《2024年4s店技工岗位职责工作内容（共6篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2024年4s店技工岗位职责工作内容（共6篇）.docx（23页珍藏版）》请在第壹文秘上搜索。
1、3.负责统计销售经营数据并分析，定期向公用E报；4、负责和厂家区域领硼砂子沟通，井刚好提报相关数IW;5 .负责监控日均进店、来电信,销售顾问日接待量,每日战败，订单,交车,单车毛利，大客户开发，精品销售等各种业务；6 .负责监控库存确及库龄，长期库存车辆制定清库方案并组织实施；7 、负责监控自有资金车辆的周转状况；8.负责召开部门主管会议，楼瓷各主管的工作落实状况；9、负责计算营馅费用和营耨潘来的利润值；10.负责对日常服务流程抽检,进行现场管理、对展厅车辆及配套硬件设施进行检盒,保证本店的服务流程符合率；11.负责检SS本部门的内训安排和蝴支配并检皆本部门内训出勤率;12、负责对本部门员工
2、做出客观评价和职业规划,提前演人员的异动，并为优秀员工进行激励；13、负击根据厂家品牌标准抽亘各负责区域的卫生状况,保证工作和客户接待区域的整齐；14、负责例作市场部对不同类型或不同车型的客户制定相关的营销策略，开展多方位服务亲客活动；15、负费处理与本郃门相关的客户埋怨与投诉并依据客服部供应的客户满足度分析报告和回访报告，写出改进措施；16.负责完成公司交办的其他工作.（三）、售后部经理1 .严格根据厂家经销商管理文件要求制定相应的特约店售后工作章程，并使特约店的售后各项工作及目标与厂家的相关要求保持一样；回访工作，对回访发觉的问题刚好实行措施,?皤处电19、负责完成公司交办的其他工作.（四
3、）、市场部经理1、负贡依据厂家的市场管梢策略以及公司的实际战略发展安排，制定公司的市场首匿总体策略;2、负责依据公司年度市场目标制定年度总预筒及相关的业绩考核指标；3.负责刚好与销售部门保持沟通，依据公司的实际销售状况制定活当的市场;舌动安排；4、负责实施执行由厂家策划推广参加的市场宫销活动和品牌平台宫销活动，以及公司自行组织的市场莒靖;舌动（包括前期的;舌动推广安排，客户邀约和潜客跟进,现场的;勒执行以及活动后期的跟进与报告）；5.负责依据商业安排、销售满足度.售后满足度目标及当地市场调研，确保与销售、售后及信送保险部门办作共同制定市场管销战珞；6.负责监管关于客户、市场的势、竞争对手产品和
4、服务相关的当地市场调研，并向各部门经理建议相应的措施；7、负责监窗市场踊传播活动（包括经销商广告、品牌宣扬、在爱营销和其他相关活动）及客户关系活动的策划和实施，并确保其与经梢商政策、厂家管理标准和企业形象识SII标准相一样；8、负责根据厂家的要求定期向指定的供应商购买包括车书，价格表，店内POS等在内的市场宣扬及销售资料,并根据规定正确运用；9、负责依据厂家隹脂导，确保公司网站解决方案的实题雌护；io,负责制定并执行广告发布安排，对发布的广告及开展的市场;舌动进行效果评估,并进行改进11.负责完成公司交办的其他工作.（六）、行政部经理1 .负责依据公司经营菅理要求及部1了技展规划，制定部门年度
