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1、游泳馆退款协议甲方（游泳馆）：乙方（客户）：第一条退款原则1 .甲方承诺在符合约定条件的前提下，为乙方办理退款。2 .退款金额以乙方实际支付费用为基础，按实际未使用服务或产品比例核算，具体规则以本协议及甲方公示政策为准。第二条退款条件（一）会员卡退款：。未开卡或未使用且处于有效期内的会员卡，可申请全额退款；。已部分使用的会员卡，按剩余有效期或次数比例退款（扣除已消费金额）；。因甲方原因（如停业、服务变更等）导致无法履约，乙方可要求全额退款。3 .课程/培训退款：。开课前申请退款，扣除已产生费用（如教材、手续费）后退还余款；。课程开始后，按剩余课时比例退款（单节课费用按总价均摊计算）。4 .其他
2、服务：因服务质量问题（如水质不达标、设施故障）导致乙方无法正常使用，经核实后退还对应费用。第三条不予退款情形1 .乙方因个人原因（如健康问题、时间冲突等）申请退款，但已超过合同约定的退款期限；2 .会员卡、课程或赠品已全部使用完毕；3 .因不可抗力（如自然灾害、政策调整）导致服务暂停，且甲方已提供替代方案。第四条退款流程1 .乙方需提交：。书面退款申请（含退款原因及凭证）；。身份证明、付款凭证、合同/协议原件；。其他甲方要求的相关材料（如医疗证明等）。2 .甲方在收到完整材料后510个工作日内完成审核,并通知乙方结果。3 .审核通过后，退款将于15个工作日内原路退回或按双方约定方式支付。第五条手续费及责任1 .因乙方原因导致退款，甲方可收取不超过退款金额10%的手续费；2 .因甲方原因导致退款，需全额退还且不得收取任何费用；3 .乙方提供虚假材料或恶意申请，甲方有权拒绝退款并追究法律责任。第六条争议解决本协议未尽事宜或发生争议，双方应协商解决；协商不成，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第七条其他约定1 .本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效；2 .本协议最终解释权归甲方所有，相关规则以甲方最新公示为准。甲方（盖章）：负责人签字：日期：乙方（签字/盖章）：日期：
