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1、面对冲突：用我需要代替你不对的表达一、案例背景幼儿园大班幼儿正处于自我意识快速发展阶段，他们开始明确区分“我的”和“你的”，但在人际交往中仍缺乏有效沟通技巧。当面对物品争夺、游戏规则分歧等问题时，往往习惯用指责性语言解决冲突，容易引发同伴间的矛盾升级。为培养幼儿积极的社交能力，班级开展了“友好相处”主题活动，引导幼儿学习用更温和、明确的方式表达需求。二、案例描述户外活动时间，幼儿自由选择搭建积木。朵朵和轩轩同时看中了最后一块三角形积木。朵朵迅速伸手抓住积木，大声喊道：“这是我的，你不许抢！”轩轩不甘示弱，拽着积木反驳：“明明是我先看到的，你才不对！”两人互不相让，拉扯中积木掉在地上摔成两半。朵
2、朵顿时红了眼眶，指着轩轩哭着说：“都怪你，你把积木弄坏了！”轩轩也涨红了脸，气呼呼地说：“你才是坏人！”眼看冲突即将升级，教师轻声走到他们身边，蹲下身子问：“发生什么事啦？愿意和老师说说吗？”在教师耐心引导下，朵朵抽噎着说：“我想用这块积木搭城堡的屋顶。”轩轩也小声说：“我想搭火箭的头。”教师趁机引导：“原来你们都想用这块积木完成自己的作品呀。那我们想想，除了说你不对，还可以怎么告诉对方自己的想法呢？”稍作思考后，朵朵转向轩轩说：“我需要这块积木搭城堡屋顶，你能先给我用一下吗？”轩轩想了想回答：“可是我也很需要它搭火箭，要不我们一起搭个有火箭的城堡？”最终，两个孩子合作完成了一个融合城堡与火箭
3、元素的创意作品，脸上洋溢着开心的笑容。三、案例分析在此次冲突中，朵朵和轩轩最初采用指责性语言“你不许抢”“你才不对”，这种表达方式不仅无法有效解决问题，反而激化了矛盾。这是因为大班幼儿虽有强烈的自我需求，但语言表达能力和情绪管理能力尚不完善，习惯用简单直接的指责来维护自己的权益。而当教师引导他们用“我需要”的句式表达时，情况发生了转变。“我需要”的表达方式聚焦自身需求，将关注点从对他人的否定转移到自身想法的清晰阐述上，既减少了攻击性，又能让对方更清楚地了解自己的诉求，为协商解决问题创造了可能。同时，幼儿在合作搭建过程中，不仅锻炼了沟通与协作能力，还培养了创造性思维和解决问题的能力。四、案例反思通过此次案例，我深刻认识到在幼儿冲突解决过程中，语言引导的重要性。教师不能仅仅充当“调解员”的角色，简单地评判对错，而应成为幼儿沟通技巧的引导者。日常教学中，要注重培养幼儿使用积极的语言表达方式，通过角色扮演、情景模拟等活动，让幼儿在实践中学习如何清晰、礼貌地表达自己的需求和感受。此外，在处理幼儿冲突时，要给予幼儿足够的时间和空间去表达想法，引导他们自主思考解决方案，培养其解决问题的能力和人际交往能力。同时，教师自身的语言示范也至关重要，要用温和、尊重的语言与幼儿交流，为幼儿树立良好的沟通榜样，营造和谐、友好的班级氛围。
