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1、在全市推进“高效办成一件事”工作会议上的典型发言尊敬的各位领导、同事们：大家好！非常荣幸能在此次会议上，代表我市行政审批服务局，就推进“高效办成一件事”工作情况进行典型发言。近年来，在市委、市政府的坚强领导下，我市行政审批服务系统始终坚持以人民为中心的发展思想，积极响应国家优化营商环境的号召，将“高效办成一件事”作为政务服务改革的核心，致力于打造便捷、高效、透明的政务服务体系。通过不懈努力，我们已在诸多领域取得了显著成效，但仍需持续深化，不断满足人民群众和企业的新需求。下面，我将从几个方面详细汇报我们的工作情况。一、落实上级任务要求，推动“高效办成一件事”落地见效“高效办成一件事”是优化政务服
2、务、提升行政效能的重要抓手和重要载体。在市委、市政府的高位推动下，我市各级政务服务部门协同联动，形成“奋力攻坚、齐抓共管”的工作格局。我们严格按照国务院、省政府的任务要求，积极推进“高效办成一件事”相关工作。目前，国务院首批推出的多个“一件事”均已在我市落地见效，累计办理各类事项数十万件。同时，我们也顺利完成了国务院发布的第二批“一件事”的认领对接工作。此外，省政府推出的“双全双百”服务场景也在我市实现了迭代更新，进一步提升了政务服务的质量和效率。二、打造特色场景，创新政务服务方式在推进“高效办成一件事”的过程中，我们注重结合实际，探索推出具有区域特色的政务服务场景。我们聚焦企业群众密切关注的
3、“关键小事”及堵点难点，持续攻坚突破，创新推出了汽车租赁、地热能开发等多个特色“一件事”。这些特色场景的推出，不仅解决了群众和企业的实际困难，也提升了我市政务服务的品牌形象。以加装电梯“一件事”为例，我们通过整合部门资源、优化审批流程，实现了电梯加装的全链条服务。截至目前，全市已完成数百部电梯的加装工作，受益群众超过数万人。此外，我们还推出了充电桩报装“一件事”，通过简化手续、提高审批效率，全市已安装充电桩数万户，有效缓解了新能源汽车充电难的问题。同时，我们还搭建了“保医通”商业保险快速结算服务平台，实现了患者出院医保商保报销的一站结算。这一平台的推出，极大地减轻了患者的经济负担，提高了医保结
4、算的便捷性。购房”一件事”的推出，更是解决了群众在售楼处、公积金管理中心、银行和不动产登记中心之间折返跑的难题，让群众在购房过程中享受到了更加便捷、高效的服务。三、坚持问题导向，精准施策优化政务服务在推进政务服务改革的过程中，我们始终坚持以问题为导向,深入基层、贴近群众，广泛听取意见和建议。针对群众和企业反映的办事难、办事慢、办事繁等问题，我们逐一梳理，制定针对性措施，确保改革措施精准落地。为了进一步提升政务服务质量，我们不断优化服务流程，减少审批环节，压缩办理时限。同时，我们加强了对政务服务人员的培训和管理，提高他们的业务能力和服务水平。我们还建立了政务服务评价体系，通过群众和企业的反馈，及
5、时发现问题并改进工作。这些措施的实施，有效提升了政务服务的满意度和获得感。四、强化数据共享，推动政务服务智能化在数字化时代，数据共享是推动政务服务智能化的关键。我们积极推动各部门之间的数据共享和交换，打破信息孤岛，实现政务服务的无缝衔接。同时，我们充分利用大数据、人工智能等技术手段，对政务服务数据进行深度挖掘和分析，为政府决策提供了有力支持。为了进一步提升政务服务的便捷性，我们成功推行了“一网通办”平台。这一平台实现了政务服务事项的在线办理和查询，群众和企业只需通过电脑或手机即可轻松完成相关手续的办理和查询工作。这不仅极大地提高了办事效率，也降低了群众的办事成本。此外，我们还加强了与金融机构、
6、电信运营商等企业的合作,推出了电子证照、电子印章等便捷服务。这些服务的推出，让群众在办理政务服务事项时更加便捷、高效。五、注重宣传引导，营造良好氛围为了让更多群众和企业了解我们的政务服务改革成果，我们注重加强宣传引导工作。通过媒体宣传、政策解读、现场咨询等多种方式，我们向群众和企业普及了政务服务改革的相关政策和措施，提高了他们的知晓率和满意度。我们积极利用电视、广播、报纸等传统媒体以及微博、微信、短视频等新媒体平台，发布政务服务改革的相关信息和动态。同时，我们还定期举办政策解读会、现场咨询会等活动，与群众和企业面对面交流，解答他们的疑问和困惑。这些宣传引导工作的有效开展，为我市政务服务改革的深
7、入推进营造了良好的社会氛围。六、加强队伍建设，提升政务服务能力政务服务能力的提升离不开高素质的队伍保障。我们注重加强政务服务队伍建设，通过培训、考核等方式不断提高他们的业务能力和服务水平。我们定期组织政务服务人员进行业务培训，邀请专家学者、行业精英等为他们授课解惑。同时，我们还建立了严格的考核制度，对政务服务人员的业务能力和服务水平进行定期考核和评价。这些措施的实施，有效提升了政务服务队伍的整体素质和服务水平。此外，我们还注重加强政务服务人员的职业道德教育和廉政建设。通过定期开展廉政教育、签订廉政责任书等方式，我们引导政务服务人员树立正确的价值观和职业观，确保他们在工作中始终保持清正廉洁、勤勉
8、尽责的态度。七、展望未来，持续深化政务服务改革展望未来，我们将继续深化“高效办成一件事”优化政务服务改革工作。我们将进一步加强政务服务体系建设，完善服务流程和服务标准；加强数据共享和智能化建设，提高政务服务的便捷性和智能化水平；加强宣传引导工作，提高群众和企业的知晓率和满意度。我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，积极响应国家优化营商环境的号召，将“高效办成一件事”作为政务服务改革的核心任务。我们将不断探索创新政务服务方式和方法，为群众和企业提供更加便捷、高效、透明的政务服务。同时，我们也将加强与兄弟城市之间的交流与合作，借鉴他们的先进经验和做法，为我市政务服务改革的深入推进提供有益参考。我们相信，在市委、市政府的坚强领导下，在全市各级政务服务部门的共同努力下，我市政务服务改革工作一定能够取得更加显著的成效。最后，我要感谢各位领导、同事们在推进“高效办成一件事”工作中所付出的辛勤努力和汗水。正是因为有了大家的共同努力和无私奉献，我市政务服务改革工作才能够取得今天的成绩。让我们携手共进，共同推动我市政务服务改革工作不断迈上新的台阶！谢谢大家！
