微企业融资需求，在全市率先建立银行制造业贷款比激励考核机制,组织多层次政银企产业对接。2023年以来，新增制造业贷款增速42%,居全市第一。信用修复开新局。针对部分企业和企业家信用修复需求，在全国率先建立企业当事人自动履行正向激励机制，在全省率先打造区（县、市）层级“信联”信用修
5、复促进中心，实现“信用修复”一类事服务，助力当事人的信用重新得到社会认可，享受政府审批、信贷融资等增值服务。相关改革做法获省改革创新最佳实践案例。安全保障下实功。针对危化品运输企业安全需求，打造区“危化品运输监管”数字化应用平台，以数字赋能助企安全监管，实现该类企业运输事故平均下降90%,改革做法获省改革突破奖。围绕危化品企业在试生产、检维修、开停工等关键环节安全指导需求，建立“安全生产+责任保险”服务机制，组织第三方专业机构提供上门技术服务。2023年以来，服务企业394家，整改各类隐患1173个。出海服务解难题。针对企业在东南亚设企服务需求，在全省率先组建某某越南经贸联络站，联合专业律所、
6、出口信用保险、商业银行等专业机构及海关、税务、人民银行等职能部门，实现资源信息共享和服务外延，为某某企业快速融入全球供应链提供服务保障。2023年，新批境外企业机构17家，核准投资1.35亿美元，增长123%.三、增值强效优服务强化效果导向，推进机制重塑，流程再造提增值，努力做到“给得快，给得好”。一站服务办得好。构建“八区十领域”线下中心服务架构，在省八大领域基础上，增加安全、兜底特色领域，形成甬江科创人才服务区等八区服务格局，推动政府侧、社会侧、市场侧三侧资源一站式集成。截至目前，企服中心集中进驻政府职能部门、社会服务机构、市场专业机构193家，编制增值服务清单185项，同时拓展政企会客厅
7、、路演培训室、亲清直播间等温馨服务区块。一问即答办得快。开发“慧企千问”政务问答智能模块，上线全省首个ai助企政策顾问，实现与企业流畅、精准的交互式对话。截至目前，已答复各类问题I100次，企业满意度99%。集成惠企政策智搜快享、人才智治等为企服务智能应用，对接“产供畅享”服务平台，实现“一码谈合作截至目前，累计实现平台成交额4亿元。一图展示办得准。打造项目全过程服务“四张图”指引体系，全量展示增值服务事项、办事流程、机制保障、资源供给，力促项目落地一站式、数字化运行。2023年以来，服务重点项目75个，实现项目落地提速60机相关改革做法入选国务院办公厅电子政务简报优秀营商环境案例，成为省委改革办竞跑者营商环境交流案例。一帮到底办得成。建立一杆插到底“闭环管理体系，在企业选定“暖企护航”服务点，在社区设置助企服务驿站，在线上建设远程视频帮办系统，实现诉求一帮到底，打通服务“最后一米”。建立“首问责任人一首席服务专员一首席服务官一区领导联席会议”四级问题处置机制，形成回访、评价管理闭环。制定的智慧政务大厅工作人员数智管理规范成为全省政务服务管理标准。发言完毕，谢谢大家。
