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1、健全高职院校教学质量监控体系的思索摘要：了解教学质量监控体系的内涵，从限制论的角度探讨建立教学信息反馈机制、对教学过程实施监测与限制以与实施教学质量监控应遵循的若干原则，可以有效地保证高职院校的教学质量。关键词：教学质量监控：信息反馈机制：教学督导高职院校工作质量的核心是围绕人的质量而形成的质量链条：院级领导班子与部门负责人的质量（保证学校管理工作的质量）一一老师的质殳（保证教化教学工作的质量）一一学生的质量。要培育出高质量的学生，学校必需把提爵教化质量作为全部1：作的动身点和归宿。我国正在加紧推动高等教化大众化进程，高等教化正渐渐由精英教化向大众化教化转变。由于高职教化的大规模发展，很多高职
2、院校不同程度地出现教化资源匮乏问题，影响着高等职业教化的质量。高职院校如何建立套目标明确、方法科学、可操作性强的教学质量监控体系，不断促进教学质量的长久改善，已成为个值得高度重视的课题。教学质量监控体系的内涵教学质量的监控包括监督和限制两个方面。监誉是指上级部门对卜.级部门的视察、检查、考核、督促等：限制是管理活动中不行缺少的一环，是依据组织管理决策的目标与支配对组织活动与其成果进行监督检查，为消退实施目标与预期目标之间的差异而进行的管理活动。从限制论的角度看，限制活动的目的是保证组织成员的行为始终不偏离目标，限制通过信息反馈实现。高职院校教学质量的监控应当包括对教学匚作的检查、监督、考核以与
3、为实现教化教学支配目标而进行的教学活动。教学质量监控应建立在与时有效的信息反馈机制的基础匕将实际教化教学效果与支配目标之间的差异作为反馈信息，订正目标偏离，从而有效地保证高职教化的教学质量。教学质量监控分为两个层面，“监”是对教学过程与教学效果的实时监测过程；“控”是在科学监测的基础上，通过对获得的教学反馈信息的分析，对教学过程实施有效限制的过程。“监”是基础，是手段：“控”是反饰，是调整，是目的。建立整套完整、严速的教学质量监控体系是保障教学质量的重要手段，教学质量监控系统应由教学管理系统、教学信息反馈系统、教学督导系统等组成“教学质量监控的详细实施途径(一)完善教学管理系统高职院校的教学管
4、理纷繁困难，涉与专业建设、课程建设、教研活动、教学支配制定、课程表编排、教材征订、调课、实习实训、课程设计、毕业设计、老师备课与上课、听课、作业批改以与各类考试的组织与教学质量分析等方方面面的详细工作。高职院校教学管理系统是在深化教学管理体制改革过程中逐步形成的有效的、切实可行的教学管理网络，由院长、教学副院长、教务处、教学系部、教研室、教学秘书分级担当教学管理工作，院长办公会议负责学院重大的教学决策，教学副院长主持日常教学工作，教务处全面负责教学的宏观管理，教学系部详细组织实施教学任务。通常各校还设立了教学工作委员会、学术工作委员会等，在教学管理中发挥着重要作用。教学管理系统是教学质量:监控
5、系统的基本内容，教学管理系统的正常运转是教学质量的基本保证。（二）建立多渠道的信息反馈机制教学信息的与时反馈是实施教学质量限制的前提，是保证教学目标实现的关键，可以通过多种渠道获得教学全过程的反馈信息。是建立学生评教信息反馈机制。学生评教可以培育学生的主体意识，激发学生的学习主动性、主动性，建立师生相互理解的良性教学环境。学生评教可采纳问卷调杳、学生座谈会等多种方式。可以建立学生教学信息员制度，在各班级选聘12名品德优秀、为人正直、责任心强、擅长沟通的学生作为教学信息员，负责与时收集与反馈教学质量信息，了解学生对任课老师的看法与对学校教学管理与其他工作的看法建议，以加强师生之间的沟通与沟通，为
6、学院的教学质量监控与评价供应与时、精确、牢靠的信息。在详细操作中，必需明确学生教学信息员的职费，制定教学信息员条例瓦并定期进行培训。学校应对收集到的反馈信息作出与时处理，以促进教学质量的提高。二是定期召开师生座谈会，听取师生对学校教学管理、教学改革、学科建设等方面的看法，获得第一手资料，适时把握问题，畅通信息沟通渠道，对某些问题作出说明，理顺师生的心情。三是建立老师评学、评教的信息反馈系统。老师评教主要是通过教研室组织的同行听课评课活动，促进老师之间的沟通，老师评教活动的内容应记入老师业务档案，作为学期、年度考核的重要依据之一。老师评学有利于端正教风和学风，可通过座谈会、老师对所授课班级的评价
7、以与记“教室日志”等形式进行。四是建立期初、期中教学检查制度。期初教学检查由校领导与教学部门负责人深化课堂听课，全面与时地J解全校教学运行状态，以达到稳定教学秩序的目的。期初教学检杳还应包括检查老师教案、教材与实训设备状况以与学生出勤状况。期中教学检查以确保教学质量为重点，检查教学目标与支配的执行状况与结果，在各系部自杳的基础上，由学院组织有关专家进行抽查，并与时进行反馈，抓好整改措施，以保证卷步提升教学质量。五是建立“师风师德看法箱”或在学校与教学管理部门的网站上设立电子信箱，由专人负责管理，并与时反馈落实。六是建立毕业生追踪调查制度，获得社会用人单位对毕业生质量的评价，以促进人才培育工作的
