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1、我叫,是公交集团二分公司7路途的一名公交车驾驶员，2000年，我由名公交车乘务员考取了驾驶证和上岗证,正式成为一名7路车驾帙员.从那一天起，我就给自己定下一个目标.要开好车.服好务,尽最大努力去做好.最初的几年.跟班摸索驾驶技巧,学习修车技术，几乎占满了我的业余时间，就这样不断积崟驾驶阅历,提升驾驶技能开车I1.年来，我平安行车80余万公里，未发生任何货任W故，多次M得平安嘉奖，记得有人说过：不论干什么工作，用力去做只能称职,专心去做才能优秀。工作中，我到处做一个有心人,多视察,多留意不断提高服务质量.我所服务的7路途是一条打穿市区和离区的主要干税.途羟客运站、学校、商场和国际海水浴场簪人流密
2、集的地区，老人、孩子和外地游客比较笠，为了能好更好地为乘客服务，我利用休息时间,自学了社会心理学和英语，然识鬻双城路沿途的环境，周边的单位、学校、以点、生活小区等都-一记在心上以便为乘客供应更好的询问服务.有一次,在国际海景城站点上来一位外国游客,用英语问我去刘公岛怎么走.车上的乘客都怀疑地看著我.我马上川英语回答他，“请您放心，到站时我会提示您.”外国游不听后，兴奋地翔起大狗指夸赞我，车上的乘客都向我投来了赛许的目光.作为一名公交车驾驶员,不仅驾驶技术要高，还要济兄服务技巧和语吉之术.一次.在五交化站点上来了一位老大妈，我连忙提示坐在前面的一位男青年让个座，并同时播放了洋者爱幼宣扬用语.没想
3、到这位男官年根本忽视，还出口不逊地说：“我交了钱坐车，凭什么把座位让给别人，“我语气温柔地对他说：“小伙子,不要为让座影响了您的心情，看得出您也是一个热心人,我们每个人都有须要借助的时候.都会有老的那一天，等将来您上了年纪，确定也会有人给您让座的听我这么说，男青年不好意思地笑了，立刻起身让了座.任后，一位乘客在表扬信中说：“同样的IJ1.用的话说，我们很尚单接受。上了她的车，有一种亲切序，这个车的驾驶员口好。”公交车驾驶员作息时间不固定,工作流程Ift更单调,不仅要面对形形色色的乘客.还要应对军内车外的突发事务.去年8月份，我驾车由海区向市里行驻，突然听到干j乘客喊道：“不好，有人晕过去了“，
4、我赶忙打开应急灯并将车挣路边停下.依据杭人症状，我推断这应当是感瑜病发作了，于是一边拨打120一边轴人中进行急救.病人渐渐有/知觉.由于刚好急救并经救援车送医院治疗，病人很快病情稳定.由于病人发病时大小便失禁，弄脏了公交车地板和座椅.为了不影响正常运行，我对车上的乘客说：“对不起，车廊被弄脏了，请大家忍耐一下，一会儿到了终点站我会立刻清理干净的，感谢大家了。“车上的乘客也都很理斛，到达终点站后，我9上着手清理车厢.这时,一位乘客突然对他的同伴说：哎呀,我想起来了.我在晚报上见过她的照片，真不怏是公交战线上的标兵啊！“他这么一说，一些刚下车的乘客都纷纷回过头来用歌许地目光看着我。此时此刻，我的心
5、中升起了一种骄傲和傲强。2007年9月18日晚8时许，当我行驶到青少年活动中心站点时，突然发觉有位大娟.在风雨中颇颇挥手.我以为她有什么事须要帮助.谁知她一上车就把一个保温饭盒递到我手里说道：“这是给你做的饭，还热乎呢.下班后抓紧吃吧！“没等我反应过来，她转身就下了车。里落雨夜中渐渐消逝的背影，我有些怀疑，但更多的是照动，2011晚，又是一个风雨夜，那位大如又上了车，把饭递到我手里，并叮嘲我到终点站后抓紧吃。这次我才知道,这位大姐是我的一位老乘客赵大妈在外地工作的女儿.赵大妈由于腰腿有病，几乎每周都要坐7路车去做理疗.在将近4年的时间里，赵大蚂每次上车，我都主动上前搀扶，并支配好座位。遇到赵大
6、妈哪个周没来坐车，我就打电话过去问问怎么回W，有两次得知赵大妈病了，我主动帮她买好药送到家里。这次赵大妈的女儿回来接她去上海养老,得知此事后特别感动.所以就出现了之前的那-都.这样的事情还有许多.从事公交车驾驶员职业这些年，使我深深感受到，乘客是我们的衣食父母，我们有我任为他们供应贴心的服务，公交行业作为城市流淌的范U,我们更有义务擦亮这扇窗口,与乘客贴心，换来的是他们的真心和笈心。公交行业有一个特点,逢年过节比平常更忙.过节的时候,后到别人一家人团聚在一起享受天伦之乐，陪伴爱人，颖岩孩子逛公园、溜公路.我心里特殊推烫，也特别憧梯.可是自己由于工作的缘由就做不到这1点，2006年国庆节那天，下
7、班后爱人告知我说，他上午领荷4岁儿子在海边玩的时候，儿子哭了，说不要开车的妈妈了,开车的妈妈不能和爸爸一起陪着他玩.当时听了这话,我心里酸溜溜的,鼻汨不由自主地流了出了.是啊,我欠家人、欠儿子的太多了.15年来，我把人生最珍贵的青春都献给了公交疗业。尽管我没有尽到一个做女儿、做姐妇、做妻子、做妈妈的义务和责任，可是我并不懊悔，因为有我们的付出，才有更多人出行的便利,才有更多人节日的团聚与快乐.平凡的询位，辛勤的付出,不仅得到了乘客的佻誉，同时也得到了领导、同事的支持和组织上的獭定，我所在的2243车组被省交通厅授予“W阳文明示范岗”，我本人也先后被市总工会授予“女职工建功立业标兵”等荣誉，在手捧荣誉证书的那刻我意识到，这不仅是一份荣耀,更是一份沉甸甸的贲任.去年,我光荣地成为一名共产党员.从那一天起“做一名优秀的共产党员成为我的人生坐标，我决心将优秀党员的标准发挥在驾驶员这个平凡的词位上，把此情融进律一个绚丽的微笑中，融进年一句关切的话语中,融进部一声JX诚的问候中，用爱心感动好一位踏入车Wf的乘客.
