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1、立体车库突发事故应急预案一、目的为保障立体车库运行安全，快速应对突发事故（如设备故障、车辆损伤、人员被困等），最大限度减少损失，特制定本预案。二、适用范围适用于立体车库运营过程中可能发生的以下紧急情况：L设备机械/电气故障（如升降平台卡滞、链条断裂、控制系统失灵）2 .车辆坠落、碰撞或刮擦3 .人员被困或受伤4 .火灾、水浸等自然灾害5 .停电或断网导致系统瘫痪三、应急组织架构1 .应急指挥小组2 .组长：车库运营负责人成员：技术工程师、安全员、维修人员、客服专员职责：统一指挥应急行动，协调资源调配。3 .专业救援组包括电工、机械维修工、消防人员（外部联动）。四、常见风险及应对措施1 .设备故
2、障场景：车辆升降途中卡滞、横移异常、系统死机。措施：立即启动紧急制动，切断动力源。通过监控系统确认车辆位置及状态，安抚车内人员。技术人员现场排查故障（如润滑不足、传感器误判），必要时手动复位或拆卸障碍物。故障排除前禁止其他车辆操作同区域设备。2 .车辆损伤/坠落场景：车辆滑落、碰撞立柱或层板变形。措施：第一时间封锁事故区域，疏散周边车辆和人员。联系专业拖车及保险公司定损，拍摄现场照片留存证据。检查相邻车位结构安全性，暂停相关设备运行。3 .人员被困场景：驾驶员误操作导致被困车内或设备检修时人员跌落。措施：通过紧急通话装置与被困者沟通，稳定情绪。启用备用电源或手动释放装置解救（如液压平台下降）。
3、若涉及高空坠落，立即拨打120并实施现场急救。4 .火灾/水浸场景：电气短路起火、暴雨积水倒灌。措施：火灾：启动消防喷淋系统，使用灭火器扑救初期火情，疏散人员并报警（119）o水浸：关闭电源总闸，启用排水泵，垫高重要设备，评估损失。5 .停电/断网措施：启用备用发电机维持基本照明和应急系统运行。手动操作关键设备（如紧急下降装置），引导车辆有序退出。联系电力及网络服务商抢修，同步通知客户延迟取车。五、应急资源保障1 .物资清单2 .应急工具箱（扳手、千斤顶、撬棍等）备用电源及充电设备灭火器、消防水带、急救箱对讲机、警示标识、防滑垫3 .外部联动签订消防、医疗救援协议，确保快速响应。与保险公司建立快速理赔通道。六、应急演练计划L频率：每季度开展一次专项演练（如设备故障、火灾场景）。4 .内容:模拟事故场景,测试响应速度、人员协作及设备可靠性。5 .改进：演练后复盘总结，更新预案漏洞。七、后期处置1 .事故调查：记录事件经过，分析原因，追究责任。2 .恢复运营：修复设备并检测合格后恢复使用，公告客户。3 .总结提升：修订预案，加强员工培训。八、附件1 .应急联络表（含内部人员及外部救援单位电话）2 .设备操作手册（紧急情况处理章节）3 .车辆损伤赔偿流程说明备注：本预案需定期评审更新，并组织全员学习培训，确保每位员工熟悉应急流程。