8、改进。(三)完善教学督导系统教学督导是教学质量监控体系的重要组成部分，旨在通过教学督导加强对教学质量与教学保障系统的监控与管理，维护正常教学秩序。广义的教学督导是指对学校内教学工作总的运行状况进行监督、检查、指导与评价，其重点是促进学校教学管理工作的科学化、规范化与严格化，提高管理效率和教学质量，通过捕获教学工作中的真实状况和信息资料，为学校领导的决策供应依据。狭义的教学督导是指对课堂教学进行督导，重点是对老师课堂教学的质量与效果，包括老师在课堂教学中所反映出的专业水平、教学实力、教学艺术与教学内容等方面的表现进行检查评价，督促老师不断提高自身的教学水平。应聘请作风端正、教学阅历丰富的专业老师
9、担当学校的教学督导员，并成立教学督导组或教学督导团，代表学校在分管教学的校长和教务处的指导下全面开展I：作，对教学运行过程进行质量监控，对教学管理环节进行监督，对教学保障系统进行检查，教学督导组应定期或不定期地公布检查状况。完善教学督导系统应从以卜三个方面着手：一是健全教学督导工作制度。教学督导是一项教学管理的基木制度，各高校应建立起规范的管理体系，保证教学督导工作有条不紊、严格规范地开展，明确督导人员的权利与职责。官导:作制度主要包括教学督导条例、教学督导评估制度、督导信息反馈机制、教学督导调研报告、教学督导时间支配等方面。二是建立科学规范的听课制度。听课是教学督导的核心内容，是教学常规管理
10、的基木形式，要运用有效的制度、经济利益等多种杠杆保证督导人员的听课时间与听课数量，形成规范的制度和风气，还要建立教学督导的双向（院领导与管理部门、老师）信息反馈机制。三是各种督导活动必需有翔实的记载，并应定期写出教学督导分析报告，与时发布督导信息，强化督导作用，提高督导效果。教学督导的评价结果应在老师的工作质量测评中占有确定的比例。实施教学质量监控应遵循的原则目标性原则建立教学质量监控体系要紧紧围绕质量限制进程，实施目标管理。确定的目标是教学质殳监控的动身点，没有目标的监控是难以奏效的。F1.标正确与否影响到引导的方向是否正确，教学监控的方向应体现在教学活动与教学质量符合国家教化方针与学校教化
11、发展总目标上，体现在对教学各个环节的评价、考查符合教学目标的要求上。系统性原则应采纳系统的观点与方法，全面地考察质量限制活动的各个要素与要素之间的关系，将监控对象实施方法、实施机构、参照标准加以整合分析，构成一个封闭而通畅的回路，使教学过程的各个环节紧密联系，形成有机整体，从而保证质量监控的有效运行。协调性原则有效的监控体系各方面应W1.是协调的，是对立统一的，包括体系内部各种力气的协调以与监控与被监控双方的协调.监控与被监控双方都希望提高学校教化教学质量，尽管监控过程会给被监控部门或老师带来压力，但他们还是希望外部对自己的工作成果有个恰当的评价，希望从外在的角度发觉一些从内部难以发觉的问题,
12、提高教学质量。由于外部评价的结果涉与被监控方的利益，他们或多或少地会实行些措施，避开对自己不利的结果，这样就与监控方产生了冲突，假如这一冲突处理得不好，就会挫伤部门和老师的主动性，产生负面影响。反馈性原则在教学质量监控过程中应留意对问题的跟踪验证并实行有效措施畅通信息沟通的渠道。对获得的反馈信息应留意双向沟通，方面应向上级反馈，为学校领导的决策供应依据，另一方面应向下反馈，与时与老师交换看法，以确定为主，多激励、少指贡。对老师在教学中存在的问题要提出改进和加强的建议，耕助改进，提高质量。促进性原则教学质量监控要对学校、部门与老师个人产生促进作用，监控的目的不在于给出一个评价和结论，而在于督促部
13、门与老肺提高、改进教化教学质量。学校办学的主体是老师，提高教学质量的关键在老师，教学管理者一旦忽视r这种主体价值的特别性，其教学的主动性与创建性就会受到压抑，其教学行为和效果与管理的目标值之间的偏茏就会增加。因此，必需激励与约束机制并举，要敬重老师，充分调动老师教学的主动性，使老师把主要精力投入到人才培育和教学工作中去，从而促进教化教学质量的提高。教化质量是悬职教化发展的核心，是高职教化的生命线.健全教学质量监控体系对高职院校教化教学质殳的提高非常重要。构建科学、合理、有效的教学质量监控体系应以现代教化理念为指导，以制度建设为根本，以不断反馈的有效信息为基础，同时，应建立与教学质量监控体系相适应的制度，如教学督导制度、学生评教制度、听课制度、评课制度、考试分析制度、座谈会制度等，从而有效地保证高职教化教学质量的长久改善。参考文献：1陈孝彬.教化学原理M.北京：北京师范高校出版社，1999.2张首丽.构筑教学监控体系提高办学质量J.中国地质教化，2005,(1).3韦化.建立和完善教学质量监控体系的探究和实践J.中国高校教学,2005,(7).作者简介：韩陵宜(1963-)，女，安徽安庆人，安徽财贸职业学院副教授，主要从事计算机学科教学探讨与高职院校教学管理探讨。(本栏责任编辑：王恒)
