酒店客房标准操作对讲机使用标准操作流程.docx

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酒店客房标准操作对讲机使用标准操作流程对讲机的使用步骤；1、打开电源；2、确认频道；3、接获讯息；4、接通话键；5、复述内容；6、通讯完毕；7、互道感谢；一、领用：1、向客房主管/领班领取；（注意随身携带）2、在领用记录本上登记签名；二、检查：1、检查能否正常使用；（如电量不足或有损坏向主管/领班报告、调换）2、调至专用频道、音量适中；三、使用：1、在规定时间内，任何酒店人员在客区使用对讲机，都必须佩带耳机；（如方便，可尽量使用附近电话，减少噪音）2、获取信息：听清对方呼叫楼层与内容，如未听清，可请对方重复内容；1、 按通话键：立即回答对方“收到、谢谢”2、 复述接获的信息；四、归还：1、归还到客房主管/领班处；（可与钥匙同时归还）2、签字确认；