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1、XXXX市政府采购合同项目名称：山东省XXXX市XX区机关事务服务中心龙居 园综合办公楼物业管理服务采购项目项目编号：SDGP370911202002000218采购方式：竞争性磋商甲方（采购人）：XXXX市XX区机关事务服务中心 乙方（供应商）：XXXX泰山大汶口御府物业有限公司 合同签订日期：2020年12月31日甲方（采购人）：XXXX市XX区机关事务服务中心乙方（成交供应商）：XXXX泰山大汶口御府物业有限公司根据中华人民共和国政府采购法、中华人民共和国合同法等相关法 律，甲、乙双方就项目名称：山东省XXXX市XX区机关事务服务中心龙居园综合 办公楼物业管理服务采购项目（项目编号：SD
2、GP370911202002000218）,经平等协 商达成合同如下：一、合同文件本合同所附下列文件是构成本合同不可分割的部分，组成合同的各项文件应 互相解释，互为说明，解释合同文件的优先顺序如下：（一）合同格式以及合同条款（二）成交通知书（三）成交供应商在评审过程中做出的有关澄清、说明、承诺或者补正文件（四）成交供应商响应文件（五）磋商文件（六）本合同附件同一层次的合同文件规定有矛盾的以较后时间制定的为准。二、合同的范围和条件本合同的范围和条件应与上述合同文件的规定相一致。三、服务项目本合同所提供的服务项目内容：对山东省XXXX市XX区机关事务服务中心龙 居园综合办公楼物业管理服务。3.1、
3、 物业管理服务要求：3.1.1、 物业公司应在本行业中具有形象好、口碑佳、投诉少。能接受业主 单位代表的统一管理，具有规范而完善的为该项目量身定做的管理方案和管理细 则，质量管理、财务管理、档案管理、岗位职责管理等各项规章制度健全，能为 采购人开展的各项工作、活动提供优质服务。3.1.2、 从业人员均应接受过相关岗位的技能培训，掌握物业管理相关的法 律、法规和政策，熟悉物业的基本情况和特点，能正确使用和维护相关设施、设 备。3.1.3、 物业管理人员和服务人员形象端庄，行为规范，服务主动热情，细 致周到。3.2、 物业管理人员要求：3.2.1、 配备人员应机警能干、业务纯熟、责任心强，入驻时验
4、证身份证件。3.2.2、 保安员不少于四名，要求55周岁以下，身体健康，吃苦耐劳，满足 龙居园A座、B座两栋楼的24小时不间断保安服务。3.2.3、 保洁员要求在50周岁以下；身体健康，吃苦耐劳，满足龙居园A 座、B座两栋楼的物业保洁服务。3.3、 保洁工作标准3.3.1、 自觉接受双重管理，不脱岗、不离岗，坚守岗位。3.3.2、 大厅：保持地面无烟蒂、无痰迹、光亮、整洁、无灰尘杂物；玻璃 大门、暖气片保持干净、光亮、完好无损；门厅玻璃无灰尘、无手印、无水迹、 保持明亮。3.3.3、 卫生间：卫生洁具、便池、墩布池做到清洁无污垢、无水渍；墙面、 地面保持洁净；洗手面盆处保持光亮、无浮尘、无污渍
5、、无水迹；水龙头光亮干 净；门把手、门窗、窗台、隔板、暖气片保持洁净；做到纸篓、垃圾桶及时清倒 不积存垃圾。1.1.1、 3.4.走廊、楼梯保持地面洁净光亮、无烟头、无杂物，无污迹、无水迹； 楼梯扶手、栏杆、暖气片保持清洁、光亮、无灰尘；走廊、楼道梯脚线，保持干 净，无灰尘；垃圾桶不积存垃圾。3.3.5、 所有楼层的会议室（属机关事务局管理的）、展览室等公共办公区 内设施洁净无灰尘；地面洁净无纸屑；烟灰缸、痰盂洁净无茶渍、烟渍。3.3.6、 严格执行相关规章制度和合同规定。3. 4、安全保卫3.4.1、 保安人员应统一着装，举止大方，精神饱满，姿态良好，说话和气， 礼貌用语。3.4.2、 保安