5、工作安N时目标；2、负责公司行政事务、劳资管理,建立与之相应的工作流程,根据国冢相关劳诩去规,拟订完善员工手册,并督导有效执行；3、负责检亘督导公司有关决i三实状况；4 .负责帮助总经理做好相关外联彷阔工作，建立的公共关系,例立良好企业形象；5 .负责协调劳资关系，驾驭员工思想动态，搜集员工的方法和建议，建立和谐的企业内部关系，提高企业凝合力和向心力；6、负责推动公司企业文化建设,规范办公工作程序，督导各部门不断完善或改迸工作方法；7、负责K1.订公司各项办公事务费用定额,节约支出；8、负责公司会议组织与支配,支配部门负责人参与社会方面的管理睬议，并作好记录；9.负责公司及部门印耳.公司钥亚、
6、公务车辆的管理和登记工作；10、负责办公用品和佰易耗品的选购、保管与发放工作，并协作财务部做好公司固定资产的管理工作；I1.负责公司办公环境、员工宿舍管理、清洁、消防平安、绿化、安保*劳保生活等后勤保降；12、负责试乘试驾、公务车醐卫生干净检直监督工作，展示公司的形象；13.负责完成公司交办的其他工作.（七）、财务部经理1.负责依据公司经营管理要求及发展规划，拟订财务预算、办理财务决算;2,负责检亘、督促财会人员仔细执行各项财会规章制度,学习和执行会计法，不断改1 .保J瓠待台的干净整齐，不堆放文件2 .刚好转接电话，并礼貌问候和报出公司名称（电话恰响3声内）3.记录来电客户信息，每日做来店/
7、来电汇息表4、售促统售被向人员登记“来店登记表监督情售顾问接待状况,合理进行调配5,负责试乘试驾彳HX作车辆婕记工作销售主管的岗位职表1.负责每日展厅的展车5s管理2、负责每日展厅梢售股问的站位排班3、负责每日巡展的排班4.倒促销售顽同根据接待客户的工作流理接待客户5.馅助销售交车、取款工作6、汇总每天销售顾问的三表卡，并报于销售经理7.确保展厅的销售任务.销售毛利以及附加产值的完成销售流程销售股向根据接待流程接待客户,鲍理岗位职责1 .全面负责公司的日常经营、管理工作.2、负贡蠲研与分析市场和行业现状，结团战Eg规划制定中*长期发展战珞规划,组织实施公司年度经营安H四发展规划.3.负责组织制
8、定年度预施及年度工作安排，并有效的分解成月工作安排，通过检会、调控、监督和考核等过程管理，保降各项安排及指标的完成.4、负责完善4s店各项管理，锭全岗位职责目标，持绫改进各项业名流程，对授音过程实施有效地监管、指导.考核、并保证企业可持续发展.5、负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持;组织经济协议的洽谈和经济合同的签订.6、负责市场信息.宣扬推广.客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额.7、负责推动各项管理赃制度的建设和完善，量化管理流程,严格亍品牌总公司的管理体制.8、负责协调、激励所属部门的工作，坚持6s管理，并严格进行量化考核.9、负责
9、对所属员工支持激励、培训.考核、打造团结高效优质和谐团队人事行政经理岗位职责1.负责组织公司工作、规定.报告、总结及决议等文件的成文工作，组织制定公司规章制度,发布有关事项的通告、通知等,2、负责公司企业文化的规划及吉场工作.3、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密工作.4、负责公司各项证照的审核、年检工作.5.负责对公司固定资产、办公设备的管理工作.6、负责公司各项赃制度的组织学习和落实、检直工作.7,负责管理公司的后劲服务保降工作.8、负责公司组织架构、人力资源规划*开发工作.9、负责人力资源招募、员工培训工作.10、负责公司人力费源绫效考核、激励制度及职业发展规划工作.
