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1、学习“右玉精神”心得体会之七右玉精神展现的是领导干部久久为功为人民、功成不必在我的执政理念，展现的是右玉人民自强不息、迎难而上的奋斗精神，这种精神需要我们学习、坚持和发扬。当前，我部门面对物业行业对保洁服务的标准和要求，进一步提升保洁服务品质，提高思想认识，进一步增强抓实工作的紧迫感和对标一流的责任感，切实形成凝心聚力、真抓实干的强大工作合力，努力做好本职工作。现结合我部门工作总结如下:一、提高管理能力，做到工作分工精细化。环境维护中心将把标杆企业好的管理方法、管理理念运用到中心的管理工作中，进一步细化管理，在现有工作基础上，制定了保洁周、月计划表，明确各个时间节点的保洁工作，安排相关人员按相
2、应区域考核标准检查，对不合格的地方及时向保洁员提出，并现场督促整改。对情节严重者，给予相应处罚，做到工作任务、服务质量责任到人，最大程度的调动员工的积极性。二、以问题为导向，提升标准化服务意识。一是对卫生巡查过程中发现的问题归纳概括，对普遍存在的问题，按清洁标准及考核要求，安排保洁领班周例会集中统一指导，讲清操作要领要点，必要时现场演示。针对个别保洁人员存在的问题，实行在岗一对一、手把手指导，在实际操作中学习保洁技能，发扬传、帮、带优良传统。二是在日常工作中，积极关注员工的工作及心理状态，及时沟通，避免将负面的工作情绪带到工作中去。通过谈心谈话等方式，不断增强团队的凝聚力和服务意识。三、积极开
3、拓创新，使物业管理走向专业化。一是我中心要大胆创新，迎难而上。主动发现工作中需要改进的措施与实施办法，在进一步提高工作质量和工作效率上下功夫。我中心针对清洁用品成本控制方面，积极找出普遍存在的用纸浪费原因，针对问题，想出对策，力求清洁物品的合理利用。二是为创建更加文明的工作环境，减少楼内卫生问题，我中心针对办公楼禁止吸烟情况制定了禁烟方案，并落地实施，努力营造一个健康、无烟的办公环境，使物业管理更加专业化。四、加强自身学习，积极开展中心员工的培训工作。培训工作是保洁服务质量得以保障的基本条件之一，因此我中心积极参加公司组织的各项培训活动，并在中心内部开展了针对各岗位的专业知识培训，努力提升员工的专业能力和综合素质，积极建设学习型团队。同时加强对新入职保洁员的培训工作，让其尽快了解工作内容、岗位职责以及工作要求,提高保洁员的基本素质和技术能力，增强服务意识，帮助新员工更快适应工作岗位，胜任本职工作，提高服务质量。
