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1、医美咨询师学习：顾客质疑医院负面消息应对话术(Q8)顾客：你们不是说不痛吗？为什么这么疼？是不是医生水平不行？JA8:我很理解您，亲爱的,我知道您现在一定很疼，因为我也体会过，但您想想在身上动刀子，必定是有损伤了，怎么会不疼呢？但如果我一开始就跟您说特别疼，您还有勇气去做吗？这是正常的，不用担心，手术很成功，每天记得过来换药，卧床休息，别吃发物，适量饮水，不要喝冷水，不要运动，不要喝酒，疼痛一般在三天后就会明显减轻，如果实在疼的受不了，建议您来医院一趟或口服止疼药缓解一下，以前我做过之后也是疼了好几天，别担心.为了让自己变美，勇敢一点，痛苦之后，您的人生将会有一个新的改变。(Q9)顾客：我在网
2、上看到你们医院的负面报道，请你给我解释下这是什么情况？A9:我们专注*整形，但是并不是神仙,就算粉丝再多的明星一样，在网上也难免有大盘的负面消息，但是依然不影响明星的通告活动.鉴于这种情况，您更应该上门实地感受，参观考察.(视情况而定，有大篇幅正式报道的，要第一时间回答原客，告知我们也在做处理，希盟通过正规法律途径解决这样的问题来维权。)(Q1.O)顾客：r怎么给我做手术的专家这么丑？他这样还给人做整形？A1.O:韩红长得不好看，但歆唱得好；马云长得也不好看，但企业做得好；教授长得丑，手术做的好(可延伸教授个人经历：从小长得丑，励志打造美女).(Q1.D顾客：F我有很多的医生朋友，你说的医生这
3、么出名我怎么没有听说过？A1.1.:姐，您没有听说过这多正常啊，给章子怡整形的医生你知道吗？给王菲做医美的医生你也不知道是谁吧？其实您说的医生是一般医院的医生，和我们这个专业美雕医生是不一样的，对整形医生的要求，不但是技术上的，其他方面都要比传统的医生要高的多，他们不但要有一般医生的技术，同时还要具备有美学设计的证书，要有时尚的观点才能做这一行,所以您说的医生和我们整形医生是完全不一样的.(Q12)顾客：你们用的产品安全吗，打的东西是什么啊？我都没听说过.A12:姐，您认为不安全的东西我们董事长会往自己的脸上打么？如果有问题我们还能正常营业么？我们后台太硬了吧，哈哈！操作不同的部位用的材料肯定不一样啊，你可能只听说过坡尿酸，肉毒素，其实还有很多材*斗呢，只是其他的您都没有用过而已!
