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1、学校厨房设备采购项目整体供货实施计划第一节整体服务流程概述1第二节供货实施阶段划分3一、成立项目部4二、前期准备4三、人员管理和组织4四、详细的供货计划5五、供货进度安排5六、产品运输5七、安装与调试5八、验收交付使用6九、售后服务6第三节供货服务保证措施6一、沟通保证措施6二、合同质量保证措施7三、项目法管理保证措施7四、原材料质量控制措施8五、生产质量保证措施8六、产品运输保证措施8七、劳动力安排保证措施10第一节整体服务流程概述“高效快速、机动灵活，诚实守信，卓越服务”是我公司对客户恪守的承诺和经营宗旨，针对本次XX学校厨房设备采购项目，如我公司中标，公司将成立项目实施领导小组，全面协调
2、各项工作的开展和问题处理，结合本公司日常流程,制定项目供货实施的总体方案。如我公司中标并签订合同后，我公司将安排备货。项目经理按照招标文件的要求安排人员负货对原材料及相关产品的采购备货，跟踪备货进度并及时与采购单位代表沟通，通报项目进展情况。一旦中标，本公司将成立专门的项目部，负责人由公司副总经理兼任，有利于加强领导和协调，并对资金进行统一调度。项目部工作人员主要由我司经验丰宓的人员组成，并设有专人负责资源组织和计划管理、货物运输调度和服务专员、售后服务和质量跟踪等工作，所有人保证24小时通讯畅通。本公司根据现代物流管理学，在传统的运输概念基础上建立了自己的一套物流配送体系。由运输部门专职将采
3、购来的产品根据不同需要、所处地点、供货量、供货时间、包装形式等制定不同的配送方案。以利用规模优势取得较低的送货成本和较高送货效率。在观念上明确”采购单位第、质量第一”的原则。由于我们项目的特点，因此配送货的需要制定合理高效的配送方案。般掌握的原则是：集中批次、制定合理送货路线、统筹各项目供货时间、合理利用运输工具的空间、选择经济适用安全的运输方式，及时高效的与采购人员沟通服务，具体流程如下:第二节供货实施阶段划分供货实施计划的主要阶段并非严格地按照一成不变的程序依次进行，而往往是在充分考虑时间进度的基础上交叉安排计划或同时从事各种活动。针对本次XX学校房房设备采购项目供货实施预估划分为以卜几个
4、阶段。一、成立项目部为确保供货的顺利实施，通常需要成立一个实施小组。其目的是保证按实施计划开展相应工作，以便在供货的实际实施过程中发生与计划不一致情况时，能及时制定适宜的对策。实施小组成员的产生既可以由公司自行安排内部人员参加，也可以邀请第三方专家作为代表参加。针对本项目，一旦中标，本公司将成立专门的项目部。项目部由公司副总经理担任项目经理，公司各部门抽调XX名经验丰富的员工担任小组成员，全面负责本项目的各项工作。二、前期准备在项目部成立后，一旦已知全部的技术和服务需求，本公司将根据需求情况对项目前期的准备工作进行详细的安排，且应与供货实施计划中的各项需求相致。在前期准备阶段，应对所有原材料及
5、投入的设备、成本进行全面的规划合格准备工作。这样，才能更好的为本次项目服务。三、人员管理和组织根据项目供货的实际需要，组建项目管理和组织机构，安排项目服务人员，并负责对相关人员进行项目管理与培训I。四、详细的供货计划在实施阶段要精心阐述房房设备的原料材料、生产、包装、运输和验收使用以及售后服务的整个计划。在评估时要预测所需要的时间和工作费用。五、供货进度安排在供应厨房设备时，交货时间应按采购单位需求及产品生产进度和不同阶段的要求来安排，以确保房房设备设备到达采购单位的先后是根据生产能力和配送能力两方面考虑的最优顺序。六、产品运输在供货实施期间，要对厨房设备的运输供应作出安排,合理控制原料采购、
6、产品生产等各项情况，保证房房设备的质量和数量及配套服务，以满足采购人的需要。七、安装与调试府房设备到达采购单位并验收合格后，我公司将立即安排专业的安装人员进行设备安装，并安排专业技术人员进行设备调试，确保厨房设备的各项功能的正常使用。八、验收交付使用验收交工是供货实施阶段最关键的环节。我公司将严格按照采购人的标准，配合采购人完成验收交付工作，并附上厨房设备的专业机构检测报告，确保本公司的产品符合质量标准和满足采购单位的需求。完成验收交付后，应对厨房理设备的后续使用情况予以关注，一旦采购单位反映问题，立即启动售后服务方案。九、售后服务在本项目的各项设备交付采购单位使用过后，我公司还将为采购单位提
7、供不间断的售后服务，为采购单位提供就房设备的维修、更换及其他各项售后服务工作，公司将安排专业人员组成售后服务部门，并针对本项目进行统筹安排，以便于为采购单位提供全方位的服务。第三节供货服务保证措施一、沟通保证措施公司对本项目，专门抽调公司骨干人员组成项目小组,由公司副总经理负责本项目实施过程中全部生产进度和商务事宜。由项目部与采购单位进行协调沟通，以保证本公司所提供的厨房设备及相关服务措施符合采购单位需求。二、合同质量保证措施公司多年来秉承“精心设计、严格生产、竭诚服务、确保质量、优化空间”的质量方针，视产品质量为公司的生命，并形成了套独特的质量控制系统，包括对生产过程的控制、产品实体质量的控
8、制和售后服务质量的控制。三、项目法管理保证措施实行项目法管理和项目经理负责制，建立强有力的生产指挥机构和生产保障体系，投入能保证生产进度如期实现的足够的生产制造技术队伍。1.建立从项目经理部到各个部门的调度指挥系统，全面、及时掌握并迅速、准确地处理影响生产进度的各种问题。对生产交叉和生产干扰应加强指挥和协调，对重大关键问题超前研究，制定措施，及时调整工序和调动人、财、物、机，保证生产的连续性和均衡性。2 .强化生产管理严明劳动纪律，对劳动力实行动态管理，优化组合，使作业专业化、正规化。3 .实行内部经济承包责任制。使责任和效益挂钩，个人利益和完成工作量挂钩，做到多劳多得，调动各个部门、个人的积
9、极性和创造性。四、原材料质量控制措施加强原材料的采购、检验、保管工作，所有原材料均需取得相关合格证明后方可投入使用，杜绝使用不合格材料。公司采购部门在进行原材料采购时，要确保所采购的材料质量服务要求，在原材料的购买上选择的必须是是经过评定的合格供货商。五、生产质量保证措施本公司坚持“质量是企业的生命”的宗旨。质量管理从购入原料至生产各环节直到成品出厂，都严格按质量保证体系要求，通过严格的质量检验，不合格产品一律不准出厂,以确保本公司生产的各项厨房设备符合采购单位的要求。六、产品运输保证措施1.做好产品运输前的准备工作：一是做好技术准备，熟悉产品运输路线，搞好安全交底；二是搞好产品性能和产品运输
10、设备维修调试工作,保证XX小时内与招标人取得联系，提供7X24小时联系电话，并按照投标文件中约定的供货时间将招标人所需设备送至指定地址。2 .加强管理，产品运输中做到统筹规划，周密安排，全方位有序协调，强化计划管理、网络管理、目标管理和成本管理。3 .配备性能优良数量满足产品运输要求的设备运输车辆,做到设备齐全，配置合理，性能先进，能保证产品运输进度和产品运输质量的要求。在产品运输加工中，加强对产品运输设备的管理，保证产品运输顺利进行，保证产品产品运输进度的落实。4 .作好产品运输中的技术保证工作，根据产品技术资料，组织有采购符合要求的产品，加快产品运输进度。5 .搞好计划管理，保持均衡产品运
11、输，产品运输进度分阶段控制，计划部门根据运输总量和供货时间要求，结合实际组织设计，编制月度和期度计划，产品运输调度存储和产品运输制定合理的产品输计划。6 .产品运输过程中，加强指挥与协调，定期召开例会。健全产品运输调度网络，加强前后方的协调，合理组织产品运输，根据存在的问题及时调剂力量、设备，保证产品运输顺利进行。7 .产品运输部门要提前组织充足运力，做好产品运输车辆的维护检修，保证车况良好。保证产品能安全、有序、准时的送达。8 .我方发货时，将提前用函件、传真方式通知采购单位，待采购单位认可后再组织发货，以便配合。我方供货时间严格按照采购单位规定时间供货，我公司负费办理产品的产品运输和保险，
12、根据对方进度按时交货，所有产品运抵现场的日期为交货日期，确保项目顺利进行。七、劳动力安排保证措施加强服务人员的思想教育，充分认识完成工期目标的重要性，调动人员的积极性，发挥经济杠杆作用，对随意脱岗人员给予经济处罚。1.要注重素质。项目服务人员素质直接影响项目服务质量，项目服务人员素质审查要严把关，如道德纪律：主要看项目服务人员的精神面貌、与采购人配合、沟通纪律性，要求是一支能吃苦耐劳、有与采购人配合、沟通、守纪律、过得硬、有领队的队伍；身体条件：有些项目服务项目服务劳动强度很大，作业时间长，有时要发扬连续作战的精神，没有健康的体格是难以完成任务的，故要选身强力壮以中青年为主的团队；他们中有相对稳定的弱电电工等技术工人，具有一定的独立作业能力。2 .要注重教育。教育是先导，只有适时耐心的教育，才能使项目服务团队的素质不断提高。教育内容要有针对性,包括：法制教育、纪律教育、文化技术、安全、环境保护教育等。3 .员工资及时发放，根据每月做出的员工工资表，按月及时发放。
