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1、第四章第四章 质量控制质量控制v质量控制概述（质量控制概述（熟悉熟悉）v质量管理的统计分析方法质量管理的统计分析方法（理解理解）v设计阶段的质量控制设计阶段的质量控制（了解了解）v施工阶段的质量控制施工阶段的质量控制（掌握掌握）第一节第一节 质量控制概述质量控制概述一、建设工程项目质量一、建设工程项目质量1 1、质量、质量 v 一组固有一组固有特性特性满足满足要求要求的程度。的程度。 特性特性功能和使用价值功能和使用价值 要求要求隐含的要求隐含的要求公认的惯例、习惯、不言而喻或公公认的惯例、习惯、不言而喻或公众的期望众的期望明确的要求明确的要求合同、规范、标准、设计文件合同、规范、标准、设计文
2、件必须履行的要求必须履行的要求法律、法规、行业规则法律、法规、行业规则2 2、建设工程质量、建设工程质量 是指工程与其周围是指工程与其周围生态环境协调、与生态环境协调、与所在地区经济环境所在地区经济环境协调以及周围已建协调以及周围已建工程相协调工程相协调即即功能功能，指工程满足使用目，指工程满足使用目的的各种性能。它包括：的的各种性能。它包括：理理化性能、结构性能、使用性化性能、结构性能、使用性能、外观性能能、外观性能即即寿命寿命，是指工程在，是指工程在规定的条件下，满足规定的条件下，满足规定功能要求使用的规定功能要求使用的年限，也就是工程竣年限，也就是工程竣工后的合理使用寿命工后的合理使用寿
3、命周期周期是指工程从规划、是指工程从规划、勘测、设计、施工勘测、设计、施工到整个产品到整个产品使用寿使用寿命周期内的成本和命周期内的成本和消耗的费用消耗的费用。其具。其具体表现为设计成本、体表现为设计成本、施工成本和使用成施工成本和使用成本三者之和本三者之和是指工程在规定的时是指工程在规定的时间和规定的条件下完间和规定的条件下完成规定功能的能力成规定功能的能力棕榈岛棕榈岛迪拜帆船酒店国家大剧院国家大剧院3 3、工程项目质量形成过程、工程项目质量形成过程 工程建设各阶段工程建设各阶段项目决策项目决策工程勘察设计工程勘察设计工程施工工程施工工程验收工程验收( (及维修期及维修期) )确定质量目标及
4、确定质量目标及水平协调统一投水平协调统一投资、质量、进度资、质量、进度根据质量目标及根据质量目标及水平使工程设计水平使工程设计具体化具体化根据设计文件和图纸根据设计文件和图纸通过施工形成实体通过施工形成实体检查评定、考检查评定、考核质量目标是核质量目标是否符合设计否符合设计工程项目质工程项目质量的形成是量的形成是一个系统过一个系统过程，即工程程，即工程质量是由可质量是由可行性研究、行性研究、投资决策、投资决策、工程设计、工程设计、工程施工和工程施工和竣工验收各竣工验收各阶段质量的阶段质量的综合反映综合反映二、建设工程项目质量控制二、建设工程项目质量控制 评审各投标评审各投标书中质量保证书中质量
5、保证内容内容审核施工合审核施工合同中有关质量同中有关质量问题的条款问题的条款审核投标单审核投标单位资质、技术位资质、技术、经验等有关、经验等有关质量因素质量因素组织设计方组织设计方案竞赛，确定案竞赛，确定最佳设计方案最佳设计方案保证设计符保证设计符合决策阶段要合决策阶段要求求保证设计符保证设计符合技术规范要合技术规范要求求保证专业设保证专业设计之间的协调计之间的协调严格监督严格监督承建商按图承建商按图施工施工审核施工审核施工组织设计和组织设计和施工方案施工方案审核施工审核施工机械、进场机械、进场材料、构配材料、构配件的质量件的质量督促承包人督促承包人完成竣工时尚完成竣工时尚未完成的任务未完成的
