学习“右玉精神”心得体会之七.docx

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1、学习“右玉精神”心得体会之七右玉精神展现的是领导干部久久为功为人民、功成不必在我的执政理念,展现的是右玉人民自强不息、迎难而上的奋斗精神,这种精神需要我们学习、坚持和发扬。当前,我部门面对物业行业对保洁服务的标准和要求,进一步提升保洁服务品质,提高思想认识,进一步增强抓实工作的紧迫感和对标一流的责任感,切实形成凝心聚力、真抓实干的强大工作合力,努力做好本职工作。现结合我部门工作总结如下:一、提高管理能力,做到工作分工精细化。环境维护中心将把标杆企业好的管理方法、管理理念运用到中心的管理工作中,进一步细化管理,在现有工作基础上,制定了保洁周、月计划表,明确各个时间节点的保洁工作,安排相关人员按相

2、应区域考核标准检查,对不合格的地方及时向保洁员提出,并现场督促整改。对情节严重者,给予相应处罚,做到工作任务、服务质量责任到人,最大程度的调动员工的积极性。二、以问题为导向,提升标准化服务意识。一是对卫生巡查过程中发现的问题归纳概括,对普遍存在的问题,按清洁标准及考核要求,安排保洁领班周例会集中统一指导,讲清操作要领要点,必要时现场演示。针对个别保洁人员存在的问题,实行在岗一对一、手把手指导,在实际操作中学习保洁技能,发扬传、帮、带优良传统。二是在日常工作中,积极关注员工的工作及心理状态,及时沟通,避免将负面的工作情绪带到工作中去。通过谈心谈话等方式,不断增强团队的凝聚力和服务意识。三、积极开

3、拓创新,使物业管理走向专业化。一是我中心要大胆创新,迎难而上。主动发现工作中需要改进的措施与实施办法,在进一步提高工作质量和工作效率上下功夫。我中心针对清洁用品成本控制方面,积极找出普遍存在的用纸浪费原因,针对问题,想出对策,力求清洁物品的合理利用。二是为创建更加文明的工作环境,减少楼内卫生问题,我中心针对办公楼禁止吸烟情况制定了禁烟方案,并落地实施,努力营造一个健康、无烟的办公环境,使物业管理更加专业化。四、加强自身学习,积极开展中心员工的培训工作。培训工作是保洁服务质量得以保障的基本条件之一,因此我中心积极参加公司组织的各项培训活动,并在中心内部开展了针对各岗位的专业知识培训,努力提升员工的专业能力和综合素质,积极建设学习型团队。同时加强对新入职保洁员的培训工作,让其尽快了解工作内容、岗位职责以及工作要求,提高保洁员的基本素质和技术能力,增强服务意识,帮助新员工更快适应工作岗位,胜任本职工作,提高服务质量。

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