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1、销售环节成本控制要点销售环节的成本一般是按比例控制,但一旦制订了费用目标总额,具体的单项支出就必须严格控制。由于销售涉及的部门比较多,所以各部门乃至总经理都需要分工负责这部分的控制职能。此外,由于销售环节的一些操作会对入住和物业管理产生重要的影响,所以这个环节的成本控制也必须有长线考虑。一、营销方案(一)费用总额:确定费用目标总额。销售部负责.(二)市场信息收集:根据各种相关因素确定具体计划和费用。销售部负责。(三)营销计划:根据各种相关因素确定具体计划和费用。销售部负责.(四)营销预算:根据各种相关因素确定具体计划和费用。销售部负责。(五)营销方案审批:征求各方面意见,按审批流程操作。主管副
2、总。二、营销现场费用(一)现场销售人工费用:销售人数控制、销售工作进度控制、奖励办法控制.销售部部门经理。(二)现场销售器具费:销售部部门经理.(三)卖场、现场包装费:销售部部门经理。(四)销售模型费用:销售部部门经理。(五)宣传资料及礼品费:销售部部门经理。(六)展销费:销售部部门经理。(七)计划额度控制:额度内调剂和超额审批制度。主管副总。三、媒体选择(一媒体及广告代理公司信息收集和分析:专人负责。销售部。(二)招投标:1.先评后选的原则:信息审核部、销售部。2、内部评审:信息审核部、销售部。3、招投标:招投标评审委员会。四、样板房装修(一)设计、装修:市场信息收集、制订装修目标成本总额。
3、销售部、总工办.(二)材料采购:信息搜集;材料、设备选型.信息审核部、材料采购部、成本控制部。(三)信息采集及招投标:招投标。招投标评审小组。(四)样板房维护:委托物业代管协议。物业公司、销售部。(五)材料回收、保管和再利用:建立材料设备清单、使用登记、闲置品评估和处理。材料采购部负责,物业、销售部配合。五、销售回款(一)销售折扣点:销售部、销售代理公司提出方案。总经理拍板。(二)回款周期:销售部、销售代理公司提出方案。销售部负责、财务部监督。六、销售补充条款及承诺(一)承诺的给出:制作楼书;承诺分类。销售部负责,总工办、工程部监督。(二)设计变更与承诺:变更审比与知会制度;承诺变更。总工办负责,销售、工程协助。七、客户交房(一)交房日期:晚交房原因分类处理。(二)保修期:与施工单位洽商延长保修期。(三)质量补偿:交房验收协议。上述事项由工程部负责,销售部、物业公司协作。八、其他(-蒲售代理费费销售部与销售代理公司协商。总经理拍板。(二)与销售相关的其他费用(如因销售要求而发生的设计洽商变更费等):严格按相关流程进行.主管副总.