6、任务检查、评定检查、评定工程质量状况工程质量状况和工程使用状和工程使用状况况保修期结束保修期结束后，检查工程后，检查工程保修状况，移保修状况，移交保修阶段监交保修阶段监理资料理资料选址合理；选址合理；质量要求符质量要求符合业主意图；合业主意图；与投资目标与投资目标相协调；相协调；与所在地区与所在地区环境相协调。环境相协调。项目决策项目决策阶段阶段工程设计工程设计阶段阶段施工招投标施工招投标阶段阶段施工阶段施工阶段保修阶段保修阶段三、建设工程项目质量责任三、建设工程项目质量责任 工程工程质量质量建设单位建设单位质量责任质量责任施工单位施工单位质量责任质量责任建筑材料、构配件及建筑材料、构配件及设
7、备生产或供应单位设备生产或供应单位质量责任质量责任勘察设计单位勘察设计单位质量责任质量责任监理单位监理单位质量责任质量责任政府监督部门政府监督部门案案 例例u事件：事件：该工程即将竣工验收前的某天凌晨两点左右，突然发生该工程即将竣工验收前的某天凌晨两点左右，突然发生一起首层悬臂式雨篷根部突然断裂的恶性质量事故，雨篷悬挂一起首层悬臂式雨篷根部突然断裂的恶性质量事故，雨篷悬挂在墙面上。幸好凌晨两点，未造成人员伤亡。经事故调查、原在墙面上。幸好凌晨两点，未造成人员伤亡。经事故调查、原因分析，发现造成该质量事故的主要原因是施工队伍素质差。因分析，发现造成该质量事故的主要原因是施工队伍素质差。在施工时将
8、受力钢筋位置错放在板底。在施工时将受力钢筋位置错放在板底。v 问题：问题：如在此起事故中实施了工程监理，监理单位是否应承担如在此起事故中实施了工程监理，监理单位是否应承担责任？悬臂雨篷的钢筋应放置在什么部位？为什么？责任？悬臂雨篷的钢筋应放置在什么部位？为什么？v 解答：解答：监理单位应承担责任。因为监理单位接受了建设单位委监理单位应承担责任。因为监理单位接受了建设单位委托，并收取了监理费用，具备了承担责任的条件，而施工过程托，并收取了监理费用，具备了承担责任的条件，而施工过程中，监理未能发现钢筋位置放错的质量问题，因此必须承担相中，监理未能发现钢筋位置放错的质量问题，因此必须承担相应责任。应
9、责任。第二节第二节 质量管理的统计分析方法质量管理的统计分析方法v质量管理中常用的统计分析方法质量管理中常用的统计分析方法 统计调查表法统计调查表法 分层法分层法 排列图法排列图法 因果分析图法因果分析图法排列图法排列图法v 排列图排列图是寻找影响质量是寻找影响质量主次因素主次因素的一种有效方法。排列图的一种有效方法。排列图又叫又叫帕累托图帕累托图或或主次因素分析图主次因素分析图，它是由，它是由两个纵坐标、一两个纵坐标、一个横坐标、几个连起来的直方形和一条曲线个横坐标、几个连起来的直方形和一条曲线所组成。所组成。v 实际应用中，通常按累计频率划分为实际应用中，通常按累计频率划分为A A类类（0
10、%0%80%80%）、）、 B B 类类（80809090）、）、 C C类类（9090100%100%）三部分，）三部分，A A类为类为主要因素，主要因素，B B类为次要因素，类为次要因素，C C类为一般因素。类为一般因素。v 排列图法的应用过程排列图法的应用过程: :数据的收集、整理；数据的收集、整理；绘制排列图；绘制排列图；排列图的分析与结论。排列图的分析与结论。案例案例v A A施工企业承担某大学教学楼工程项目的施工企业承担某大学教学楼工程项目的装饰工程施工装饰工程施工任务，教任务，教学楼工程为学楼工程为7 7层框架结构，外墙设计为陶瓷面砖。在进行一层外层框架结构，外墙设计为陶瓷面砖。
11、在进行一层外墙饰面砖质量检查中，按外墙饰面砖检验批检查项目进行检查墙饰面砖质量检查中，按外墙饰面砖检验批检查项目进行检查，经检查，经检查6 6个项目中个项目中超出允许偏差的项目超出允许偏差的项目检查点数共检查点数共5050个个, ,详见详见下表。下表。序号序号检查项目检查项目不合格点数不合格点数序号序号检查项目检查项目不合格点数不合格点数1 1立面垂直度立面垂直度5 54 4接缝直线度接缝直线度3 32 2表面平整度表面平整度24245 5接缝高低度接缝高低度1 13 3阴阳角方正阴阳角方正16166 6接缝宽度接缝宽度1 1分析：分析：1 1）根据所检查的质量数据进行数据整理，）根据所检查的
