邀请连连看客服文档规范话术淘宝客服.docx

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1、邀请连连看活动营销方案一、活动名称邀请连连看二、简介邀请好友一起观看“XXX”内容,助你获得元气值,兑换10元电信话费。三、活动时间2020年7月200-2020年7月31日四、适用范围1、适用客户XXX全体用户2、适用地域全国(不含港澳台)五、活动详情用户通过邀请好友,成功邀请后在7天内,观看XXX节目,满足一定的条件,可获得元气值。元气值满30个一键领取。领取后可在特殊通道兑换10元电信话费(非任务中心兑换通道)六、活动推广短信推广:会通过XXX短信通道向XXX用户发短信,具体内容由相关审核通过后发送。推送语:夏日清凉补贴来啦!邀请好友一起刷剧看大片,送话费,赶快参加!七、参与途径1、XX

2、X客户端个人中心-任务中心;2、收到活动推广短信点击链接参与活动八、活动奖品10元电信话费九、活动规则1将本活动页面分享给好友,让好友通过你的分享链接下载并登录XXXaPP,当天观看视频超过3分钟,你可获得3元气值奖励!2、好友首次登录后第二、三天,播放XXX视频满6分钟,获得3元气值;好友首次登录后第四七天,播放XXX视频满10分钟,获得4元气值;3、被邀请的好友使用的设备/手机号必须是从未下载过/从未登陆过XXX的才记为有效,手机号须为中国大陆地区归属。4、邀请好友数量无上限,邀请越多奖励越多!5、在本活动内元气值必须累计满30个后一键领取,领取后可参与特别通道的10元电信话费兑换活动(每

3、位用户最多兑换3次,兑换时充值的号码必须是不同的)6、若您有以下任何一种情况,XXX有权单方面取消您的参与资格、获奖资格等资格:(1)不符合参与资格;(2)提供虚假信息;(3)以任何第三方软件或以不正当方式参与本活动;(4)任何其他违反法规或XXX相关协议规范的行为的。请登录XXX客户端一一我的一一客服中心一一在线客服咨询或电话客服:1(8:00-22:00)十、领奖方式1、电信话费充值奖品在兑换时需输入需要充值的电信号码,如退出未填写视作放弃。2、所有话费将于兑换/中奖次月10日前完成充值十一、投诉处理投诉工单派单节点:号百控股十二、服务平台请登录XXX客户端一一我的一一客服中心一一在线客服

4、咨询或电话客服:3(8:00-22:00)十三、常见问题1、Q、本次活动针对的对象?A、XXX全体用户都可参与。2、Q、本次活动的活动周期是什么?A、(1)即口起2020年7月31日(2)兑换话费每日可换,每口12:00发放,数量以页面实际显示为准。3、Q、如何参与本次活动?A、(1)邀请好友下载、登录XXX,好友必须是首次登陆;(2)好友首次登录后首口,播放XXX视频满3分钟,获得3元气值;(3)好友首次登录后第二、三天,播放XXX视频满6分钟,获得3元气值;(4)好友首次登录后第四七天,播放XXX视频满10分钟,获得4元气值;(5)邀请3个好友,累计满30元气值一键领取;(6)每日12:0

5、0兑换10元电信话费(每位用户最高兑换3次,每个号码限充值1次)4、Q、邀请好友后如何领取元气值?A、(1)好友首次登录后首日,播放XXX视频满3分钟,获得3元气值;(2)好友首次登录后第二、三天,播放XXX视频满6分钟,获得3元气值;(3)好友首次登录后第四七天,播放XXX视频满10分钟,获得4元气值;(4)累计满30元气值一键领取;5、Q、如何使用元气值兑换话费?A、累计满30元气值,可通过活动特别通道兑换10元电信话费(有别于任务中心话费对换常规通道),每天中午12点限量供应,先到先得,兑换电信话费时,需在弹框中输入要充值的手机号码,因填写错误导致无法充值的后果自负。每位用户活动期间限兑换3次10元电信话费。6、Q、参加活动是否有次数限制?A、邀请好友无上限,通过特别通道兑换元气值每人限3次。7、Q、参与活动可获得什么奖品?A、累计元气值可以兑换10元电信话费8、Q、话费如何发放呢?A、所有话费奖品在中奖后次月10口前统一充值

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