6、人员应在上午8： 10至9： 10,下午1： 30至2： 00、4:50至 5:20之间站形象岗，岗上安保人员向进入大楼上班人员行注目礼，特殊需要时 敬礼。3.4.3、 上级单位领导检查工作时，保安人员起立行注目礼或敬礼。1.1.1、 4. 4、负责门厅门的开关和安全防护，负责大楼和大楼前后院的安全保卫。3.4.5、 不允许外来人员随便进入大楼，不准在楼内随便乱串。3.4.6、 进入大楼的外来办事人员，先在会客证上进行登记，然后由安管员 电话联系相关单位或科室，经许可后持会客证上楼办理业务，安管员记录好许可 单位人员姓名。外来办事人员业务办理完成后将科室签字的会客证交回一楼大厅 安管员。3.4
7、.7、 遇来访局领导者，安管员须事先通知，经同意后方可进入。3.4.8、 遇媒体记者来访，安管员问清情况，要求来访者出示证件并在会客 证上认真登记有关信息，同时电话通知相关单位办公室，经同意后先到各办公室, 然后由单位相关工作人员负责接待。记者离开大楼时，安管员收回接待人员签字 的会客证。3.4.9、 遇单位信访人员，安管员要求其在会客证上登记，登记完毕将其引 领到一楼值班室，然后电话通知相关办公室，由相关工作人员接待，未经许可不 能上楼。3.4.10、 安管人员负责监督、指挥办公楼前汽车、摩托车、电动车、自行车 等各种车辆安全有序停放。1.1.1、 4. 11、遇违反大楼保安规定，不服从保安
8、人员管理、无理取闹、寻衅滋事， 扰乱办公秩序的，保安员应及时管理。对不服从管理的，保安员可报告公司主管 领导，由主管领导出面处理解决。主管领导也可将情况报告办公室负责管理的人 员，共同解决。情节严重的，公司和保安员拨打110报警电话，由公安机关处理 解决。3.4.12、 报纸、刊物由保安室统一收发，建立收发登记制度，报刊、邮件送 至相关单位办公室。各类个人快递邮件一律由本人到楼下签收，不准快递人员进 入大楼。3.4.13、 办公楼大门原则上早7： 30开门，下午18： 00锁门，并派专人负 责，各单位如有必要，应做到随叫随开，不得影响各单位的正常工作开展。3.4.14、 凡本楼的物资，如桌、椅
9、、电器设备设施、门窗等，没有物资产权 单位通知或证明，一律不准外运。否则，因安管人员未加制止、运出大楼现物资 损失的，由乙方负责原价赔偿。3.4.15、 建立并执行巡逻制度，在安保室实时监控视频画面，做好各种情况 记录。3.4.16、 每天下午下班后进行清场，认真检查各楼层的门、窗是否关好；监 督大楼内走廊、楼梯、卫生间等部位水、电、暖、空调的关闭情况。1.1.1、 17、负责监督一楼大厅及楼前停车场卫生；不允许在大厅及停车场乱扔 纸屑等杂物。3.4.18、 遇到重要事件及时通知相关单位负责人员和乙方负责人，须报警的 及时拨打IlO报警电话。3.4.19、 严禁外来人员、闲散人员在安保室留宿和
10、无事逗留，说笑打闹。不 准在值班室存放无关物品，保持值班室整洁卫生。3.5、安保工作标准3.5.1、 具有高度的工作责任感，坚守工作岗位，上班时间不准随便进入本 楼内办公室。3.5.2、 5.2.按时上班，不迟到、不早退、不旷工，夜班不睡岗，按规定到办公 楼各楼层和院内、大门周围巡视、查夜。3.5.3、 值班记录和交接班记及时真实。3.5.4、 报纸、刊物、快递邮件认真进行收发登记，收放整齐，分发无差错、 无丢失现象。3.5.5、 提高警惕，勤巡视，勤检查（节假日、夜间，每天至少安排对大楼 各楼层进行两次巡逻并记录，夜间采取定时、定线巡逻与乱线巡逻相结合的方法）, 维护巡逻区域内的正常治安秩序
11、，预防、发现、制止各种违法犯罪活动，做好防 火、防盗、防水、防骗工作。发现问题及时报告。3.5.6、 会使用各种消防器材，熟知各种报警电话。如发现险情，及时通知 单位，及时报警，及时打开安全通道，迅速疏散人员，注意保护好现场。3.5.7、 严格执行相关规章制度和合同规定。3.5.8、 着装整洁，注意形象，文明值勤，礼貌待人，热心服务，不断提高 政治素质、礼仪修养。3. 6、保洁3.1.1、 统一着装，举止大方，精神饱满，姿态良好，说话和气，礼貌用语。3.1.2、 每天早上8： 30前保洁员做完第一遍日常保洁工作。3.1.3、 卫生间、楼道两头窗户玻璃，一月清洁一次。会议室、楼梯间窗户 玻璃每年