10、11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作.12、完成领导交办的其他任务.人事专员岗位职责1 .负责帮助人事行政经理完成公司组织架构.制定并落实公司人力资源规划工作.2 .负责公司聘请.培训I、员工入职、转正、阁职等工作畸合管理；3 .负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理；4、负责做好员工考勤、奖惩管理.并调亘各部门对考).奖您的执行状况；5.负责公司人事档案、劳动合同的管理工作；6、负责每月各项人事报表的处理工作.7、完成领导交办的其他任务.行政专员由位职责1、负责帮助人事行政经理完善、落实公司的各项规章制度、并监君执行状况2 .负责公司各项工作、规定、报告.总结、会议等文件的成文
11、工作.3 .负责公司各项文件的接收彳够放工作.4、负责帮助人事行政经理对公司固定资产、办公用品的管理工作.5.帮助人事行政经理修理公司后勤服务保障工作.6,负责公司各项证照的审核.年审工作.7.完成领导交办的其他任务.销售经理尚位职责1、依据公司下达的匿售目标制定相应的工作安fik并组织实施*监督完成.2.负责研读并领悟厂家下发的商务政策，并对厂家要求的各项工作负责组织监督实施完成.属部门的工作，坚持6s管理，井严格进行量化考核.负责对所属员工支持激励、培训1.考核、打造团结高效优质和造团队.人资行政经理诸位职责1、负责组织公司工作、规定、报告.总结及决议等文件的成文工作，组织制定公司规章制度
12、，发布有关事项的通告、通知等.2.负责公司企业文化的规划及吉杨工作.3、负货公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密工作.4、负责公司各项证照的审核、年检工作.5.负责对公司固定资产、办公设笛的跆理工作.6.负责公司各项规堂制度的组织学习和落实、检直工作.7、负责管理公司的后勤服务保第工作.8,负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作.9.负责人力资源招募、员工培训工作.10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作.11,负责公司员工关系及薪酬福利管理工作.12、完成领导交办的其他任务.人资主管岗位职责1 .负责帮助人事行政经理完成公司组织架构.制定并落实公司人力资源规
13、划工作.2 .负责公司聘请、培训、员工入职、转正、阁职等工作畸合管理；3、负责公司员工薪酬、福利、社会保检等工作的综合管理；4、负贡做好员工考茹*奖惩管理.并调亘各部门对考勤、奖惩的执行状况；5.负责公司人事档案、劳动合同的管理工作；6、负责每月各项人事报表的处理工作.7、完成领导交办的其他任务.行政专员岗位职员1 .负责帮助人资行政经理完善、落实公司的各项规章制度、并监督执行状况.2、负责公司各项工作、规定、报告、总结、会议等文件的成文工作.3、负责公冏各项文件的接收和发放工作.4、负责帮助人资行蝮理对公司固定资产.办公用品的管理工作.5、帮助人资行政经理所布或抵付进行的各项特别工作或活动。
14、浅彻并组织实施主机厂的在任何时期发布并要求实施的规定*规程和制度O负责售后服务部门员工的绩效用古,两位调整，人员培训安排及后备人员储备安排O负责售后服务整个工作流程的不断优化2024年4月19日文档仅供叁考，不当之处，请联系改正.前台主管任职条件O具备中学以上的学历O具有三年以上汽车服务行业工作阅历和两年以上的管理阅历。具有很强的管理实力、组织t办调实力和指挥实力。县存特别良好的服务意识，人际交往和沟通实力。会娴朋运用计算机进行管理O有相关售后服务和管理同位培训摩蛤及认证资格工作职责O监俘、指导服务须问、索烟员的详细工作。对服务顾问.索跑员及紧急救援人员进行考核。保证索赔体系严格按主机厂索赔政
15、策正岸运作。负责处理更大客户投诉O严格根据主机厂特约店运作标准的相关要求开展工作O制定并实现修理业务目标，并分解到本部门员工的工作指标O领导和激励下,国员工，使全部员工的思维和行动都以客户为中心2024年4月19日文档仅供叁考，不当之处，请联系改正.O负责本部门员工的绩效评估，词位调整,培训皮播和激励措施O做好业务统计分析工作，定期按时填写反馈主机厂及特约店所要求的各种报表服务顾司任职条件O具备中学或中专以上学历O具有肯定的汽车基本学问及对车辆故障进行检亘和推断的实力。具有特别良好的服务意识，较强人际交往和沟通实力。熟识电脑操作工作职责O严格根据服务流程的要求开展工作O刚好热忱地接待客户，并实行“一对一”的服务原则，对其所负责的客户群进行全程、终身的服务,为客户处理其在用车过程中全郃强势需求,并供应专业方面询问O为客户供应特性化服务，传递特约店及主机厂的服务宗旨O对所接待的客户负责刚好联系和耐性解答客户的疑问2024年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正.o严格电循主机厂索赔政策进行索赔操作。负责其客户群的回访O每日管理和分析客户档案与客户进行联系以保持良好的客户关系。视察客户时超
