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1、办公楼物业服务考核表考核内容分值考评分值1、地面干净、物体表面清洁42、墙面：无尘土、污迹、蛛网43、天花板：无积尘、蛛网44、灯管、灯罩、电气（电扇、空调）、电器开头及各种物品、管道无积尘35、公共场所标的公共设施，如大厅内的总服务台，消防器材等设施保持洁净，无尘污垢36、装饰物：盆、座表面干净无尘土:装饰物表面无尘土37、洗手池、洗手池台面、痰盂、污物桶、盆等卫生设施清洁、无污垢，并按规定消毒38、镜面：无尘土、污迹49、小便器：无尿碱水锈印迹（黄迹无污垢410、大便器：内外洁净、无大便痕迹、无污垢黄迹3IL纸篓：污物量不超过2/3z内外表干净。312、无臭味、无苍蝇。313、路面清洁卫生
2、、阴沟通畅，无污水溢流，无卫生死角。314、楼层垃圾桶箱内无隔夜垃圾。315、绿化区内无垃圾、积水、污水。316、灭四害控制在国家创卫标准之内。317、工作时必须使用规范用语，文明礼貌待人，对办事人员的询问要耐心细致的解释。418、遵守中心各项规章制度，上班时要坚守岗位，不得无故旷工、脱岗、早退、做与工作无关之事。419、严格按照相关规定做好通道管理工作。420、认真做好各种车辆的管理工作，严禁车辆（自行车、电瓶车、摩托车）乱停乱放。421、负责安全巡逻，并认真做好安全巡逻和防火巡查记录。322、对中心发生的纠纷或其它事件，及时通知值班人员和有关领导。323、应对各类突发事件，值班人员应在10
3、分钟内到达现场。324、火灾报警器警铃响，值班人员应在10分钟内到达现场查出原因。熟悉掌握报警器的分布位置、会熟练使用各种灭火器材，对各种事态的发生，会立即采取相应措施谨防事态恶化。325、设备、设施完好率达到98%。326、设备、设施清洁度99%。327、所有政府部门和地方行政部门要求的执照、许可证和检查合格证的复印件等是否张贴并在有效期内。328、日常的巡检和标准的维护保养工作内容是否得到了有效3的执行，是否有工作日志。29、各项交接记录是否完整、记录是否齐全。330、员工工作时间有无脱岗现象，应急维修是否在规定的时间内到达现场。4以上考核项每发现一处或发生一起，每次扣1分，月由中心组织人员进行考核。至该项扣完为止。每考核得分：考核人员：考核时间：物业人员：
