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1、药店营业员个人年终工作总结药店营业员个人年终工作总结12月2日，我很荣幸加入药业有限公司，有幸成为该公司的一名实习生.回顾这半年来的实习生活，收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是因为有你们的支持，关心和帮助，才使我较好的完成了自己的本职工作.同时感谢药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会.通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如卜；一、收获与认识对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习r公司制度，并且在时间中不
2、断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼r工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负货，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要的。在实习过程中，我认识到自己的学识，能力与经验都非常欠缺，所以在工作中从不敢抻以轻心，一直是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，非常锻炼人。每天做清洁，写计划，与顾客交流，对账。虽然繁顼，但是我乐在其中。感觉自己真正成为r一名医药工作者，位广大患者提供优质服务，我非常自豪。二、存在的不足与努力方向近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社
3、会，存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。仃时候对难缠的顾客也无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加努力的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员.为每一位顾客提供更优质的服务“流年似水，光阴如箭，辉煌灿烂的20某某年弹指间就将过去，转眼又到了年终总结的时候.回首我们营业部年来走过的历程，有辛酸也有欢笑，有汗水更有收获？我们在通信市场竞争异常激烈的不利形势卜.，紧紧围绕市公司“一通三畅的战略要求和经营发展目标，积极主动开拓市场，
4、挖掘市场潜力。从年初开始就认其贯彻公司工作会议精神，本若立足于早、抢占市场的经营思路。在一年里，我在局领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成/各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下儿项：1、思想政治表现、品馅素痂修养及职业道德.能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍枳极学习政治理论：遵纪守法，认真学习法律知识：爱岗敬业，具有强烈的贡任感和郭业心，积极主动认其的学习专业知识，工作态度端正，认其负责。2、专业知识、工作能力和具体工作。3、工作态度和勤奋敬业方面.热爱自己的本职工作，能够正确认我的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵
5、守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。4、工作痂量成绩、效益和贡轼。保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为企业的发展做出更大更多的贡献回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得
6、了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勃奋工作，做一名合格的网通营业人员，为全面建设小康社会目标作出自己的贡献。药店营业员个人年终工作总结2转眼间，我来到药房工作已经快三年了。在大药房店店长和同事们的关心阳助卜.，我学习到了更多的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提育自己的业务技能，现将近三年来的工作总结如下。一、工作回顾进入药房以后，在药店领导和各位同仁的关怀帮助下，首先，我的政治和业务素质都有较大的提高.刚进入新的工作岗位时，被分在了中药区，虽说本人过
7、去从事西药销华，接触中药知识不多，但是也了解中药的活是又脏又累，可正是这样的分工，使我对中西药知识有了全面的了解，掌握了更多地知识，因此，做起来也比别人得心应手得多，获得了很多这方面的知识和经脸。其次，工作这几年来，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样，深刻认识到药品是用于防病治病、康第疗养的，做一个合格的药品把关者，是最盘要的职责。因此，我时刻不忘自己的货任，热情接待顾客并作详细的解答，同时向患者讲解药物的性能、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，既为患者提供安全、有效、廉价的药物，又让患者能够放心地使用。在认真做好药品销告及药店领导所
8、分配工作的同时，业余时间本人能够一贯坚持学习药品管理法h,药品经营管理制度机商品质量养护等相关法规，认真.参加GSP认证、药品养护的有关工作，为药店获得GSP认证、做好药品养护的有关工作，起到了重要的作用。积极参加市人事同组织的信息化素质、知识产权保护与管理实务等公需科目培训考核，提高了自己的综合素质。二、工作目标在今后的工作中，我在全面学习的同时，重点学习专业知识，常握更多的业务技能，进一步深化对药理学的理解，更好地胜任本职工作。在工作作风上，遵守公司的规堂制度、团结同事、务真务实、乐观上进，始终保持认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求臼己，不折不扣地完成领
9、导交给的任务。最后，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，熟练业务，提卷工作效率，积极响应公司加强管理的措施，干好本职工作，为药业的发展做出贡献。药店营业员个人年终工作总结36年已经逐渐远去了，总结一下这一年的药品销售情况，能更好的为明年的工作做好准备。一、加强学习，不断提高思想业务素班。学海无涯，学无止境，只有不断充电，才能维持业务发屣。所以，一直以来我都积极学习。年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加.通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的.更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、
10、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备.二、求实创新，认真开展药品招商工作。招商工作是招商部的首要任务工作。20某某年的招商工作虽无突飞拓进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪我和不足：选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，乂可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。三、任劳任怨，完成公司交给的工作。本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工
11、作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销杏协调工作等等系列的工作，都需要工作人m认真的完成,对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热情把它完成好，基本上能够做到任劳任怨、优质高效。四、加强反思，及时总结工作得失。反思本年来的工作，在再看成绩的同时，也在思量若自己在工作中的不足。不足有以卜几点：1、对于药品招商工作的学习还不蟆深入，在招商的实践中思考得还不蟆多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录卜.来，进行反思。2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度,认真研读了些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。4、工作观念陈I口，没有先进的工作思想.对工作的积极性不高,达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。转变观念做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，转变观念对于我们来说也是重中之首。总结20某某年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。