12、质量数据进行数据整理，从大到小进行从大到小进行重新排列，并计算各因素的频数、频率和累计频率。重新排列，并计算各因素的频数、频率和累计频率。不不合格点数项目频数统计表如下所示：合格点数项目频数统计表如下所示：序号序号检查项目检查项目频数频数频率（频率（% %）累计频率（累计频率（% %）1 1表面平整度表面平整度2424484848482 2阴阳角方正阴阳角方正1616323280803 3立面垂直度立面垂直度5 5101090904 4接缝直线度接缝直线度3 36 696965 5其他因素其他因素2 24 4100100合合 计计50501001002 2）绘制排列图）绘制排列图v 横坐标为各
13、因素；横坐标为各因素；v 左侧纵坐标为频数；右侧纵坐标为累计频率。左侧纵坐标为频数；右侧纵坐标为累计频率。v 频数和累计频率应根据数据一一对应。每个影响因素中的频数频数和累计频率应根据数据一一对应。每个影响因素中的频数上部绘出直方形，并与频数大小一致。上部绘出直方形，并与频数大小一致。10 -10 -50 50 40 -40 -30 -30 -20 -20 -242416165 53 32 20 0- 20- 20 100 100 - 80 - 80 - 60 - 60 - 40- 40 0 0频率（频率（% %）A AB BC C表面表面平整平整度度阴阳阴阳角方角方正正立面立面垂直垂直度度接
14、缝接缝直线直线度度其他其他项目项目频数频数3 3）排列图的分析与结论）排列图的分析与结论从排列图中可以看出：从排列图中可以看出：影响饰面砖的质量影响因素中表面影响饰面砖的质量影响因素中表面平整度、阴阳角方正、立面垂直度、平整度、阴阳角方正、立面垂直度、接缝直线度、其他项目的频数分别接缝直线度、其他项目的频数分别为为2424、1616、5 5、3 3、2 2。其频率分别。其频率分别为为4848、3232、1010、6 %6 %、4 %4 %。根据累计频率的根据累计频率的ABCABC分类管理法划分类管理法划分为分为A A、B B、C C三个区。三个区。因果分析图法因果分析图法v 因果分析图是用来系
15、统整理分析某个因果分析图是用来系统整理分析某个质量问题（结果）与质量问题（结果）与其产生原因之间关系其产生原因之间关系的有效工具。的有效工具。质质量量问问题题大原因大原因 小原因小原因 中原因中原因 混混凝凝土土强强度度不不足足人人基本知识差基本知识差新人多新人多工长水平低工长水平低图省事图省事责任心差责任心差不按交底办事不按交底办事分工不当分工不当有情绪有情绪福利差福利差机器机器搅拌搅拌机机常坏常坏振捣器振捣器常坏无备用常坏无备用材料材料砂石砂石级配不当级配不当未清洗未清洗水泥过期水泥过期水泥水泥重量不足重量不足砂石含泥量大砂石含泥量大方法方法砂率不准砂率不准配合比不准，配合比不准，水灰比控
16、制不严水灰比控制不严计算有误计算有误未覆盖未覆盖养护差养护差时间不足时间不足拌合不均拌合不均时间短时间短振捣不实振捣不实模板不严模板不严和易性差和易性差环境环境气温低气温低场地太乱场地太乱例：混凝土强度不足因果分析图例：混凝土强度不足因果分析图第三节第三节 设计阶段的质量控制设计阶段的质量控制v设计阶段质量控制的主要工作：设计阶段质量控制的主要工作：监理对设监理对设计图纸的审计图纸的审核；核；设计交底设计交底与图纸会审与图纸会审工程变更工程变更确定最确定最佳设计方佳设计方案；案；初步设初步设计的审查计的审查设定的质量设定的质量目标：选址、目标：选址、要求符合业主要求符合业主意图、规范、意图、规范、与投资目标相与投资目标相协调；协调；总体方案的总体方案的选择。选择。准备阶段准备阶段初步设计初步设计阶段阶段施工图阶段施工图阶段第四节第四节 施工阶段的质量控制施工阶段的质量控制一、施工质量控制的系统过程一、施工质量控制的系统过程 按按形成实体过程的时间形成实体过程的时间划分划分按按工程施工层次结构的控制过程工程施工层次结构的控制过程划分划分施工准备施工准备质量控制（质量控制（事前事前）竣工验
