【客服管理】项目入伙情况简报.docx

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XX项目入伙情况筒报小区计划于年_月_日至一月日为客户集中办理入伙手续：一、客户入伙情况统计表时间计划入伙（户前来办理（户）完成入伙（户）入伙而枳M2禽维修（户）入伙率收楼率报修率当日累计备注说叫入伙率：已办理完入伙F续户数和发放入伙通知总户数的比率收楼率：完成入伙手续户数和前来办理入伙手续户数的比率报修率：发现问题需要保修的户数与完成验房户数的比率二、客户信息分类项目当11（项）累计（项）备注土建何强其中渗漏问鹿顶、空鼓顶、裂缝顶、起沙顶入户门限件项、划版项智能问Sfi水电其中浚漏问题项铝合金其中渗训问题项、划痕项、配件项装饰问题燃气问题其它合计备注三、现场情况（重点投诉客户）：四、共性问题:五、紧急突发事件:XK项目营销客服部一年一月一日编制：审核:抄报:抄送: