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1、保安管理培训心得体会培训中，教官提出了保安员在日常工作中应具备的三重角色：服务员、消防员、保安员。结合实例阐述了三种角色的意义及必要性，讲解了多个国内闻名物业公司和保安服务公司的案例以及日常工作中各类应急事务的处理方法。通过培训，我对如何做好一名合格的物业管理员有了更深层次的理解。下面我就本次参训浅谈一下自己的心得体会。一、做好我们的服务工作。我认为服务的好坏心态是关键的。我们作为一名物业管理人员，就要很好的听从公司的管理和支配，根据公司的要求履行白身的职责，服务单位就是我们的衣食父母。服务有时也很简洁：个微笑，一个手势，一句礼貌的话语。我们只要热心周到的做好我们的服务工作，为他人供应优质服务
2、，更不能遗忘了我们公司的企业文化，我们所从事的工作就是服务加上管理一体化。只要我们热心周到的去帮助、去服务、去管理好我们的服务单位,就必定会得到服务方及公司的认可。二、消防平安是我们工作中的又一个重点，要求物业管理人员要做好的其次个角色：消防员。我认为具备高度的责任感是做好消防平安工作的前提。在工作中，我们要仔细对待每一个火警，不行存在有麻痹思想，要第一时间查看现场,解除火警;要严格检查工作范围内的各类平安隐患，刚好反馈责任部门进行整改；要仔细学习各类消防平安学问，熟识各类消防器材的运用，在遇到火灾时，能学以致用，杜绝事故的发生。三、做一名机灵英勇的物业管理人员。我们的工作中会遇到很多的突发事
3、务，完备的处理各类突发事务，爱护服务单位的人员、财产、物品的平安，避开人身损害及纠纷是公司对物管人员的另一个工作要求。通过培训学习各类案例，我从中相识到突发事务的处理不但要讲究方法，更要注意技巧，一方面不侵扰服务方的权益；另一方面不能违反公司的制度和原则；要做到英勇、机灵、敏捷。而这也正是很多物管人员所欠缺的实力及素养。这就要求我们物管人员行定要加强这方面的培训及学习，以求实力的不断提升，更好的将我们的工作做的更加精彩。在保安基地培训的卜天中，我又一次体会了人生的酸甜苦辣。站军姿、齐步走、跑步走、正步走、停止间转法、蹲下起立，很庆幸我又一次在逆境中磨练了自己，使自己变得更加坚毅起来。其实回头想
4、想，我失去的只不过是几滴汗水和身体上的酸痛，而我获得的是一个全新、自信、独立的自己!我感到无限的欢乐和轻松。离开培训基地的那天,我有些失落和不舍。可我知道，我人生的路又迈上了一个新的起点。我认为本次培训不但提高鼓舞了大家的1气与工作热忱，更增加了员工的凝合力和团结协作的精神。我为在这样一个公司而感到傲慢和骄傲，通过这次培训使我们参训的每位员工的素养都有了很大的提高，员工们的素养提高了，我信任公司的面貌也会面貌一新，我们的公司明天会更加美妙。最终，感谢公司领导给我这么好的一次机会，让我更加明确了做为一名物业管理员的工作职责，对以后的工作也有了更高的标准及要求。在今后的工作中，我会根据公司的要求，更好的服务客户，服务公司，服务同事，争取做一名合格的物业管理员。
