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1、“什么叫管理，戴明环不停地转动就是管理。”质量管理入门石川馨日 幼儿园作为一个社会组织，在经营管理过程中有两个主要任务：首先，是如何把握现在幼儿园管理过程的特点和环节，研究幼儿园管理过程环节的衔接和循环周期的变式问题 其次，是采取何种和如何运用现代幼儿园经常采用的、渗透人本精神和先进管理理念的有效管理方法。第一节 幼儿园管理的基本过程一、管理过程的概念 管理过程主要是指为实现组织的预期目标，由管理者引导、组织成员按计划进行的共同活动的步骤与程序，以及与之相应的概念与行为相互之间的联系和运作方式。管理职能的有机结合及周期性的活动就是管理过程。二、戴明的管理过程理论 爱德华兹戴明（WEdwards
2、Deming）博士是世界著名的质量管理专家，他因对世界质量管理发展做出的卓越贡献而享誉全球。以戴明命名的戴明品质奖，至今仍是日本品质管理的最高荣誉。作为质量管理的先驱者，戴明学说对国际质量管理理论和方法始终产生着异常重要的影响。他认为，“质量是一种以最经济的手段，制造出市场上最有用的产品。一旦改进了产品质量，生产率就会自动提高。”戴明认为：一切有过程的活动如生产活动、科研都是由四个环节，即计划计划、实行实行、检查检查、总结总结所构成，这四个基本环节构成了管理活动的周期。第一阶段：计划阶段（P）管理活动的起始环节。该阶段的管理活动主要包括 制定工作方针目标、规定工作任务、活动项目和设计方法步骤，
3、以及制定行动方案 第二阶段：施行阶段(D)即按计划的要求去实施作业，将计划付诸实践和行动 是管理过程的实质阶段 第三阶段：检查阶段(C)检查工作是否按制定的计划执行，执行的效果如何，有无偏差，找出原因，以加强对执行工作的有效控制 第四阶段：总结阶段(A)回顾计划实施的全过程P（Plan）-计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；D（Do）-执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容；C（Check）-检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；A（Act）-行动（或处理）。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后
4、工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。戴明环 管理过程的特点（一）程序性：管理过程的程序都是固定不变的（二）目的性：管理过程的四个环节始终都是围绕预定目标而展开的，本身就是目的性极强的活动（三）循环性：“总结”既是对上一环节的评价，有事下一环节开始的基础和依据（四）控制性：始终处于被监督和控制之下（五）双边活动性：管理者和被管理者的参与决定了管理过程是一个双边活动的过程。三、幼儿园管理过程的运行 幼儿园管理过程：由幼儿园园长组织全体员工为实现组织 目标而共同进行的教育和保育的管理活 动及其程序。（一）幼儿园管理过程的特性 1.以人为主导的多层次双边活动性 以人为本 2.以育人为中心的目的性 幼儿园各项工作都是为了一个共同目的：教育好儿童 3.以阶段性为标志的有序性 阶段性：学期，学年谢谢观看
