医美整形机构员工工作制度.docx

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1、美容有限公司工作制度一.早晨9:00到店9:30之前必须整理好自己的岗位卫生以及个人卫生,以新的面貌迎接新的一天.(岗位卫生区自行划分)二.工作时间1 .不得上网。(包括自带笔记本电脑)违者罚款一次30元当时交罚。2 .不得使用公司电话,拨打私人电话,违者罚款一次30元当时交罚。3 .不得在工作岗位上吃零食,(包括午餐)违者罚款一次30元当时交罚。4 .不得脱岗,午餐吃饭轮流值班,违者罚款一次30元当时交罚。5 .不得在店内大声喧哗,打闹,违者罚款一次30元当时交罚。工作期间不得做工作外的事情,上班期间应对工作认真负责,对迟到早退者,按1分钟一元钱罚款。迟到:对特殊情况离店较远者,每月照顾三次

2、迟到,每次不得起过15分钟超出时间均按1分钟一元罚款。(加班时间不得相互抵消)早退:早退者,1:00以后离开店的,均按半天算,1:00以前离店,按一天缺勤,加班时间不得相互抵消,特殊情况者提前申请,方可离店,每月限一次,时间限2小时内。三.14层前台工作区必须保持2人以上在岗,离岗两次扣除当日值班费(为50元)连续发现3次,扣除当月值班费。(为1500元)四.来电顾客,不论消费层次如何,都必须面带笑容,笑脸相迎,不得冷落顾客,每位客人一定要做到一条龙服务,每个环节不到位罚款。(50元)五 .美容师,有无顾客均,不得落坐10层前台。六 .L前台10:0011:30左右,必须打回访客户电话。老顾客电话下午4:005:002.前台工作人员必须在前台端坐,无其他特殊原因不得离岗。(罚款30元)七.只要客户入店,必须起身打招呼“您好”八 .老顾客再次来店,前台、美容师需相互配合,并热情接待,消费过的客户,前台、美容师,也必须相互配合,争取加单,再次促进消费。九 .每周日下午,公司主管组织员工开一次总结会,总结每周出现的问题,前台接过的电话,一周内未定来期的顾客,前台轮流交接继续跟踪服务,谁跟踪来签单的顾客归谁。

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