12、清洁两次，原则上四月份一次，十月份一次。3.1.4、 卫生间墙壁、隔断、门，安全通道门每月清洁两次。3.1.5、 一楼大厅玻璃墙门口以下部位、指示牌、消防箱、立柱、电源开关、 应急灯、公共部位暖气片、楼梯楼道两侧梯脚线、楼梯不锈钢扶手每天至少清洁 一次，并随时保持整洁。3.1.6、 卫生间、卫生间窗台、楼梯、楼道地面、楼道两头窗台及过道每天 清洁两次并随时保持整洁。3.1.7、 卫生间垃圾、楼道垃圾桶每天清洁一次。3.1.8、 保洁工作中发现水管漏水、下水管堵塞损坏、照明故障等情况及时 报告相关管理人员。3.1.9、 除以上标准要求外，如有特殊情况，根据需要随时保洁。3.7、 其他要求：3.8
13、、 1乙方应负责办公楼内的电梯、监控、消防等设施的正常运行及维护保 养，如有损坏，应及时派人按照标准进行维修更换或聘用专业公司人员进行维修 更换，所发生的零部件购买、技术人员工资等与维保、维修有关的费用包含在服 务费中，不单独结算。3. 7. 2服务过程中所有保洁及安保用品全部由乙方负责购买。四、合同金额合同单价金额为人民币2. 39元/月/平方米,大写:贰元叁角玖分/月/平方 冬合同总价金额为人民币75. 577536万元,大写：柒拾伍万伍仟柒佰柒拾伍元 叁角陆分。五、付款途径口国库集中支付IZl甲方支付口国库与甲方共同支付 口其他六、付款方式回其他支付方式本项目于采购合同签订生效并具备实施
14、条件后预付三个月的金额，采购单位 根据考核结果及实际管理区域面积按月进行付款，每月20日前对上月服务费进 行结算，考核制度另行制定。以上款项的每次支付前成交供应商必须向采购人提 供正式的发票。预计估算面积为13176平方米，实际管理区域面积按照相关部门审定的建筑 物实测面积计算，结算时按照甲乙双方认定的实际服务区域面积和服务时间进行 据实结算；楼前停车场为附属配套区域，结算时不进行考虑。服务期限、地点1、服务期限：2021年1月1日至2022年12月31日。2、服务地点：采购人指定地点。八、质量乙方提供的服务应符合国家（或行业）规定标准。九、权力和义务（一）甲方权利和义务1、对乙方进行管理、监
15、督和指导。2、对乙方的工作进行严格的检查考核，对保洁工作不力、造成不良影响和 发生事故的乙方，通报批评并按本行业相关规定进行处罚；对在甲方检查考核中 出现一次不合格，给予IOOO元处罚，连续三次不合格，或发生重大违规现象之 一的，甲方有权即行解除合同。3、按照合同内容依据考核结果向乙方支付承包款。（二）乙方权利和义务1、为保证保洁工作正常有效开展，乙方应组成固定的专业保洁队伍，保洁 人员定员定岗，承包人必须与保洁人员签订合同，按月支付保洁人员工资。2、制定和建立保洁管理相关制度和台帐，建立每日自查制度，如实填写自 查报表，按时报甲方。制定和建立保洁管理相关制度和台帐记录，并经甲方认可 按要求上报。3、乙方应严格落实相关安全措施，承担保洁人员、设备等安全的全部责任， 承包人必须为保洁人员购买相关安全保险。4、乙方所聘用的保洁人员应遵纪守法、文明作业、统一着装；承包人应做 好相关设备的各项检验和相关费用的缴纳工作，使用统一标记，保持设备运转良 好、整洁，确保安全作业。5、遇到重大节日或举办重大活动，乙方应服从甲方的要求和安排，做好其 他突出性的保洁工作。6、按照本行业相关规定，接受甲方或有关主管部门的各类检查、考核及各 项管理制度。7、对劳务人员给甲方造成的经济损失，乙方应积极协助甲方对劳务人员进 行索赔。乙方劳务人员因故意违法犯罪或重大过失给甲方造成经济损失的
