商业服务承诺书范文.docx

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1、商业服务承诺书范文致:尊敬的客户为了维护市场公平竞争,保障消费者合法权益,提升服务质量,我公司(以下简称“本公司”)特向广大客户及社会各界郑市承诺如下:一、服务标准与质量承诺1 .优质服务:本公司承诺,在服务过程中,将严格遵守行业规范,以专业、高效、热情的态度为客户提供优质服务。我们将秉持“客户至上”的原则,竭诚满足客户的合理需求。2 .质量保证:本公司所提供服务均符合国家相关标准、行业标准及合同约定要求。我们将严格把控服务流程,确保服务质量稳定可靠,让客户满意放心。二、客户权益保障1 .信息透明:在服务过程中,木公司将确保信息透明,对服务内容、价格、期限等关键信息进行明确告知,避免误导客户。

2、2 .隐私保护:我们尊重并保护客户的个人隐私权,未经客户同意,不会泄露客户的个人信息给第三方。3 .售后服务:对于服务过程中出现的问题,木公司将积极响应并妥善处理。我们提供完善的售后服务体系,确保客户问题得到及时解决。三、企业责任1 .合法合规:本公司承诺,在经营活动中将严格遵守国家法律法规和行业规范,不进行任何违法违规行为。2 .诚信经营:我们将秉持诚信经营的理念,不虚假宣传、不欺诈客户、不恶意竞争。我们将以公平、公正、诚信的态度参与市场竞争。3 .持续改进:为了不断提升服务质量,本公司将建立持续改进机制,积极听取客户反馈意见,不断优化服务流程和技术手段,以更好地满足客户需求。四、监督与投诉1 .监督机制:本公司将自觉接受社会各界的监督,包括政府监管部门、行业协会、媒体及广大客户的监督。2 .投诉处理:对于客户的投诉和建议,我们将认真对待并及时处理。我们设立了专门的投诉处理部门,确保客户的合理诉求得到妥善解决。五、违约贡任如本公司违反上述承诺内容,愿意承担相应的法律责任和违约责任。同时,我们也将积极采取措施进行整改和补救,以维护客户的合法权益和公司的信誉。承诺单位(盖章):法定代表人(签字):口期:20XX年XX月XX口

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