出院病人满意度调查表.docx

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1、出院病人满足度调查表敬重的病员(家属)同志:本院为提高医疗服务质量,营造更好的医疗服务环境,恳请您利用几分钟的时间填写这份问卷,以供应我们改进的方向。为保障您的权益,本卷将由专人办理,并对回答内容予以保密,敬请安心作答。一、基本状况1、您的出院日期是:年月日2、您的住院病区是:科您的主治医师:主管护士:3、您的身份是:、口患者本人、家属、亲友二、请您对本院供应的服务满足度赐予评价1、您对医院的服务设施是否满足、口很满足、满足、一般、口不满足1、您对医院总体印象如何?、很满足、满足、一般、不满足2、您对医院住院流程的支配是否满足、口很满足、口满足、口一般、口不满足3、您对诊疗的医生工作是否满足?

2、、很满足、满足、一般、不满足4、您对病区护士的工作是否满足、很满足、满足、一般、不满足4、您对挂号收费处工作人员的服务是否满足、口很满足、满足、一般、不满足5、您对药房工作人员的服务是否满足、很满足、满足、一般、不满足6、您对检验人员的服务是否满足、口很满足、满足、一般、口不满足、口未做该项检查7、您对拍片人员的服务是否满足、口很满足、满足、一般、不满足、口未做该项检查8、您对B超、心电图工作人员的服务是否满足、口很满足、满足、口一般、口不满足、口未做该项检查9、您对农村合作医疗处工作人员的服务是否满足、很满足、满足、-般、不满足10、您对医院的收费是否满足、很满足、满足、一般、口不满足11、

3、您对医院的清洁卫生与就诊环境是否满足、很满足、满足、一般、不满足12、就医期间,医务人员是否就相关病情诊断、大型检查、医疗费用、预后指导、手术事项等问题与您沟通、征求您的看法、有、没有13、就医期间,您是否宴请过医务人员或给医务人员送过钱物、有、没有、如有,请填写钱数:元,受贿人:14、你询问医务人员或有看法向医院投诉,医院工作人员是否热忱接待耐性说明、口是、否15、您或您的家属在医院就诊时,是否被医生推诿、拒绝过、口是、否、如有请填写医生姓名或科室:16、您对医院医务人员廉洁行医,不以医谋私方面的总体满足度如何、口很满足、口满足、口一般、口不满足三、其他1、假如您再次须要医疗服务的话,您会选择、口再来本院、口到其他医院、口不肯定2、当您有亲友须要医疗服务的话,您情愿介绍他们来本院就医吗?、口会、口不会、口不肯定3、您对本院还有那些看法或建议:4、如须要医院解答您的问题,敬请留下联系方式:5、姓名:电话:

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