护理人员岗位绩效考核评分标准.docx
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1、护理人员岗位绩效考核评分标准科别:姓名:职称:职务:标准分:实得分:项目考核内容标准分考评标准总得分一、仪表仪容、组织纪律仪表端庄,阻藏胸卡,准时上询。衣帽整齐,穿工作鞋、肉色或白色浅袜.不戴耳环、戒指、手镣,不着浓妆。头发不过肩、长发带发网、不染彩妆,不留长指甲,不染指甲。上班不迟到、早退、无故请假。夜班病假条,15:00之前交。上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏,不带家属值班,不扎堆聊天,不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等.上班时间不脱岗,不睡觉。枳极参加院科组织的业务学习及政治学习。10分1、在岗仪表不端庄,不阻鳏胸卡,不准时上岗,衣相不整齐,不穿工作鞋、穿深色袜,戴耳环、戒指、手镯
2、,着浓妆,头发过后、长发不带发网,留长指甲、染指甲,每次扣1分;2、上班迟到、早退,每次扣1分:3、上班玩电脑游戏,带家属值班,扎堆聊天,看电视及看与专业无关的杂志、书刊等,每次扣1分;4、上班时间离岗、睡觉,每次扣2分:5、不参加学习每次扣2分:6、未经科护长同意私自调班,每次扣2分:无故请假,每次扣2分。工工*、态、质二作度作工作积极、认真、细心、主动,按痂按员完成本班工作任务。准确及时执行各项医堀,认其指导病人做好各种辅助检查前准备,告知患者检查前注意事项,准确及时收集各种标本。认真落实有关按次数、时段收费标准规范,及时、准确进行各项收费。细心观察病情,及时了解病情变化并及时通知医生及作
3、出处理。10分1、工作欠枳极、认真、主动、细致,每次扣1分:2、在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的,每次扣1分;3、未能准确及时执行各项医嘱,影响治疗效果的,每次扣2分:1.辅助检杳、检任因准备或收集标本不准确不及时,每次扣2分:5、因准备或收或标本不准确,导致漏诊、误诊的,每次扣2分:6、因为责任心不强,在电脑收费中出现多收、少收、漏收的,每次扣3分:7、因错收造成病人投诉的扣5分,并取消本年度评“星级护士”资格:8、不能及时发现病情变化,及发现病情变化不及时通知医生,导致病情加重或被投诉,每次扣5分,并取消本年度“星级护士”评选资格;三、服务质量热情服务,对患者要耐
4、心、细心、热心,礼貌待人,做到,三声”(来有迎声,间有答声,走有送声和明托声),三认真(认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案,认其回答病人提出的有关问题,并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等1O分1、接诊不热情、主动,对入院病人没有详细介绍住院须知,解择不详细造成病人投诉,每次扣3分:2、接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正,每次扣2分:3、对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣教及(如各种检查前的准备、术前准备及些用药、治疗的宣教等),导致使影响诊疗及病人投诉的,每次扣3分:4、因服务态度生硬,与患者争吵、顶撞而被病人投诉经核实是服务上的问题,每次扣5分,并取消本年度
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- 护理人员 岗位 绩效考核 评分标准
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